據(jù)報(bào)道，谷歌母公司Alphabet（Nasdaq：GOOGL）發(fā)布了截至12月31日的2020財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，谷歌母公司Alphabet第四季度總營(yíng)收為568.98億美元，比上年同期的460.75億美元增長(zhǎng)23%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同樣為同比增長(zhǎng)23%；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Alphabet第四季度凈利潤(rùn)為152.27億美元，相比之下上年同期的凈利潤(rùn)為106.71億美元，同比增幅為43%。

YouTube廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收為68.85億美元，高于上年同期的47.17億美元。

Alphabet旗下谷歌部門的第四季度廣告營(yíng)收為461.99億美元，高于上年同期的379.34億美元。

財(cái)報(bào)公布之后，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai），CFO露絲·波拉特（Ruth Porat）和谷歌首席商務(wù)官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）召開了分析師電話會(huì)議，回答了相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

以下是分析師電話會(huì)議回答摘要：

瑞銀證券分析師Eric Sheridan：是不是可以請(qǐng)桑達(dá)爾或者露絲來(lái)回答一個(gè)關(guān)于云業(yè)務(wù)的問(wèn)題，可不可以從概念上分析一下不同子業(yè)務(wù)的發(fā)展，在目前市場(chǎng)情況下存在的一些機(jī)會(huì)？公司投資的重點(diǎn)有哪些？非自營(yíng)業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力是什么？還有一個(gè)問(wèn)題給菲利普，你提到說(shuō)YouTube的付費(fèi)訂閱用戶和直效廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常不錯(cuò)，可否談?wù)勂渖虡I(yè)化方面未來(lái)幾年的計(jì)劃？

桑達(dá)爾·皮查伊：公司云業(yè)務(wù)還處于發(fā)展初期，我們的投資節(jié)奏和規(guī)模符合預(yù)期，這個(gè)領(lǐng)域還是要靠不斷積累客戶，形成規(guī)模和單位經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。為服務(wù)全球用戶的各類需求，公司會(huì)繼續(xù)在投資方面的超前規(guī)劃。

露絲·波拉特：云業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著巨大的機(jī)會(huì)，我們也在積極為之進(jìn)行投入，提供覆蓋各個(gè)行業(yè)和地區(qū)的服務(wù)，我們需要加強(qiáng)產(chǎn)品功能，讓用戶得到一站式的服務(wù)，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)能力，也將繼續(xù)超前建設(shè)相關(guān)設(shè)施，為客戶和股東持續(xù)提供價(jià)值，并不斷改善利潤(rùn)率。

菲利普·辛德勒：三年前我們?cè)赮ouTube上推出了直效廣告業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成為平臺(tái)廣告業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快，以及對(duì)貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)。利用TrueView的形式，直效廣告業(yè)務(wù)通過(guò)視頻，幫助客戶更容易地觸及觀眾需求。這里有幾個(gè)數(shù)字可以介紹一下，60%的TrueView廣告客戶是YouTube的新客戶，該業(yè)務(wù)幫助公司在去年上半年實(shí)現(xiàn)了活躍廣告客戶翻倍。同樣，TrueView激發(fā)了YouTube平臺(tái)內(nèi)在的商業(yè)需求，70%的YouTube用戶表示是在看過(guò)YouTube廣告之后才購(gòu)買了品牌產(chǎn)品。另外，TrueView幫助在線學(xué)習(xí)用戶找到合適的內(nèi)容，點(diǎn)擊率有超過(guò)140%的增長(zhǎng)，付費(fèi)學(xué)習(xí)用戶數(shù)量增長(zhǎng)了70%。

