Shopee菲律賓電商平臺將于2023年9月4日起對賣家的訂單未完成率進行嚴格考核，并視情況對賣家進行計分。當訂單未完成率達到60%或以上時，賣家將被計2分或3分，其中計分達3分的賣家將無法參加營銷活動，而計分達6分的賣家不僅無法參加營銷活動，還將面臨商品限流的處罰措施。訂單未完成率指過去7天因賣家過失被取消或退還的訂單百分比，影響因素包括賣家自行取消訂單、未安排取件導致系統(tǒng)自動取消訂單、未出貨導致系統(tǒng)自動取消訂單，以及買家因商品損壞、缺件、錯誤等原因退貨。

另外，延遲出貨率也將納入考核范圍，過去7天延遲出貨的訂單百分比將影響賣家的績效表現(xiàn)。為了讓賣家有機會調(diào)整表現(xiàn)、避免被計分，當賣家的訂單未完成率或延遲出貨率達到7.5%時，平臺將采取一系列措施幫助賣家控制單量。具體措施包括暫時無法參加閃購或商品合集展示，并對連續(xù)兩周超過此門檻的賣家單量進行限制，控制在上周可完成的最大單量范圍內(nèi)。

此外，為了減少訂單被取消或退貨，對經(jīng)常導致訂單被取消或退貨的商品也將進行相應的處罰。當商品導致訂單取消率達到一定比例時，這些商品將被暫時下架或隱藏。對于導致訂單取消率超過65%的≤10件商品，將被暫時下架，若連續(xù)兩周導致高取消率，將被暫時隱藏7天。對于導致退貨率超過60%的≤5件商品，也將被暫時下架，連續(xù)兩周導致高退貨率，將被暫時隱藏7天。

為了幫助賣家更好地管理多個店鋪，跨境衛(wèi)士提供了多店鋪管理功能。該功能使品牌經(jīng)營者能夠在一臺電腦上高效地管理多個平臺上的店鋪，實現(xiàn)多店鋪的無縫連接，確保店鋪數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全。通過跨境衛(wèi)士的多店鋪管理功能，品牌經(jīng)營者可以更加方便地監(jiān)控訂單完成率和出貨情況，以及避免由于賬號關聯(lián)等問題導致的不良影響，實現(xiàn)跨境電商運營的更高效與安全。