近一年來，為應(yīng)對新冠疫情而采取的封閉隔離措施使得居家辦公成為常態(tài)。日復(fù)一日，每天過得似乎都一樣。早上7點(diǎn)起床，準(zhǔn)備早餐，幫孩子開始上網(wǎng)課，在臨時(shí)充當(dāng)辦公室的房間獨(dú)自工作，鍛煉身體，結(jié)束一天的忙碌后精疲力盡地倒在床上。生活和工作的界限曾經(jīng)難以劃清，如今已被完全抹去。正如許多處境相似的人所說，我們不只是居家辦公，而是生活在工作里。? ??

對一部分人而言這樣工作效率更高。我也明顯感覺自己做了更多事：不管工作還是和家人，或是家務(wù)事。而且我可以更靈活地支配時(shí)間，晚上回復(fù)郵件，白天陪著家人或朋友。疫情發(fā)生前居家辦公已經(jīng)開始普及，其中自有它的道理。而現(xiàn)在，無論組織還是個(gè)人，似乎都比以前更能接受這種工作方式。2020年9月，世界大型企業(yè)聯(lián)合會（theConference Board）調(diào)研了330多名美國大型企業(yè)的人力高管，發(fā)現(xiàn)1/3的人預(yù)測到2021年春季，他們所在的企業(yè)會有至少40%的員工遠(yuǎn)程辦公；其中36%的人表示，他們現(xiàn)在愿意雇用完全遠(yuǎn)程工作的員工。但是，我們準(zhǔn)備好迎接這一切了嗎？??????

我們不能忽略長期居家辦公的劣勢——乏味、社交隔離與倦怠情緒。2020年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，不與同事一起辦公的員工最擔(dān)心協(xié)作和溝通能力弱化、寂寞感增強(qiáng)以及無法從工作狀態(tài)中出來。同時(shí)研究顯示，遠(yuǎn)程辦公的員工雖然在效率和生產(chǎn)力上有所加強(qiáng)，但在創(chuàng)造力、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任和同理心等難以衡量的方面會有所減弱。? ? ?

幾本新書可以幫助我們更好地看地清居家辦公——分析優(yōu)劣勢，指出該做和不該做的事，并預(yù)測新冠疫情帶來的改變中哪些會延續(xù)，哪些會消失。在虛擬環(huán)境中，我們?nèi)绾沃貥?gòu)真實(shí)世界中積極的互動和結(jié)果？我們能否在重歸辦公室的同時(shí)摒棄舊有的低效和壓力？或者說，我們是否可以展望這樣一種未來——辦公場所更接近于一種概念，而非實(shí)際地點(diǎn)？??????

在《居家辦公：你的辦公新常態(tài)》一書中，Salesforce高管凱倫·曼賈（Karen Mangia）指出，只要可以避開其中最大的陷阱（比如放不下筆記本電腦），長期居家辦公就能成為一種靠譜的職業(yè)選擇。“工作就像廚房里的椒鹽脆餅干、薯?xiàng)l和甜甜圈，它們一直在那?！彼嵝颜f：“但是你要知道，吃個(gè)不停是不健康的。”? ? ?

那么，居家辦公的正確打開方式是什么？她建議用一些儀式或規(guī)定來區(qū)分工作和生活。從床上爬起來后不要直接打開電腦工作，而是先做一些比較傳統(tǒng)的例行事務(wù)（運(yùn)動、遛狗、吃早飯）。對一天的時(shí)間分配要做到心中有數(shù)。設(shè)置“暫停鍵”，花幾分鐘聽聽音樂、寫寫日記，或下樓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這樣有助于扳正居家辦公的不良作息（一整天都對著電腦屏幕），給新發(fā)現(xiàn)留出空間。? ? ?

或許我們可以從蕾切爾·伍道夫（Rachael A. Woldoff）和羅伯特·林西菲爾德（Robert C.Litchfield）兩位教授所著的《數(shù)字化流浪者：在新經(jīng)濟(jì)中發(fā)現(xiàn)自由、社群和有意義的工作》一書中找到線索，他們采訪了70位遠(yuǎn)程辦公的專業(yè)人士，其中大多數(shù)是逃離城市、辦公室和忙碌文化的千禧一代，他們渴望獲得更多自主性、流動性和高品質(zhì)生活，同時(shí)得益于電子通信技術(shù)的發(fā)展而保有一份工作。然而，他們這么做都沒有以犧牲社交為代價(jià)；事實(shí)上，作者注意到，所有的“流浪者”都堅(jiān)持“線下交際圈的必要性”和“有意義的面對面社交網(wǎng)絡(luò)”，無論他們身處“巴厘島還是其他地方”。? ? ?

加拿大生活教練兼播客奧斯卡還開創(chuàng)了“流浪者”欣賞的“發(fā)表”儀式。朋友白天到他的度假別墅“蹭網(wǎng)”工作時(shí)，他會要求大家寫下自己想要完成的任務(wù)清單?！澳銇磉@，說出自己要做什么，然后就去做。”他這樣告訴作者。??????

數(shù)字化流浪者或許不會跟公司同事一起工作，但他們喜歡跟其他公司、行業(yè)或國家等動態(tài)變化的人群一起工作和打交道。他們可以從中實(shí)現(xiàn)個(gè)人和事業(yè)上的成功。? ? ?

作者指出，盡管新冠疫情可能顛覆全球出行方式，人們?nèi)钥梢栽诒緡硟?nèi)出行和靈活工作。一旦疫苗普及，不再有旅行禁令和隔離規(guī)定，可能會有更多考慮遠(yuǎn)程工作的腦力工作者。??????

遵循曼賈、伍道夫和林西菲爾德的建議，個(gè)人可以改善遠(yuǎn)程工作的不足。那么組織如何管理成百上千的分散團(tuán)隊(duì)呢？Slack最近的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只有12%的腦力工作者想返回辦公室做全職工作。許多員工或許還要努力適應(yīng)重回以往的工作模式。??????

在《遠(yuǎn)程辦公革命：隨時(shí)隨地取得成功》一書中，哈佛商學(xué)院教授澤達(dá)爾·尼利（Tsedal Neeley）給出了指導(dǎo)意見。盡管她承認(rèn)“我們與同事面對面接觸的時(shí)間越少，紐帶、信任和協(xié)同問題就越頑固和迫切”，但她也認(rèn)為，基于研究的最佳實(shí)踐有助于彌合這些差距。比如，“啟動碰頭會”——公開的由領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)的討論，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員闡釋共同目標(biāo)、個(gè)人角色、限制、資源和協(xié)作常態(tài)。尼利建議團(tuán)隊(duì)盡可能（不用經(jīng)常）視頻溝通，鼓勵不同意見，并在小范圍討論上花更多時(shí)間來建立信任。? ? ?

沒有人知道腦力工作者的工作新常態(tài)會是怎樣。但是作為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織，我們都要想辦法充分發(fā)揮居家辦公的優(yōu)勢，同時(shí)打造更好的工作與生活界限，保持彼此聯(lián)系和參與積極性。近期我們可能不需要回到辦公室的格子間，但我的確懷念大家一起頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)聚餐和同事之間的革命友誼。盡管這三本書中都給出了積極的態(tài)度和可行建議，我依然不確定我們可以把這些照搬到線上工作。

瓦蘇哈拉·梭尼（Vasundhara Sawhney）| 文??

瓦蘇哈拉·梭尼是《哈佛商業(yè)評論》高級編輯。

柴茁| 譯?? 劉雋 |校?? 孫燕 |編輯