南京師范大學(xué)中北學(xué)院2023年五年一貫制高職專轉(zhuǎn)本旅游管理專業(yè)考試內(nèi)容(下)

? ? 南京師范大學(xué)中北學(xué)院2023年五年一貫制高職專轉(zhuǎn)本考試科目共3門：英語(yǔ)、專業(yè)科目一、專業(yè)科目二。其中英語(yǔ)為全省統(tǒng)一考試科目。旅游管理專業(yè)考試科目：旅游學(xué)概論和管理學(xué)原理。

? ? 管理學(xué)原理(100分)考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘。

? ? 1.管理活動(dòng)與管理理論(管理的定義、管理的職能、管理者的技能要求、泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容、梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容、管理理論新發(fā)展)。

? ? 2.管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任(五種道德觀、影響管理道德的因素、改善企業(yè)道德行為的途徑、企業(yè)社會(huì)責(zé)任)。

? ? 3.全球化與管理(全球化內(nèi)涵、全球化管理者的關(guān)鍵能力、全球化與管理職能、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式)。

? ? 4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理(互聯(lián)網(wǎng)的特征和趨勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理學(xué)面臨的挑戰(zhàn))。

? ? 5.決策(決策的定義、原則、程序、影響決策的因素、決策的基本方法)。

? ? 6.計(jì)劃(計(jì)劃的概念、分類和內(nèi)容、計(jì)劃編制過(guò)程、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)的特征)。

? ? 7.組織(組織的概念、組織的部門化、組織層級(jí)化、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)、組織變革、組織沖突、組織文化)。

? ? 8.人力資源管理(人力資源計(jì)劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估)。

? ? 9.領(lǐng)導(dǎo)(領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、領(lǐng)導(dǎo)理論);

? ? 10.激勵(lì)(激勵(lì)的定義、馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容)。

? ? 11.溝通(溝通的要素、溝通的過(guò)程與形式、有效溝通的障礙);

? ? 12.控制(控制的含義、有效控制的要求、危機(jī)與管理控制、控制的分類、基本方法)。

? ? 13.創(chuàng)新(創(chuàng)新的含義與作用、創(chuàng)新的過(guò)程、工作流程再造)。

? ? 參考教材：

? ? 1.《管理學(xué)》(第五版)，主編：周三多，高等教育出版社。

? ? 2.題型：選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、論述題、案例分析