【內(nèi)容摘要】

1.一群平凡的人，照樣可以做出不平凡的事，只要我們組織中的每一個(gè)人都能做到卓有成效。

2.在所有組織中，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者——即使沒(méi)有所謂的職權(quán)，只要他能為組織做出突出貢獻(xiàn)。

3.對(duì)于組織而言，需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn)，對(duì)于個(gè)人而言，需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。只有管理者的有效性，才能使這兩種需要相輔相成?？偠灾?，卓有成效確實(shí)是必須學(xué)會(huì)的。

4.管理者要著眼于貢獻(xiàn)，那么他重視的就應(yīng)當(dāng)不僅是“方法”，而是目標(biāo)和結(jié)果。

5.用人所長(zhǎng)，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。

6.掌握自己的時(shí)間，有效管理者知道，時(shí)間是一項(xiàng)限制因素。任何生產(chǎn)程序的產(chǎn)出量，都會(huì)受到最稀有資源的制約。而在我們稱(chēng)之為“工作成就”的生產(chǎn)程序里，最稀有的資源，就是時(shí)間。

7.卓有成效的管理者需“善于集中精力”，他們總是把重要的事情放在前面做。

管理者越是想做出重大的貢獻(xiàn)，越是需要有更長(zhǎng)的“整塊時(shí)間”，越能集中我們的時(shí)間！努力和資源，我們所能完成的工作也就越多。

8.真正的成就，只屬于那些善于抓住機(jī)會(huì)選定研究課題的人，屬于那些能把別人確立的準(zhǔn)則只當(dāng)作制約因素，而不當(dāng)作決定因素的人。

9.決策行動(dòng)必須與執(zhí)行人員的能力相適應(yīng)。

10.卓越的決策者知道最費(fèi)時(shí)的不是決策的本身，而是決策的推行。

11.對(duì)于決策最重要的是要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)：是經(jīng)常性的，還是偶然發(fā)生的特殊事件。

12.要事優(yōu)先，注重未來(lái)而不是現(xiàn)實(shí)，注重機(jī)會(huì)而不是現(xiàn)實(shí)壓力，注重外部而不是內(nèi)部，注重貢獻(xiàn)而不是安全，注重創(chuàng)新而不是盲從。

13.有效決策。弄清決策事項(xiàng)的性質(zhì)，確定目標(biāo)及其邊界條件，把行動(dòng)納入到?jīng)Q策之中，以及建立反饋機(jī)制，檢驗(yàn)決策的有效性或時(shí)效性。

14.決策不是從搜集事實(shí)開(kāi)始，而是先有個(gè)人的見(jiàn)解。

15.決策的假設(shè)是不必辯論的，但必須經(jīng)得起驗(yàn)證，經(jīng)得起驗(yàn)證才值得重視，經(jīng)不起驗(yàn)證者，就只有放棄了。

16.決策需要在多項(xiàng)方案中憑借深入研究判斷才能有所決定，從中選取最適當(dāng)?shù)囊环N。

17.決策需要借鑒反面意見(jiàn)，唯有反面意見(jiàn)，才能保護(hù)決策者不至淪為組織的俘虜；反面意見(jiàn)本身是決策所需的“另一方案”；反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力。

18.做一項(xiàng)決策像動(dòng)一次外科手術(shù)，任何新的決策都不免影響既有的制度，因此多少要冒風(fēng)險(xiǎn)，不到非做決策的時(shí)候，也不宜輕易做出決策。

19.管理者的自我提高往往比卓有成效的訓(xùn)練更為重要。管理者需要的是由平凡的人來(lái)做不平凡的事。有效的管理者自我提高是個(gè)人真正發(fā)展。