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電子商務新概念:間接營銷,定義、類型和案例

2023-03-22 09:58 作者:跨境電商獨立站  | 我要投稿

間接營銷是指你不嘗試明確銷售產(chǎn)品或服務的營銷。相反,它專注于產(chǎn)生品牌知名度、與潛在客戶建立關(guān)系并培養(yǎng)他們最終向你購買的活動。間接營銷依賴于潛在客戶不會立即購買你的產(chǎn)品或服務的假設,而是隨著時間的推移。


如果我們看看我們的購買行為,這可能是真的。



例如,如果我們需要一副新耳機,我們可能會先做一些在線研究,瀏覽論壇,詢問我們的朋友,并熟悉可用的品牌和型號,所有這些都在購買之前。


本文節(jié)選自《SKUKING跨境電商獨立站中國品牌出海藍皮書》分享,根據(jù)SKUKING跨境電商研究中心編輯整理。粉絲朋友可以在「跨境電商獨立站」查看往期內(nèi)容中SKUKING的更多分享,或者聯(lián)系(SKUKINGCOM)獲取完整行業(yè)洞察報告等資料。


相比之下,直接營銷是你明確試圖讓潛在客戶立即購買的營銷。渠道包括冷電子郵件、直郵和廣告。


間接營銷的類型


以下是一些類型的間接營銷:



1.?公共關(guān)系


公關(guān)是通過管理與媒體和公眾的溝通來積極影響品牌認知的做法。常見的策略包括具有新聞價值、回應媒體詢問(例如HARO)、創(chuàng)建新聞稿、與記者建立關(guān)系以及創(chuàng)建公關(guān)噱頭。



這是可能的,因為我們有:


  • 一個有新聞價值的事件(“我們正在制作一個搜索引擎”)。

  • 與合適的人建立關(guān)系(這一切都歸功于我的同事達里亞·薩莫基什的辛勤工作)。


2. 搜索引擎優(yōu)化


SEO是優(yōu)化你的網(wǎng)站及其頁面以在Google等搜索引擎中排名更高的做法。你需要確保你的重要網(wǎng)頁在Google上顯示相關(guān)關(guān)鍵字。例如,如果有人正在搜索你的品牌,你的網(wǎng)站應該會顯示:



但是,如果他們不知道你的品牌存在,沒有人會搜索它。因此,除了優(yōu)化你的主頁之外,你還應該定位客戶正在搜索的關(guān)鍵字。


在SKUKING,我們創(chuàng)建潛在客戶遇到的內(nèi)容定位問題。例如,在美國,每月有14,000人搜索“鏈接建設”。這是我們的工具集幫助解決的問題,因此我們創(chuàng)建了一段針對該主題的內(nèi)容。



每當有人在Google上搜索該關(guān)鍵字時,他們都會發(fā)現(xiàn)我們的內(nèi)容,并在此過程中發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品和品牌。無限重復這個廣告,你會讓數(shù)百甚至數(shù)千人看到你的品牌(在我們的例子中,估計有340萬人)。


3. 社交媒體


創(chuàng)建有價值的內(nèi)容,說服人們在Twitter和TikTok等社交媒體平臺上關(guān)注你,是提高品牌知名度并與受眾建立關(guān)系的好方法。


間接營銷:優(yōu)點和缺點


你應該投資間接營銷嗎?讓我們看看利弊。



優(yōu)點


以下是間接營銷的優(yōu)勢。


1. 間接營銷建立需求和意識


為什么建立品牌知名度和需求很重要?很簡單:現(xiàn)在準備購買的人只有這么多。你的大多數(shù)潛在客戶仍然不知道他們有問題,不知道解決方案,或者不知道你的特定產(chǎn)品或服務。



因此,如果你使用直接營銷,那么你只關(guān)注一小部分人。不僅如此,你實際上可能只是在接觸那些已經(jīng)準備好購買的人。最終,你仍然需要一種方法來打開潛在客戶池。你可以通過間接營銷策略做到這一點。


2. 間接營銷不那么侵入性和非咄咄逼人


潛在客戶會故意尋找有助于他們解決問題的內(nèi)容。不僅如此,間接營銷策略也很少涉及接觸人們。


缺點


以下是間接營銷的一些缺點。



1.?間接營銷需要時間


你不能在一夜之間建立一個品牌。你也不能在一天內(nèi)積累100,000名粉絲。與記者的關(guān)系需要時間來建立。在谷歌上的排名也需要時間。



認識到客戶需要時間購買也意味著認識到培養(yǎng)關(guān)系需要時間。


2. 間接營銷的可追蹤性較差


生活阻礙了每個人。你一定有過研究要買的東西的經(jīng)驗,只是為了你放棄它幾年,然后突然回來購買它。你的客戶也是一樣的。因此,很難準確確定哪種間接營銷策略促成了成功。但這并不意味著間接營銷不起作用,只是它不可歸因。


直接營銷:優(yōu)點和缺點


你應該投資直銷嗎?這是優(yōu)點和缺點。


優(yōu)點


直銷有哪些優(yōu)勢?


