企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能可以查看企業(yè)員工是否存在飛單情況嗎?
企業(yè)微信能找到員工飛單嗎?
可見,企業(yè)需要打開會(huì)話內(nèi)容存檔功能。
會(huì)話內(nèi)容存檔是為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)部合作效率和監(jiān)督合規(guī)性,企業(yè)微信提供會(huì)話內(nèi)容存檔功能,滿足外部監(jiān)督合規(guī)性和內(nèi)部管理需求。

企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能介紹的消息類型文本、圖片、撤回消息、同意會(huì)話聊天內(nèi)容、語音、視頻、名片、位置、表情、文件、鏈接、小程序消息、會(huì)話記錄消息、會(huì)話記錄消息、待辦消息、投票消息、填表消息、紅包消息、會(huì)議邀請(qǐng)消息、切換企業(yè)日志、在線文檔消息等等。
除存檔聊天信息外,會(huì)話內(nèi)容存檔還具有敏感字提示功能。
會(huì)話內(nèi)容存檔功能介紹包括合規(guī)存檔企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容、不同消息類型存檔、敏感詞監(jiān)控提醒、事件追溯會(huì)話審計(jì)、查看、管理權(quán)限等不同功能。
在會(huì)話內(nèi)容存檔中,存檔了企業(yè)成員內(nèi)外的聊天信息。在豐富的聊天對(duì)話中,我們可以根據(jù)不同類型的信息進(jìn)行篩選。舉例來說,我們可以根據(jù)圖片類型的信息,快速地查找聊天內(nèi)容中的圖片類型信息,以便快速查找相關(guān)記錄。還可以在搜索框中輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,準(zhǔn)確查找信息內(nèi)容。
開啟會(huì)話內(nèi)容存檔功能,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)永久保存,不再擔(dān)心重要文件或聊天內(nèi)容無法找到而導(dǎo)致企業(yè)收益損失。
風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)提醒風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)控,關(guān)鍵詞提醒。
管理員可以在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)設(shè)置多個(gè)違規(guī)敏感詞。當(dāng)客戶或員工觸發(fā)這些敏感詞時(shí),我們可以在點(diǎn)鏡scrm后臺(tái)看到員工觸發(fā)次數(shù)和客戶觸發(fā)次數(shù)。
若觸發(fā)敏感詞,管理員就會(huì)收到企業(yè)微信觸發(fā)敏感詞的通知。
因此,如果成員開通了會(huì)話內(nèi)容存檔功能,管理員設(shè)置了私單等敏感詞,則在企業(yè)微信上可以找到私單記錄。
點(diǎn)鏡scrm還提供了企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能、超側(cè)欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語等多種其他高級(jí)操作功能。各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到合適的操作工具。