YouTube也一直是品牌廣告客戶的不二之選，平臺(tái)品牌廣告業(yè)務(wù)在疫情初期受沖擊較大，在三季度和四季度出現(xiàn)了反彈，通過(guò)使用YouTube廣告，客戶讓品牌認(rèn)知觸及世界各地的年輕群體，在18-49歲消費(fèi)者群體中，我們比所有線性電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率加起來(lái)都要更高，隨著時(shí)間的推移，廣告效果也有不斷提高。此外，簡(jiǎn)單談一下付費(fèi)訂閱業(yè)務(wù)，音樂(lè)服務(wù)非常受消費(fèi)者歡迎，很多用戶付費(fèi)是因?yàn)榭梢韵螺d音樂(lè)和視頻，我們的付費(fèi)業(yè)務(wù)也為音樂(lè)人和出版商提供更多收入，2019年，我們向音樂(lè)行業(yè)支付了超過(guò)30億美元的費(fèi)用。YouTube目前有超過(guò)3000萬(wàn)音樂(lè)和Premium會(huì)員用戶，業(yè)務(wù)覆蓋95個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶也從中獲益頗多。

杰弗瑞分析師Brent Thill：公司提到說(shuō)本季度品牌廣告客戶投入加速增長(zhǎng)，很多投資者關(guān)心今年該業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)的問(wèn)題，可否請(qǐng)管理層介紹一下在去年年末假期結(jié)束之后的客戶投入情況？

露絲·波拉特：我們之前也提到過(guò)，財(cái)報(bào)結(jié)果反映了廣告客戶活動(dòng)的增加，這在一定程度上釋放了2020年早些時(shí)候暫停的預(yù)算投入，也真正反映了消費(fèi)者在線活動(dòng)的增加。菲利普提到，對(duì)于廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)貢獻(xiàn)最大的是零售業(yè)，我也看到，科技、媒體和娛樂(lè)以及消費(fèi)產(chǎn)品也貢獻(xiàn)不小。另外，搜索服務(wù)的廣告客戶支出也普遍持續(xù)改善。

正如菲利普所言，YouTube直效廣告依然保持高增速，YouTube整體營(yíng)收增長(zhǎng)反映了各行業(yè)廣告客戶在品牌廣告方面投入的增加。廣告網(wǎng)絡(luò)方面，AdMob和Ad Manager增速靠前。公司對(duì)于四季度的增速滿意，為充滿挑戰(zhàn)的一年做了不錯(cuò)的結(jié)尾。關(guān)于2021年的增長(zhǎng)，一季度同比的增幅會(huì)比較大，因?yàn)槿ツ暌患径日檬且咔閯倓偙l(fā)的時(shí)間。

高盛分析師Heath Terry：感謝管理層對(duì)于搜索和YouTube業(yè)務(wù)增長(zhǎng)原因的分析?？煞褚舱?qǐng)你們對(duì)于疫情前后廣告客戶投入情況做一個(gè)大略的對(duì)比？

露絲·波拉特：總體上來(lái)說(shuō)還是出現(xiàn)了下降，但是我們看到了客戶的回歸，平臺(tái)用戶使用量的增長(zhǎng)，廣告投入回報(bào)率的改善，這些指標(biāo)都在逐步恢復(fù)到疫情前的情況，各個(gè)行業(yè)的廣告客戶都是這種情況，當(dāng)下也是我們幫助中小企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，提高收入的巨大機(jī)會(huì)。

摩根士丹利分析師Brian Nowak：菲利普，感謝你對(duì)于零售和商業(yè)行業(yè)情況的介紹，去年商家數(shù)量有不小的增長(zhǎng)，可否請(qǐng)你談?wù)劰九c商家的合作，比如他們最希望在經(jīng)濟(jì)逐步解封的情況下，公司幫助解決哪些問(wèn)題？另外，關(guān)于Discover信息流服務(wù)，可否介紹一下目前該業(yè)務(wù)的進(jìn)展？有哪些增長(zhǎng)方面的障礙？