1. 直接營銷是可衡量的


直接營銷策略通常是可跟蹤的——打開次數(shù)、點擊次數(shù)、轉(zhuǎn)化次數(shù)等。你可以在廣告平臺和電子郵件營銷軟件上看到這些指標。



2. 直銷速度快


由于它旨在引起響應或購買,因此直接營銷策略可以對企業(yè)的底線產(chǎn)生直接影響。


缺點


直銷并不全是陽光和玫瑰。有一些缺點。



1.?直接營銷具有侵入性


冷電子郵件和廣告等直接營銷策略通常被視為具有中斷性。這是因為潛在客戶沒有要求他們,但仍然收到銷售信息。




2.?直銷的覆蓋面較小


如前所述,準備好并愿意購買的人只有這么多。直接營銷只是轉(zhuǎn)化這些人,但它不能在甚至不知道你的存在的人中產(chǎn)生購買。



3.?直接營銷可以被阻止


垃圾郵件、GDPR、廣告攔截器——它們的存在是為了防止不需要的銷售信息到達消費者手中。


成功的間接營銷示例


尋找公司如何使用間接營銷的成功案例?這里有三個值得啟發(fā)的。



1.? Ahrefs——博客


我們使用的主要營銷類型是SEO驅(qū)動的內(nèi)容營銷??梢愿爬橐痪湓挘何覀儎?chuàng)建和維護高質(zhì)量、以搜索為中心的內(nèi)容,內(nèi)容涉及具有商業(yè)潛力、搜索流量潛力和排名潛力的主題。



分解一下:



1.?我們研究客戶在Google上搜索的主題。


2.?我們通過檢查他們的業(yè)務潛力來過濾他們——在處理這些關(guān)鍵詞的同時推銷我們的產(chǎn)品是多么容易。


3.?我們通過分析他們的排名潛力來確定優(yōu)先級——利用我們的可用資源排名前三名的可行性。


4.?我們創(chuàng)建針對這些主題的內(nèi)容。


5.?如果它們沒有排名或過時,我們會更新或重寫它們。



這種策略意味著,每當客戶在Google上搜索解決問題的方法時,他們總能發(fā)現(xiàn)我們。我們的策略很簡單。沒有花哨的策略或最新的熱門趨勢。但這種刻意的簡單性使策略易于遵循。


2. Wendy's——推特


Wendy's是一家快餐連鎖店。如果你不在圈子里,Wendy's基本上徹底改變了品牌使用社交媒體和與客戶溝通的方式。


它沒有在“公司”中發(fā)布無聊的官僚推文,而是決定通過分享模因、競爭對手公司和以時髦的語氣發(fā)布來做一個180°的推文。而且它很少有號召性用語去溫迪的餐廳。



但這種間接營銷對它有用。在競爭激烈的快餐場景中,這種社交媒體策略將其品牌放在首位。它的推文不僅在網(wǎng)絡本身上獲得了關(guān)注,而且還在其他渠道上廣泛傳播。


3. Slidebean——優(yōu)酷


Slidebean是一個面向初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)的推介平臺設計平臺。它在YouTube上擁有>400,000名訂閱者。


它的許多視頻不是關(guān)于音高甲板或音高甲板設計;相反,它們是關(guān)于初創(chuàng)公司、營銷和商業(yè)的。它最初從與其產(chǎn)品相關(guān)的主題開始。但它發(fā)現(xiàn)它在短時間內(nèi)用盡了這些主題。因此,它決定將營銷漏斗向上移動到更廣泛的主題。



由于我們找到了“YouTube公式”,我們決定將其應用于其他類型的內(nèi)容,其中之一就是探索失敗公司的想法。第一個是We Work,它恰到好處地連接了一家專注于初創(chuàng)公司的公司和一個廣為人知的品牌。


在這個階段,該系列被稱為“創(chuàng)業(yè)取證”。然而,需要探索的科技創(chuàng)業(yè)公司只有這么多,所以我們很快就向“公司取證”開放,以拓寬我們的視野?!猄lidebean CEO



這使得Slidebean能夠在YouTube上獲得盡可能多的眼球,這使其品牌成為首要考慮因素。該公司在2022年的收入達到150萬美元,擁有3,000名客戶。


結(jié)語


最好的公司同時使用間接營銷和直接營銷。他們不區(qū)分策略。如果你想改善你的業(yè)務,你應該同時使用兩者。

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