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敏哥:跨境電商大賣X棵樹340多個亞馬遜賬號被封的深度思考,這些風險你壓根就沒考慮到

2021-07-09 17:35 作者:敏哥跨境記  | 我要投稿


一波未平,一波又起。如果我說今年是亞馬遜行業(yè)洗牌洗的最嚴重的一年,相信大多數(shù)的老賣家都是會同意的。更是我從業(yè)這么多年以來,見到過的對于大賣最嚴苛的監(jiān)管,沒有之一!大賣封號潮一波接著一波,X基、X拓、X寶、X拓遜,哪一個不是行業(yè)內(nèi)響當當?shù)馁u家。


封號的理由也是各不相同,基本歸納起來無非是:shua單、好評卡,各種引流、導流、獲取郵箱、激活保修的方式獲取買家的聯(lián)系方式、各種催評,甚至X寶被華爾街日報報出來一件70美金的產(chǎn)品,最后的返現(xiàn)禮品卡的金額竟然高達35美金,不得不感慨一句:大賣果然是大賣,真的是有錢,很多的玩兒法小賣就算知道了也玩兒不了。


就在前兩天更為爆炸的消息來了,跨境電商大賣X棵樹竟然有340多個賬號都被亞馬遜給封掉了,凍結的資金高達1.3億元!


占2021年1月至5月亞馬遜平臺存在銷售收入的月均站點數(shù)的30%左右,有時候真的是不是不報,時候未到!現(xiàn)如今的大賣一個個都在為曾經(jīng)的野蠻生長付出慘痛的代價,那些曾經(jīng)賺到的錢,正在一點點的吐出來。大批的亞馬遜店鋪被封帶來的就是連鎖反應,大批的員工離職,供應商上門催債。其中X棵樹主管(含副主管)級別以上離職人員近280人。


離職的這批人有資源的選擇了自己創(chuàng)業(yè),沒錢沒資源的也許就面臨著轉行與跳槽。這一波接著一波的大賣封店浪潮,還有人敢違反平臺規(guī)則嗎?此大規(guī)模、大力度的整治賣家,可以說在整個亞馬遜發(fā)展的歷程中是第一次。所以大家多花一點時間在產(chǎn)品上,多花一點時間在運營的細節(jié)上,這些才是最實在的。接著又會有一些杠精出來說:不shua是死,shua也是死,又是把運營跟shua劃等號。對于這群人,我想說的是,你推過幾款產(chǎn)品?做起來多少鏈接?


純白帽兒的玩兒法就真的推不起來鏈接嗎?我想未必!不是推不起來,只是你不會罷了,說到底還是自己能力不行,怪不了其他人的。我們最近操盤的新項目一樣的0review、0QA,上架半個月時間一樣沖到小類前100。為什么很多的賣家都不愿意在白帽兒的玩兒法上下功夫呢?還是因為已經(jīng)習慣了那種輕松的鏈接推廣方法,對于shua已經(jīng)徹徹底底的養(yǎng)成依賴了,不愿意花時間鉆研了。


時代已經(jīng)變了,兄弟們!你不習慣精細化運營,市場會逼著你習慣,你不習慣深度的鉆研白帽兒的玩兒法,市場會逼著你習慣!所以大趨勢來了就是來了,到底是要逆勢而為摔得頭破血流,還是順勢而為、穩(wěn)步提升呢?路是自己選的,最后自己不要后悔就行!


這次大賣接二連三的店鋪被封,我被賣家問到最多的問題就是:這個禮品卡到底還能不能放呢?我放的是保修卡到底有沒有關系呢?我的卡片上沒有出現(xiàn)要review的信息要不要取出來呢?我在卡片上留了自己公司的郵箱,到底要不要緊呢?到底要不要取出來呢?


太多太多類似的問題了,很多的賣家其實是不具備獨立思考的能力,也不會仔細的去閱讀大賣被封店鋪的郵件,不會站在平臺的角度去深度思考問題,今天就把大家最關系的卡片問題一次性講個透徹!