菲利普·辛德勒：我們希望建構(gòu)更為健康的電商頂層生態(tài)，希望使用谷歌平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者，能夠從盡可能多的商家中挑選質(zhì)量最優(yōu)，價(jià)格最實(shí)惠的產(chǎn)品，希望我們能為消費(fèi)者提供最為豐富和相關(guān)的產(chǎn)品搜索結(jié)果。去年，公司對(duì)谷歌購(gòu)物平臺(tái)做了一些大的改革，取得了一些回報(bào)，包括免費(fèi)開店，零傭金等等，反響很好，因?yàn)檫@些措施都降低了在線零售的門檻。無(wú)論是通過(guò)免費(fèi)開店還是廣告投放，將消費(fèi)者引流至商家的網(wǎng)站，又或者是讓商家在谷歌購(gòu)物平臺(tái)上的更容易地做生意，都讓谷歌成為了商家連接潛在消費(fèi)者的平臺(tái)。我也想說(shuō)明的一點(diǎn)是，購(gòu)物廣告將繼續(xù)成為零售商推廣其產(chǎn)品的重要方式。

總體而言，我們的開放式生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)于各類商家，無(wú)論是全國(guó)性的連鎖企業(yè)，在線市場(chǎng)，抑或是本地小型商家。我們?yōu)榱闶凵碳遥谌劫u家提供更多選擇，從提供PayPal和Shopify服務(wù)開始。后來(lái)又將YouTube增加到電商服務(wù)之中，試驗(yàn)頻道組合的新功能來(lái)幫助用戶更好了解產(chǎn)品。用戶反應(yīng)非常好。

Discover或者Discovery業(yè)務(wù)自三年前推出以來(lái)，增長(zhǎng)就非常迅速，用戶非常喜歡我們呈現(xiàn)給他們的相關(guān)內(nèi)容，以及視覺效果，我們稱之為科里奧利模式的信息流體驗(yàn)，當(dāng)然其中就有一些商業(yè)推廣為目的的內(nèi)容呈現(xiàn)，Discovery廣告是半年前開始廣泛推廣的，應(yīng)該是2020年5月，在Discover，YouTube，Gmail等平臺(tái)已經(jīng)有全球30億人使用。廣告客戶對(duì)于公司通過(guò)匹配其創(chuàng)意，推動(dòng)效果目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的努力非常滿意。

Baird分析師Colin Sebastian：疫情期間YouTube服務(wù)廣告和付費(fèi)訂閱業(yè)務(wù)出現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中有多大比例的收入是自傳統(tǒng)電視廣告和付費(fèi)電視頻道轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的？另外，行業(yè)隱私政策方面的變化，包括公司宣布的關(guān)于瀏覽器cookies數(shù)據(jù)的政策，公司是否有計(jì)劃宣布針對(duì)安卓平臺(tái)的類似政策？這些政策可能對(duì)于廣告營(yíng)收有什么影響？

菲利普·辛德勒：隨著電視觀眾群體的分化，我們看到很多品牌廣告商將預(yù)算分配給YouTube平臺(tái)，來(lái)補(bǔ)充他們?cè)诰€性電視上的廣告采購(gòu)。而隨著傳統(tǒng)電視收視率的下降，廣告客戶正在轉(zhuǎn)向YouTube等流媒體平臺(tái)，讓廣告覆蓋不看電視的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)電視是YouTube業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的屏幕，在美國(guó)，每個(gè)月有超過(guò)1億觀眾在電視上觀看YouTube和YouTube TV的內(nèi)容。通過(guò)YouTube，廣告可以覆蓋到客戶無(wú)法覆蓋到的觀眾。我剛才也提到過(guò)，在18-49歲消費(fèi)者群體中，我們比所有線性電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率加起來(lái)都要更高，所以，YouTube在幫助品牌廣告商和廣告機(jī)構(gòu)連接消費(fèi)者方面，存在著巨大的機(jī)會(huì)，公司會(huì)持續(xù)投資。

