尊敬的長(zhǎng)者家屬：

您好！

2020年1月26日，一封關(guān)于“臨時(shí)封院”的緊急通知?jiǎng)澠屏诵麓杭压?jié)的歡愉氣氛。我們本以為只是幾天的“臨時(shí)封院”卻在接下來(lái)的三年成為了萬(wàn)頤抗疫工作的重要內(nèi)容之一，也成為了院內(nèi)與長(zhǎng)者、家屬、員工溝通的高頻詞匯。而這三年極不平凡的抗疫生活終是在2022年的尾聲走入了又一個(gè)新的階段。

首先，萬(wàn)頤攜全體員工向您及家人致以最真切的感謝與最誠(chéng)摯的歉意。

我們是幸運(yùn)的。幸運(yùn)的是在的疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻得到您的理解與支持。三年來(lái)，您與我們一起堅(jiān)守、一起奮戰(zhàn)、抗病魔、同進(jìn)退、共努力。面對(duì)嚴(yán)苛的防疫要求您積極配合，尊重規(guī)定，不嫌繁瑣；面對(duì)無(wú)法探望至親的時(shí)期，您強(qiáng)忍思念、給予理解和信任。那些通過(guò)微信、信件、電話(huà)、錦旗傳遞的感謝與鼓勵(lì)都會(huì)化作我們堅(jiān)守之路上的最強(qiáng)動(dòng)力。請(qǐng)讓我們?cè)俅伪磉_(dá)感激。我們會(huì)將這份感謝融入日常服務(wù)之中，以更加高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回饋您的信任與支持。

但我們也時(shí)時(shí)內(nèi)疚。每每看到您與家人隔門(mén)相而望、隔桿相見(jiàn)，團(tuán)圓佳節(jié)只能語(yǔ)音通話(huà)；每每看到長(zhǎng)者穿戴整齊只為遠(yuǎn)遠(yuǎn)看一眼小重孫；每每聽(tīng)到長(zhǎng)者一遍遍地詢(xún)問(wèn)何時(shí)才可解封時(shí)，我們心中都充斥著說(shuō)不出的酸楚與心疼。我們竭盡全力在這三年中努力探索許多疫情防控下的新妙招，但始終需要牢牢守護(hù)長(zhǎng)者生命安全健康的防線(xiàn)。三年時(shí)光，因?yàn)槲覀儾桓冶в腥魏蝺e幸心理和松勁心態(tài)，請(qǐng)諒解我們每次拒絕的“言不由衷”，請(qǐng)理解我們舍小家為大家的無(wú)奈與酸楚。

隨著國(guó)家及各省市區(qū)優(yōu)化疫情防控新政的出臺(tái)，社會(huì)面管控逐漸放開(kāi)，但在國(guó)家到各省市的疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，以及所有醫(yī)療專(zhuān)家發(fā)聲中都有明確地表示，老年人仍是重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍屬于重點(diǎn)管控場(chǎng)所，疫情防控仍不容松懈！

專(zhuān)家預(yù)測(cè)，近期社會(huì)面將經(jīng)歷一輪感染高峰，持續(xù)時(shí)間約為3-6個(gè)月。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象的密集場(chǎng)所，在新形勢(shì)、新常態(tài)的社會(huì)環(huán)境下，縱使嚴(yán)控進(jìn)出、暫停聚集活動(dòng)、加強(qiáng)日常防護(hù)等管控舉措，依然無(wú)法確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在面臨奧密克戎社會(huì)面大面積傳播的過(guò)程中能夠可以獨(dú)善其身。

面對(duì)疫情的突發(fā)性和復(fù)雜性，我們堅(jiān)持底線(xiàn)思維，始終將長(zhǎng)者的生命安全放在首位。萬(wàn)頤根據(jù)國(guó)務(wù)院、省市區(qū)文件精神要求，修訂萬(wàn)頤養(yǎng)老《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，完善防控運(yùn)行機(jī)制，建立醫(yī)療、生活、安全、綜合四個(gè)保障小組及一個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)，制定轉(zhuǎn)移、隔離工作方案，做到“早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早診斷、早治療、早報(bào)告”。

對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)面疫情的趨于放開(kāi)將會(huì)成為三年抗疫中最難的攻堅(jiān)戰(zhàn)。接下來(lái)的幾個(gè)月中，您或許會(huì)感到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管控措施的嚴(yán)密。為了長(zhǎng)者的健康安全，請(qǐng)您積極配合院內(nèi)防疫工作的開(kāi)展。相信在您的支持、鼓勵(lì)和理解中，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)勝疫情的凱歌將會(huì)早日奏響。

沒(méi)有一個(gè)冬天不會(huì)過(guò)去，相信在黨和政府的指導(dǎo)關(guān)懷下，在大家齊心協(xié)力地努力下，定能度過(guò)這一段艱難地日子。我們盼望著能夠早一日自由地敞開(kāi)大門(mén)，迎接大家的到來(lái)，讓長(zhǎng)者們可以面對(duì)面地享受家人團(tuán)聚的幸福與快樂(lè)。?

萬(wàn)科集團(tuán)南方區(qū)域養(yǎng)老業(yè)務(wù)

2022年12月18日