深入了解B2B買家心理,贏得更多的客戶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電商企業(yè)成為現(xiàn)在商業(yè)模式的主力軍,而電商所依靠的就是商城平臺(tái)系統(tǒng),自行開發(fā)和入駐更好的平臺(tái)商城系統(tǒng)是常見(jiàn)的模式,不管B2B商業(yè)模式,還是哪種模式,想要得到更好的使用效果,就必須要做到了解它。下面是易族智匯javashop為您編輯整理的B2B買家心理是怎么樣的?B2B賣家怎么贏得更多的客戶?希望能幫到您。
B2B買家心理是怎么樣的?
受疫情影響,B2B買家更謹(jǐn)慎更理性。
盡管B2B買家將更多的購(gòu)買轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,但這并不意味著他們會(huì)把這些業(yè)務(wù)隨便交給低于平均水平的制造商、分銷商或批發(fā)商。
B2B買家對(duì)他們最喜歡與最常用的B2B電商平臺(tái)及賣家有更高的期待,在做出購(gòu)買決定之前他們會(huì)做大量的研究。
有大部分B2B買家在自己做完調(diào)查之前,根本不會(huì)主動(dòng)和賣家聯(lián)系,并且購(gòu)買決策完全由他們獨(dú)自完成。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在全球出口市場(chǎng)上:45%的B2B客戶通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)新品牌;34%的B2B客戶通過(guò)同行在線評(píng)論發(fā)現(xiàn)新品牌;2%的B2B客戶通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)新品牌;29%的B2B客戶通過(guò)視頻分享網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)新品牌。
因此,想讓B2B客戶可以在搜索貨源的海量信息里發(fā)現(xiàn)你的品牌,就必須要根據(jù)他們的行蹤進(jìn)行營(yíng)銷,只有讓你的品牌恰到好處地出現(xiàn)在他們的視野里,才有可能成為他們所要購(gòu)買產(chǎn)品的賣家。
簡(jiǎn)單而言,就是:客戶上哪找新品牌,你就把品牌往哪曝光。

B2B賣家怎么贏得更多的客戶?
1、注重產(chǎn)品易用性及概念詮釋的展示
有調(diào)查顯示,77%的B2B買家將產(chǎn)品易用性作為最終購(gòu)買時(shí)的重要評(píng)估條件,換句話來(lái)說(shuō),賣家要注重產(chǎn)品演示與概念驗(yàn)證在產(chǎn)品頁(yè)面的展示。
B2B賣家能夠通過(guò)展示產(chǎn)品的易用性、高效性等特點(diǎn),比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地贏得買家的信任。
2、把用戶評(píng)論、社交推廣做起來(lái)
越來(lái)越多的B2B買家在最終購(gòu)買之前,會(huì)在社交平臺(tái)與在線評(píng)論網(wǎng)站上查詢供應(yīng)商/賣家的各類信息。
在影響買家最終購(gòu)買因素中,數(shù)據(jù)顯示65%的買家將reviews視為重要參考因素。
B2B賣家能夠從兩方面入手,一方面獲取并多方展示用戶評(píng)論;一方面積極主動(dòng)地在社交平臺(tái)進(jìn)行推廣及傳播,一定不要低估社交推廣的力量。
當(dāng)買家進(jìn)行購(gòu)買前的資料搜集及信息查詢時(shí),你的社交內(nèi)容、用戶評(píng)論等信息會(huì)給買家留下印象,甚至為成為買家的最終選擇。
3、提供更為精準(zhǔn)、詳細(xì)的產(chǎn)品描述
B2B買家通常不是沖動(dòng)購(gòu)買,而是深思熟慮之后的決定。一旦B2B買家決定在哪個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買,他們希望供應(yīng)商提供更詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容。
有數(shù)據(jù)顯示,54%的人表示這會(huì)讓他們對(duì)自己的購(gòu)買更有信心。和這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)的是,另外43%的人表示,沒(méi)有準(zhǔn)確的內(nèi)容介紹是他們?cè)诰€購(gòu)買體驗(yàn)中最大的痛點(diǎn)。
市場(chǎng)上有很多家b2b系統(tǒng)搭建,不知道選擇哪一家,可以從系統(tǒng)的成熟度、穩(wěn)定性、架構(gòu)是否完整等等來(lái)選擇。另外,易族智匯Javashop商城系統(tǒng)有完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu),可以幫助企業(yè)快速搭建自己企業(yè)商城,相對(duì)來(lái)說(shuō)是一家比較優(yōu)秀的系統(tǒng)開發(fā)公司。
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