舉幾個(gè)例子，去年下半年公司在電視屏幕推出了報(bào)頭廣告服務(wù)YouTube Masthead，讓大量觀眾在一打開首頁(yè)就能產(chǎn)生對(duì)品牌的認(rèn)知，許多公司都投放了廣告，包括Uber。我們還推出了廣告效果調(diào)查功能Brand Lift，幫助廣告客戶了解其電視端YouTube廣告的效果，實(shí)時(shí)優(yōu)化廣告投放策略。公司去年還推出一項(xiàng)服務(wù)，幫助廣告客戶在YouTube和YouTube TV上播放量最大的視頻中同時(shí)投放廣告。

關(guān)于第三方cookies數(shù)據(jù)的政策，用戶對(duì)于在線數(shù)據(jù)應(yīng)用的期待正在產(chǎn)生重大變化，大家也都更為在意隱私的保護(hù)。我們會(huì)對(duì)于用戶隱私方面的工作負(fù)起責(zé)任，在支持合作伙伴方面盡心履責(zé)。2019年，我們宣布了隱私沙盒方案，公開倡議開發(fā)新技術(shù)，用一套網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)機(jī)制替代第三方cookies數(shù)據(jù)，已經(jīng)取得很大的進(jìn)展，而且提出了包含細(xì)節(jié)的建議，用于行業(yè)的測(cè)試和搜集反饋。我們最近也發(fā)布了一套名為聯(lián)合用戶群學(xué)習(xí)的新API （Federated Learning of Cohorts API，F(xiàn)LoC），我們認(rèn)為，對(duì)于替代第三方cookies數(shù)據(jù)很有效。隱私沙盒是改革保護(hù)隱私最好的模式，公司將繼續(xù)致力于同廣告客戶的協(xié)作，共同探索開放式的隱私保護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)健康和有廣告支持的可持續(xù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

MoffettNathanson分析師Michael Nathanson：跟Colin問(wèn)題的相關(guān)，公司長(zhǎng)期發(fā)展的最大機(jī)會(huì)在哪里？?jī)?yōu)先發(fā)展方向是什么？公司對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)YouTube TV業(yè)務(wù)的進(jìn)展是否滿意？會(huì)否在更多國(guó)家開展該業(yè)務(wù)？跟公司其他互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，比如Google TV和Chromecast相比，YouTube TV的機(jī)會(huì)在哪里？在YouTube TV平臺(tái)投放的廣告會(huì)否比其他平臺(tái)的廣告附加值更高？是否產(chǎn)生了新的廣告客戶還是都是既有的YouTube平臺(tái)用戶？

桑達(dá)爾·皮查伊：過(guò)去這些年谷歌比較成功的經(jīng)驗(yàn)就是拓展盡可能多的用戶，跨平臺(tái)，跨設(shè)備，跨地區(qū)的進(jìn)行投資，對(duì)于YouTube的發(fā)展也是一樣，希望能為用戶在他們認(rèn)為最為便捷的屏幕上提供內(nèi)容，在Google TV，Chromecast和YouTube TV方面的投入都是為了達(dá)到這個(gè)目的。我們需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，重點(diǎn)是提升用戶體驗(yàn)，改善服務(wù)。通過(guò)手機(jī)提供內(nèi)容當(dāng)然是YouTube的核心業(yè)務(wù)，電視屏幕則是另外一個(gè)非常重要的業(yè)務(wù)，隨著時(shí)間的推移，大家會(huì)在多個(gè)不同平臺(tái)觀看YouTube內(nèi)容，我們工作的重心也是提升觀看體驗(yàn)，這對(duì)于提升我們的商業(yè)價(jià)值，為廣告客戶提供更好的服務(wù)非常重要。

