【內(nèi)容摘要】

1.一群平凡的人，照樣可以做出不平凡的事，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。

2.在所有組織中，每一位知識工作者其實都是管理者——即使沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出貢獻。

3.對于組織而言，需要個人為其做出貢獻，對于個人而言，需要把組織當成實現(xiàn)自己人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種需要相輔相成?？偠灾?，卓有成效確實是必須學會的。

4.管理者要著眼于貢獻，那么他重視的就應當不僅是“方法”，而是目標和結(jié)果。

5.用人所長，這是對他人的尊重也是對自己的尊重。

6.掌握自己的時間，有效管理者知道，時間是一項限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量，都會受到最稀有資源的制約。而在我們稱之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里，最稀有的資源，就是時間。

7.卓有成效的管理者需“善于集中精力”，他們總是把重要的事情放在前面做。

管理者越是想做出重大的貢獻，越是需要有更長的“整塊時間”，越能集中我們的時間！努力和資源，我們所能完成的工作也就越多。

8.真正的成就，只屬于那些善于抓住機會選定研究課題的人，屬于那些能把別人確立的準則只當作制約因素，而不當作決定因素的人。

9.決策行動必須與執(zhí)行人員的能力相適應。

10.卓越的決策者知道最費時的不是決策的本身，而是決策的推行。

11.對于決策最重要的是要確實了解問題的性質(zhì)：是經(jīng)常性的，還是偶然發(fā)生的特殊事件。

12.要事優(yōu)先，注重未來而不是現(xiàn)實，注重機會而不是現(xiàn)實壓力，注重外部而不是內(nèi)部，注重貢獻而不是安全，注重創(chuàng)新而不是盲從。

13.有效決策。弄清決策事項的性質(zhì)，確定目標及其邊界條件，把行動納入到?jīng)Q策之中，以及建立反饋機制，檢驗決策的有效性或時效性。

14.決策不是從搜集事實開始，而是先有個人的見解。

15.決策的假設是不必辯論的，但必須經(jīng)得起驗證，經(jīng)得起驗證才值得重視，經(jīng)不起驗證者，就只有放棄了。

16.決策需要在多項方案中憑借深入研究判斷才能有所決定，從中選取最適當?shù)囊环N。

17.決策需要借鑒反面意見，唯有反面意見，才能保護決策者不至淪為組織的俘虜；反面意見本身是決策所需的“另一方案”；反面意見可以激發(fā)想象力。

18.做一項決策像動一次外科手術(shù)，任何新的決策都不免影響既有的制度，因此多少要冒風險，不到非做決策的時候，也不宜輕易做出決策。

19.管理者的自我提高往往比卓有成效的訓練更為重要。管理者需要的是由平凡的人來做不平凡的事。有效的管理者自我提高是個人真正發(fā)展。