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開思APP中的智能接車模塊為什么被汽修門店稱為“神器”?

2021-10-22 17:04 作者:bili_521854929  | 我要投稿

眾所周知,“工欲善其事,必先利其器”。對汽修門店來說,專業(yè)的汽修工具是提升維修效率的“利器”,而這僅僅是常規(guī)的硬件工具。隨著時代的發(fā)展,越來越多的汽修門店開始注重“軟工具”的升級。日前,開思APP在汽修領(lǐng)域廣受好評,大有“出圈”之勢。不少業(yè)內(nèi)人士給出了非常高的評價,認為開思APP是一款真正懂得汽修市場需求的APP。

在數(shù)字浪潮的大趨勢下,開思APP結(jié)合汽車維修廠的實際需求,在APP中創(chuàng)新融入了智能接車模塊。在有效降低人力成本的同時,還促進門店管理流程的優(yōu)化,使車主的服務(wù)體驗得到切實提升。這對汽修門店來說絕對是如虎添翼,開思APP也因此成了汽修門店口口相傳的“神器”。

那么,它究竟有什么獨特的功能?又是如何能夠稱得上“神器”二字呢?本篇文章將對其九大功能點進行詳解,以便對開思APP中的智能接車模塊有一個更全面地了解。

環(huán)車檢查

通常情況下,維修人員會在車輛進入維修店后,門店應(yīng)該先和車主確認車內(nèi)的財產(chǎn)情況以及汽車的外觀情況,避免在完成維修后,可能發(fā)生一些意外情況,比如車輛突然多了一道劃痕、東西丟失等,這很容易引起汽修門店和車主的扯皮。為合理規(guī)避這類風險,開思APP提供了環(huán)車檢查服務(wù)。每臺進店的車輛都需要進行環(huán)車預(yù)檢工作:使用開思APP進行拍照留底,同步云端,證明車輛入場前的真實情況,避免責任不清,有效規(guī)避風險,對雙方均是可靠的第三方憑證。

車況檢查

車輛狀況檢查就相當于給汽車進行一次全面的“體檢”。很傳統(tǒng)多門店缺乏科學(xué)的維修服務(wù)流程,在接收車輛之后,僅對故障本身進行分析和排查,有時甚至在沒有合理依據(jù)的情況下,就展開了維修工作,不僅降低了維修效率,浪費了維修人力資源,也可能存在“小病大修”的情況,嚴重影響了車主對維修廠的印象。

開思APP支持車況檢查功能,對車輛進行檢測后,門店可以向車主提供一份“專業(yè)化、標準化、數(shù)據(jù)化的車輛檢測報告”,通過微信將電子檢測報告發(fā)給車主,并對車輛問題進行講解,車主查看檢測報告后選擇相應(yīng)的維修或保養(yǎng)項目,更能真切的感受到門店專業(yè)、標準且公開透明。沒有比一個“專業(yè)化、標準化、數(shù)據(jù)化的車輛檢測報告”更能容易打動車主的心,進而增強車主對維修門店的好感和信任度。

微信詢報價

汽修門店在完成車輛檢測后,一般會生成維保工單。但部分門店對配件報價掌握并不準確。傳統(tǒng)的詢價方法一般都是通過微信、QQ或者電話多家詢問,耗時耗力,而開思APP則可以輕松化解這類問題。通過開思APP,汽修門店可以在線詢價,開思平臺的現(xiàn)貨都是秒報價格。即便是未在開思平臺上線的供應(yīng)商,也可以通過微信分享小程序,線下供應(yīng)商只要點開小程序即可進行報價。汽修門店能夠快速、便捷地獲得多家供應(yīng)商報價,進而能夠貨比三家,找到最合適的供應(yīng)商。

EPC查配件

據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,截至2021年9月,全國機動車保有量達3.90億輛,其中汽車2.97億輛。面對各式各樣的車型,即使非常有經(jīng)驗的從業(yè)者也很難對每一個配件都了如指掌。

開思APP提供的EPC配件電子目錄能夠極大地改善這一現(xiàn)狀,為配件查詢、報價開單等工作提供了很大便利。汽修門店可以通過VIN碼確定車型信息,再根據(jù)需求快速準確地找到零部件圖片及零件號,避免因采用了錯誤配件而導(dǎo)致的經(jīng)濟損失,為高效的維修與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供保障。

配件查4S價

許多車主在找到維修廠之前,會自己先打聽下4S的維修價格,并將其作為一種對照標準。如維修廠最終向車主給出的報價比4S店還要高,容易被質(zhì)疑為“黑店”。所以,這就要求汽修門店在給客戶報價時,要做到“心中有底”,不能根據(jù)經(jīng)驗盲目報價。開思APP提供了配件4S參考價,便于門店報出更合理的配件價格,既讓車主感到滿意,又能夠確保自身門店利潤的最大化。