首先從安全性的角度來說,小卡片肯定是不放是最安全的,是最靠譜的,這個不用多說,平臺沒有任何的理由封你的店鋪。其次對于小卡片上的內(nèi)容,一定不要出現(xiàn)任何有關review 的字眼,哪怕就是“中肯的評論” 這個也是不可以的,這屬于是平臺嚴厲打擊的對象,基本是見一個封一個。再者,利益誘導留評,什么禮品卡了雜七雜八的,這全是屬于zuo死操作,逮到一個掛一個。其次盡量不要出現(xiàn)任何的聯(lián)系方式,尤其是郵箱,或者是用其他的方式利誘用戶留自己的郵箱,這些最好都是不要去碰的。


那么卡片到底能不能放呢?大家可以看下這封被封店鋪的郵件,里面白紙黑字寫的清清楚楚,并不是說你不能放卡片,你放卡片其實是沒有任何問題的,但是卡片上的內(nèi)容一定一定不能掛鉤review,無論你再怎么委婉,無論你采用什么樣的中轉過濾的方式,統(tǒng)統(tǒng)都可能被清掃。


有賣家會問:那我只是單純的保修售后卡,上面沒有提到任何的跟review相關的內(nèi)容,同時只是做一些使用技巧的提示,包括后續(xù)也沒有任何的聯(lián)系方式留在上面,這個可行嗎?這是完全沒問題的啊,你做的事情是站在用戶的角度去考慮的,是去提高用戶的使用的體驗的,在提高用戶體驗的基礎上你又沒有違反平臺的規(guī)則,平臺憑什么要處罰你呢?用什么理由來處罰你呢?


看清楚一般的小卡片導致的店鋪被封的郵件內(nèi)容:


“經(jīng)確認,賣家在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用了夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子或類似材料,要求買家發(fā)表正面評論/評分或提供獎勵讓買家發(fā)表評論/評分?!卑准埡谧謱懙那迩宄?,小學文化都可以看得懂!


再者,通過這次的X棵樹340多個店鋪被封的事件,我們能得出哪些思考呢?到底要不要做多店鋪布局?肯定是要做多店鋪布局的!能夠最大程度的防范可能遇到的封店風險,把雞蛋放到不同的籃子里,一個籃子摔了,至少還有一大批的籃子。但是如果你本身只是一個小的不能再小的賣家,就不要想太多吧,老老實實的先把那幾個sku做做好再想著多開店鋪的事情。


其次多開很多的店鋪就一定沒有任何的風險嗎?我想未必!為什么X棵樹會被封幾百個亞馬遜店鋪呢?首先店鋪與店鋪之間的關聯(lián)性一旦過高,有過一些相關的操作,比如說:互相的跟賣,互相的多渠道配送,互相的發(fā)貨,相同的郵件回復模版,這些其實都是會被平臺判定為弱關聯(lián)的,平時一般看來是沒有什么風險的。


但是當你真正的遇到嚴重到足以讓你掛店鋪的風險的時候,這個時候這些弱關聯(lián)就會引發(fā)你完全想象不到的悲劇,店鋪與店鋪之間就像多米諾骨牌一樣,瞬間坍塌!


再者我們注冊多店鋪的時候,盡量也同時去注冊多商標,多店鋪、多商標,一個店鋪對應一個品牌,毫無疑問可以最大化市場份額,同時又可以把弱關聯(lián)性降到最低。盡量要避免去做品牌授權,否則最后一個品牌掛掉之后,連鎖反應讓你掛掉一批店鋪。


整個今年干下來,亞馬遜店鋪的風控被提到了一個前所未有的高度!而對于我們大多數(shù)賣家來說,我們是搞不清楚平臺的檢測邏輯的。就好比多賬號運營的時候,平臺最先判定的邏輯其實是:該IP是否正在被多人共用?賬號登錄地區(qū)是否可疑?如果判定確實存在風險的情況下,平臺會進行一個二次的判定,是否在同一個軟件上操作了多個賬號?軟件信息(瀏覽器,所使用的應用程序等等),最后會對于硬件再次做一個判定,如果都滿足條件,被判關聯(lián)的風險就會很大。


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