在當(dāng)今的全球化市場中，越來越多的企業(yè)選擇走出國門，開拓海外市場，尋求更大的發(fā)展空間和商機(jī)。然而，出海企業(yè)除了需要面對(duì)不同的文化、語言、法律和習(xí)慣等方面的差異和挑戰(zhàn)，最困難的一步往往是如何獲取高質(zhì)量的客戶線索，即潛在的有需求、有意愿、有能力購買產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)客戶。

根據(jù)一項(xiàng)針對(duì)出海企業(yè)的調(diào)查顯示，獲取客戶線索的平均成本高達(dá)每個(gè)線索20美元，而轉(zhuǎn)化率僅為2.5%，這意味著出海企業(yè)需要花費(fèi)800美元才能獲得一個(gè)有效的客戶。而且，出海企業(yè)在獲取客戶線索的過程中還面臨著以下幾個(gè)難點(diǎn)：

• 缺乏對(duì)目標(biāo)市場的深入了解，無法準(zhǔn)確劃分和定位目標(biāo)客戶群體，導(dǎo)致線索質(zhì)量低下，浪費(fèi)時(shí)間和資源。

• 缺乏有效的客戶線索獲取渠道和方式，無法覆蓋和觸達(dá)目標(biāo)客戶，導(dǎo)致線索數(shù)量不足，錯(cuò)失商機(jī)。

• 缺乏專業(yè)的客戶線索管理工具和服務(wù)，無法及時(shí)跟進(jìn)和溝通線索，導(dǎo)致線索流失，降低轉(zhuǎn)化率。

那么，出海企業(yè)如何才能高效地獲取客戶線索呢？本文將介紹兩種常見種方法和技巧：

方法一：利用社交媒體平臺(tái)獲取客戶線索

社交媒體平臺(tái)是獲取跨境出海客戶線索的一個(gè)重要渠道，它可以幫助建立品牌形象，擴(kuò)大影響力，與潛在客戶互動(dòng)，收集聯(lián)系方式和需求信息。具體操作步驟如下：

• 第一步：選擇合適的社交媒體平臺(tái)

不同的社交媒體平臺(tái)有不同的用戶群體、功能特點(diǎn)、內(nèi)容形式和推廣方式，需要根據(jù)目標(biāo)市場和客戶畫像，選擇最適合的社交媒體平臺(tái)。

例如，如果想要針對(duì)歐美市場的B2B客戶，那么LinkedIn可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；如果想要針對(duì)東南亞市場的B2C客戶，那么Facebook或Instagram可能更合適。

• 第二步：創(chuàng)建并優(yōu)化社交媒體賬號(hào)

創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)且有吸引力的社交媒體賬號(hào)，展示品牌形象、價(jià)值主張、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息，并保持與官網(wǎng)或落地頁的風(fēng)格一致。同時(shí)還需要定期更新社交媒體賬號(hào)，發(fā)布有價(jià)值且與目標(biāo)客戶相關(guān)的內(nèi)容，比如行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶案例、行業(yè)報(bào)告等，提高專業(yè)度和權(quán)威性。

• 第三步：與潛在客戶互動(dòng)并收集線索信息

積極地與社交媒體粉絲或關(guān)注者互動(dòng)，回復(fù)他們的評(píng)論或私信，解答他們的問題或疑惑，建立信任和關(guān)系。同時(shí)還可以通過設(shè)置問卷、活動(dòng)、優(yōu)惠券等方式，鼓勵(lì)他們留下聯(lián)系方式和需求信息，從而獲取有效的線索數(shù)據(jù)。

方法二：利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）

搜索引擎優(yōu)化（SEO）可以幫助提高企業(yè)官網(wǎng)/獨(dú)立站/落地頁在目標(biāo)國家或地區(qū)的搜索引擎排名和曝光度，從而吸引有意向的訪客，獲取有效的線索數(shù)據(jù)。具體操作步驟如下：

• 第一步：選擇合適的搜索引擎和關(guān)鍵詞

不同的國家或地區(qū)有不同的主流搜索引擎，比如美國和歐洲的主流搜索引擎是Google，俄羅斯的主流搜索引擎是Yandex等。需要根據(jù)目標(biāo)市場，選擇最適合的搜索引擎，并使用相關(guān)的工具或平臺(tái)，分析和選擇與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)且有一定搜索量和競爭度的關(guān)鍵詞。

