家住廈門集美區(qū)的沈女士向我們欄目反映，她發(fā)現(xiàn)自家樓下開了一家寵物醫(yī)院，擔心醫(yī)院的衛(wèi)生、異味等問題，會對業(yè)主的生活造成困擾，希望我們介入幫忙溝通，讓醫(yī)院方面做點調(diào)整。

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家樓下開寵物醫(yī)院業(yè)主稱生活受干擾

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家住廈門集美區(qū)的沈女士發(fā)現(xiàn)家樓下開了一家寵物醫(yī)院，沈女士稱在此之后，她經(jīng)常聞到異味。

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沈女士

動物醫(yī)院有給生病的動物看病做手術(shù)，本身就很臟，都是病毒跟細菌，我很擔心就進去參觀了一下，工作人員說，醫(yī)院是樓中樓，有些生病的小狗住在樓上，我們是住二樓，這個距離非常的近。

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《動物診療機構(gòu)管理辦法》明確規(guī)定：動物診療場所應(yīng)設(shè)有獨立的出入口，且出入口不得設(shè)在居民住宅樓內(nèi)或者院內(nèi)。但是沈女士家樓下的這家寵物醫(yī)院，卻把門開在了小區(qū)內(nèi)。

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沈女士

醫(yī)院有兩個門設(shè)在我們小區(qū)內(nèi)，他們平時還到小區(qū)內(nèi)曬他們的工作制服，進進出出的，是不是帶進的是病毒跟細菌，小孩子很喜歡在外玩，不小心去摸到了，感染到病毒跟細菌，萬一有個生病的狗，跑進來咬到人怎么辦，這些安全隱患誰來負責。

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沈女士希望醫(yī)院方面做出調(diào)整。

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廈門集美司法局杏濱司法所和寧寶社區(qū)調(diào)委會受理了沈女士的調(diào)解訴求，陪同沈女士和醫(yī)院方面進行溝通。

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林院長：經(jīng)過合法程序?qū)徟箝_設(shè)寵物醫(yī)院

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醫(yī)院負責人表示，開設(shè)寵物醫(yī)院是經(jīng)過合法程序?qū)徟模?/strong>并出示了寵物醫(yī)院的營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評報告和動物診療許可證等營業(yè)資格證明，并表示愿意和沈女士進行溝通，但是沈女士不愿出面。

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由于沈女士不愿進入醫(yī)院進行溝通，調(diào)解小組隨后將雙方安排至寧寶社區(qū)居委會進行調(diào)解。沈女士認為寵物醫(yī)院的設(shè)立，對小區(qū)的衛(wèi)生安全造成影響，對于業(yè)主的質(zhì)疑，醫(yī)院方面又會如何回應(yīng)呢？

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林院長：醫(yī)院消毒設(shè)備齊全?希望業(yè)主放心

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沈女士

你們本身做醫(yī)療的，怎么會想著從后門跑進小區(qū)里面晾曬工作服？你們的防護意識非常地差？

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寵物醫(yī)院負責人 林院長

后門是房屋的原始結(jié)構(gòu)，目前已經(jīng)全部封上了。為什么出現(xiàn)有人晾衣服，是因為我們新的員工入職培訓(xùn)時，沒有跟他們強調(diào)這一點，新的員工對這個不了解，現(xiàn)在門已經(jīng)封死了，所以您的顧慮可以打消。給你們造成了誤會，我們也很抱歉。

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林院長承認寵物醫(yī)院的疏忽，但他認為醫(yī)院的消毒做到位了。

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沈女士：排風口位置要調(diào)整

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沈女士還反映說：寵物醫(yī)院的排氣口剛好對著她家的陽臺。

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寵物醫(yī)院負責人 林院長

因為實際上，現(xiàn)在我們的客戶對我們要求也很高，如果室內(nèi)沒有味道，我們排出去的味道基本上沒有問題，但是假如說我們排出去的空氣，需要處理，我們現(xiàn)在已經(jīng)購買了專用的設(shè)備，就是排風口過濾的一個設(shè)備，所以接下來我們排出的空氣，是一點問題都沒有。

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經(jīng)過協(xié)商，寵物醫(yī)院方對業(yè)主造成的不便表示歉意，同時加強員工規(guī)范，并且把排風口調(diào)整為排入地下，減少對業(yè)主的影響。

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