什么是機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)

RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）是一類流程自動(dòng)化軟件工具，通過(guò)用戶
界面使用和理解企業(yè)已有的應(yīng)用，將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動(dòng)化，應(yīng)用范圍廣泛。

機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)能做什么？

在未來(lái)，那些你不想做的枯燥工作，也許真的可以不做。重復(fù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作都可以讓RPA機(jī)器人幫你完成。

RPA通過(guò)模擬人工手動(dòng)操作鍵鼠，自動(dòng)處理規(guī)則清晰、批量化的高頻業(yè)務(wù)。它適用于企業(yè)內(nèi)具有明確業(yè)務(wù)規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程，例如讀取郵件、對(duì)賬匯總、檢查文件、生成文件和報(bào)告等枯燥、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，都可以讓RPA機(jī)器人代為完成。

RPA能夠輕松集成在任何系統(tǒng)上，跨系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)。不僅簡(jiǎn)化了操作流程，提高了數(shù)據(jù)處理效率和準(zhǔn)確度，還可有效避免人為失誤，規(guī)避業(yè)務(wù)流程中數(shù)據(jù)被人為篡改的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)RPA可以減輕員工的工作量，將員工從枯燥、重復(fù)的數(shù)據(jù)搬運(yùn)中釋放出來(lái)，讓他們專注于更具創(chuàng)造性的工作，成長(zhǎng)為復(fù)合型人才，更好地利用數(shù)據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

眼下，RPA已被廣泛應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、零售、電商、政府、能源、制造、物流、地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、電信等行業(yè)，在財(cái)務(wù)管理、人力資源、客服、法務(wù)、采購(gòu)等職能場(chǎng)景也發(fā)揮著重要作用。

隨著RPA技術(shù)的不斷發(fā)展，其與AI的結(jié)合也已成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。引入AI能力的RPA機(jī)器人將在文字識(shí)別、文本理解和人機(jī)對(duì)話等方面獲得重大突破，從而為用戶帶來(lái)更大程度的自動(dòng)化。

機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的優(yōu)勢(shì)

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）對(duì)比傳統(tǒng)企業(yè)自動(dòng)化工具的優(yōu)勢(shì)主要有三大方面：

1.RPA無(wú)需復(fù)雜的編程知識(shí)，只要按步驟創(chuàng)建流程圖，即使不懂編程的普通員工也能使用RPA自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)，大大降低了非技術(shù)人員的學(xué)習(xí)門檻。

2.RPA可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，由RPA軟件機(jī)器人模擬人與計(jì)算機(jī)交互的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化，提高業(yè)務(wù)效率，減少人力成本和人為失誤。

3.RPA有著靈活的擴(kuò)展性和“無(wú)侵入性”，是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。企業(yè)無(wú)需改造現(xiàn)有系統(tǒng)，RPA便可集成在原先的遺留系統(tǒng)上，跨系統(tǒng)跨平臺(tái)自動(dòng)處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有效避免人為的遺漏和錯(cuò)誤。

如何定制一款企業(yè)專屬的RPA機(jī)器人

目前以國(guó)內(nèi)RPA平臺(tái)UiBot為例，介紹下定制RPA機(jī)器人流程。

1、普通個(gè)人客戶：UiBot推出了UiBot Store商城，平臺(tái)上提供了定制RPA渠道，客戶只需要注冊(cè)賬號(hào)，登錄UiBot Sotre 平臺(tái)。點(diǎn)擊定制機(jī)器人，提交完需求，客戶經(jīng)理聯(lián)系確定好開(kāi)發(fā)需求，有認(rèn)證的開(kāi)發(fā)工程師提交開(kāi)發(fā)方案，客戶下單支付金額后，機(jī)器人正式開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)發(fā)成功后，再交付給客戶試用。

2、企業(yè)客戶：購(gòu)買全套UiBot企業(yè)版，包含Creator、Worker、Commande。

由于企業(yè)版需要購(gòu)買使用權(quán)，開(kāi)發(fā)的資源較少，具體事項(xiàng)，需要需求企業(yè)聯(lián)系客戶經(jīng)理。

3、其他渠道，其他定制RPA的渠道，部分RPA開(kāi)發(fā)工程師也會(huì)接單，幫企業(yè)、個(gè)人定做RPA機(jī)器人，萬(wàn)能的淘寶搜索下相關(guān)關(guān)鍵詞，就能找到一些賣家。