• 第二步：優(yōu)化網(wǎng)站或落地頁的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

根據(jù)選擇的關(guān)鍵詞，優(yōu)化網(wǎng)站或落地頁的標(biāo)題、描述、正文、圖片等內(nèi)容，使其符合搜索引擎的規(guī)則和用戶的需求。同時(shí)還需要優(yōu)化網(wǎng)站或落地頁的導(dǎo)航、布局、速度、兼容性等結(jié)構(gòu)，使其易于搜索引擎抓取和用戶瀏覽。

• 第三步：設(shè)置合理的轉(zhuǎn)化目標(biāo)和追蹤工具

根據(jù)網(wǎng)站或落地頁的目的，設(shè)置合理且明確的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，比如填寫表單、下載資料、預(yù)約演示等，可以使用相關(guān)的工具或平臺(tái)，如AroundDeal Visitors，將網(wǎng)站訪客從流量變成精準(zhǔn)線索，準(zhǔn)確識(shí)別哪些公司正在訪問您的網(wǎng)站，并給出他們各部門決策人聯(lián)系方式，從而及時(shí)識(shí)別并主動(dòng)觸達(dá)網(wǎng)站訪客。

方法三：利用電子郵件營銷

通過定向或廣泛的郵件營銷，提供有價(jià)值的內(nèi)容或優(yōu)惠信息，引導(dǎo)潛在客戶訪問網(wǎng)站或落地頁，或者直接回復(fù)郵件，有助于與客戶建立聯(lián)系和信任，從而獲取有效的線索數(shù)據(jù)。具體操作步驟如下：

• 第一步：收集目標(biāo)客戶的郵箱地址

通過多種方式收集目標(biāo)客戶的郵箱地址，比如在網(wǎng)站或落地頁上設(shè)置訂閱表單或彈窗，鼓勵(lì)訪客留下郵箱地址；或者在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布有吸引力的內(nèi)容或活動(dòng)，要求參與者提供郵箱地址；或者利用第三方平臺(tái)或工具，如AroundDeal Prospector，基于億級(jí)全球企業(yè)聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫，按照國家、行業(yè)、部門、職級(jí)、業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞等15+維度篩選，快速精準(zhǔn)獲取目標(biāo)客戶聯(lián)系方式列表，助力B2B出海企業(yè)識(shí)別、聯(lián)系、轉(zhuǎn)化更多高質(zhì)量客戶。

• 第二步：設(shè)計(jì)有效的郵件標(biāo)題和正文

根據(jù)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)一個(gè)簡潔且有吸引力的郵件標(biāo)題，激發(fā)他們的好奇心和興趣，促使他們打開郵件。同時(shí)還需要設(shè)計(jì)一個(gè)清晰且有價(jià)值的郵件正文，展示產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和效果，提供一些有用的信息或優(yōu)惠信息，引導(dǎo)他們?cè)L問網(wǎng)站或落地頁，或者直接回復(fù)郵件，建立聯(lián)系和信任。

這里推薦AroundDeal Engagement，內(nèi)置多場景營銷序列和郵件模版，輕松創(chuàng)建自動(dòng)化、多渠道、多頻次的客戶開發(fā)流程，助力營銷團(tuán)隊(duì)與海外潛客輕松對(duì)話，大幅提升用戶黏性與認(rèn)可，及時(shí)準(zhǔn)確地推進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化。

• 第三步：發(fā)送并跟進(jìn)郵件

根據(jù)目標(biāo)客戶的行為和反饋，選擇合適的時(shí)間和頻率發(fā)送郵件，可借助相關(guān)的工具或平臺(tái)，比如在AroundDeal Engagement開啟郵件序列發(fā)送后，可實(shí)時(shí)追蹤、統(tǒng)計(jì)海外客戶開發(fā)的效果數(shù)據(jù)，根據(jù)潛客交互行為洞察對(duì)方的真實(shí)需求，幫助營銷人員設(shè)計(jì)出令目標(biāo)客戶滿意的購買旅程。

除此之外，還可以借助線上付費(fèi)廣告、行業(yè)媒體、國際展會(huì)等方式獲取海外客戶。

AroundDeal提供覆蓋全球的客戶線索獲取能力，利用最新的人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析手段，幫助您精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，獲取高質(zhì)量的線索數(shù)據(jù)，提高線索轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)降本增效。

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