菲利普·辛德勒：我之前談過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)電視方面的情況?，F(xiàn)在簡(jiǎn)單談一下YouTube TV，這個(gè)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這個(gè)平臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)還處于發(fā)展初期，但是可以將公司的一些目標(biāo)性和評(píng)估能力應(yīng)用于其中，來(lái)逐步改善用戶和廣告客戶體驗(yàn)。客戶的反饋是，他們對(duì)于流媒體的廣告環(huán)境非常感興趣，我之前也提到了各個(gè)平臺(tái)廣告發(fā)布的整合，這是未來(lái)要走的路。

瑞士信貸分析師Stephen Ju：桑達(dá)爾，你最近談到過(guò)關(guān)于用10年到20年時(shí)間，開啟利用人工智能和量子計(jì)算拓展新使用場(chǎng)景的問(wèn)題，你之前也提到過(guò)公司目前的產(chǎn)品也有人工智能的支持，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你認(rèn)為人工智能的新應(yīng)用會(huì)有哪些？菲利普，幾年前你在一次投資者會(huì)議上提到了團(tuán)結(jié)和幫助中小商家的愿望，因?yàn)樗麄冎安]有其他的廣告推廣方式，而谷歌，或者說(shuō)在線行業(yè)總體而言，為其提供了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，幫助他們拓展業(yè)務(wù)，公司在開發(fā)易于使用的工具包，幫助那些沒有機(jī)會(huì)得到機(jī)構(gòu)服務(wù)的客戶，將產(chǎn)品推廣覆蓋至更多消費(fèi)者方面，有什么進(jìn)展？

桑達(dá)爾·皮查伊：關(guān)于人工智能，公司一直致力于開發(fā)基礎(chǔ)性的技術(shù)，這也是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)都有投資，也是世界上在研發(fā)方面投資最大的公司之一，顯然，人工智能也是其中很重要的一部分。過(guò)去幾年中，我們對(duì)于人工智能發(fā)展的不同模式有了更深的理解，無(wú)論是文字，圖片，語(yǔ)音還是視覺。我認(rèn)為我們正處于一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司正在為建造更好的模式，增加我們的知識(shí)廣度和深度方面投資，這些投資同時(shí)可以惠及公司的所有產(chǎn)品。

菲利普·辛德勒：目前的環(huán)境對(duì)于中小商家而言非常嚴(yán)峻，很多商家之前并沒有線上業(yè)務(wù)，由于疫情，很多商家一夜之間就失去了消費(fèi)需求，所以在去年這個(gè)時(shí)候，當(dāng)我們一看到如此大的沖擊，就開始加速研發(fā)產(chǎn)品，幫助我們的客戶，尤其是中小商家，度過(guò)難關(guān)并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。目前，更多消費(fèi)者通過(guò)線上方式滿足需求，而且廣告客戶也逐步恢復(fù)廣告投放，另外，廣告客戶的數(shù)量也在增長(zhǎng)，尤其是中小商家客戶，公司努力幫助他們了解行業(yè)內(nèi)，以及不同行業(yè)間的供需轉(zhuǎn)換。舉例來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)受到的影響依然很大，去年最初的封城措施開始之后，度假屋和附近租房的搜索出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，后來(lái)又有很大的波動(dòng)。

另外一方面，零售方面的需求沒有消失，只是通過(guò)其他情況實(shí)現(xiàn)罷了。比如我們觀察到健身器材，手工用品，庭院取暖器，和戶外活動(dòng)相關(guān)等產(chǎn)品搜索的增加。我們考慮如何通過(guò)地圖等產(chǎn)品，幫助中小商家銷售產(chǎn)品。過(guò)去五年中，我們?cè)谏碳医榻B方面進(jìn)行了超過(guò)1000次的調(diào)整，讓他們更容易連接消費(fèi)者，尤其是在危機(jī)期間。2020年，我們加入了很多新功能，包括疫情更新，服務(wù)變更，還有新服務(wù)，包括外賣，遞送，家門口取件等等，現(xiàn)在都可以在谷歌地圖上找到相關(guān)中小商家的服務(wù)，我們進(jìn)行了非常大的投入，但是反響非常好。

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