配件溯源碼

汽車配件的種類繁多,市場上也充斥著參次不齊的貨品。假如維修廠采購了劣質(zhì)的汽車配件,不僅容易引起交易糾紛,也會引發(fā)車主對維修廠的信任坍塌。因此,開思APP提供了配件溯源的解決方案,通過全流程的配件流通溯源,給客戶提供完善的質(zhì)量保障,維修廠掃碼可查詢到商家信息、商品信息、物流信息、訂單信息,配件來源一目了然。維修廠向上支持追溯,貨物來源有保障;向下加速售出,給車主信心保障。開思溯源碼,可以容納海量SKU級追溯,滿足一物一碼需求,不僅開思平臺上的商家可以使用,非平臺上的供應(yīng)商一樣可以使用開思溯源體系?,F(xiàn)階段,不少供應(yīng)商找到開思,定制自身的溯源體系,用真誠和服務(wù)搭建起品質(zhì)的城墻。

庫存管理

優(yōu)化配件庫存管理是汽修門店提升服務(wù)品質(zhì)和工作效率的關(guān)鍵一環(huán)。充足的配件供應(yīng)及科學(xué)的配件運作管理是保證維修工作順利推進的重要基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的人工庫存登記工作,容易導(dǎo)致遺漏、登記錯配件,積壓庫存,缺貨未及時預(yù)警等情況的發(fā)生,一定程度上影響了客戶的滿意度。

開思APP提供的“庫存管理”功能設(shè)有入庫、出庫、庫存量智能化管理等功能,使汽修門店的倉庫配件滿足率、庫存周轉(zhuǎn)率更好地得到保障,配件入庫問題、庫存盤點、庫存報表等工作變得更為輕松。同時,門店通過對出入庫數(shù)據(jù)的科學(xué)管理,避免庫存呆滯的情況發(fā)生,有效地提升資金利用率。

服務(wù)記錄微信分享車主

傳統(tǒng)汽修門店的服務(wù)容易因信息不透明等因素導(dǎo)致車主的信任度降低。如今,汽修門店可以通過智能接車模塊將維修記錄、配件報價、配件質(zhì)保情況等微信分享給車主,車主可以收到的詳細的電子報價單,清楚知道每一個工時多少錢,配件多少錢,實現(xiàn)透明消費,解決車主的信任問題。車主可通過微信小程序查權(quán)益、查服務(wù)記錄、查車檢報告、查質(zhì)保證書,從而享受到透明的貼心服務(wù),用車養(yǎng)車的煩惱大大減小,再也不怕因為信息不透明而被欺騙的情況發(fā)生了。這樣也會大大加強正規(guī)維修門店的信用權(quán)益,使整個行業(yè)風氣得以好轉(zhuǎn)。

質(zhì)保證書

經(jīng)常會有維修門店在對車輛進行維保完成后,對零件的質(zhì)保期限僅以口頭進行承諾,而無書面記錄,車主也并無意識去刻意記住維保時間。當后期出現(xiàn)問題時,容易因此產(chǎn)生很多糾紛,使得雙方利益都會或多或少地受到損傷。

針對此類問題,開思APP會在維修結(jié)束后,將配件質(zhì)保時間列入其中,以便在需要的時候,能夠“有據(jù)可依”,保證所用配件均能享受到開思質(zhì)保,最終讓車主享受到美好用車生活。

“我是開汽修門店的,維修的車型很多很雜,有時真是把握不好配件的報價,遇到不熟悉的車型時,甚至不知道該用什么型號的配件,時間久了客戶就會覺得我不夠?qū)I(yè),久而久之,客源就流失了?!痹谏虾i_汽修店的孫老板說:“但是經(jīng)朋友推薦,我下載了開思APP,方便多了,可以使用配件查詢工具EPC,還可以查配件4S價,報價再也不怕遇到不熟悉的車型了,真是名副其實的‘神器’?!?/p>

不難看出,開思APP之所以成為汽修從業(yè)人員嘖嘖稱贊的“神器”,是因為它精準解決了行業(yè)長期以來的痛點問題。圍繞“接車開單、做營銷、管商機、查庫存、查工單、查車輛、看報表、溯源碼”等實際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為汽修門店提供了完整的智能接車工具,成為汽修門店優(yōu)化管理流程、提升工作效率的重要幫手。它是“互聯(lián)網(wǎng)+汽修”的一次成功突破,完美地解決了長期困擾汽修門店經(jīng)營的車主信任問題,也汽修門店成功的從激烈的市場競爭中突圍,贏得更多的商機。



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