? 本文僅代表個人觀點，與任何群體，組織無關

? 閱讀時請保持理性。各位可以批駁我的觀點，但是請別罵我，別給我扣帽子。

? 我已經(jīng)在竭盡所能解釋這次事故，但難免有疏漏。還請各位斧正。
名詞解釋：

UGC：User-generated Content的縮寫，用戶生產(chǎn)內(nèi)容。又作UCC。

PGC：Professionally-generated Content的縮寫，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。又作PCC。PGC是UGC的一個分支。

OGC：Occupationally-generated Content，品牌生產(chǎn)內(nèi)容。
來源于Lee.J的知乎文：
【干貨】關于UGC、PGC、OGC三者詳細區(qū)別！

? 昨天我期末考回來，掃了一眼手機，一看動態(tài)，處處都是對b站專欄改動的意見。請允許我把這事概括一遍：

? 專欄投稿改動事故是7月21日晚，由b站對專欄投稿界面進行的改動、官方通知措辭的模糊及事后官方公關不利引發(fā)的一場專欄up主的集體性抗議。

? 廢話不多說，我直接說說看法吧：

? 1.這次專欄事故，我給他的定性是一次典型的公關危機。
? 盡管移除手機端定時投稿功能及其他功能的改動確實帶來了一些不便，但是就我看到的而言，大家的情緒主要是由“默認勾選轉載權限”這個表述引起的。由此可見，這次事故主要是由b站專欄官方的表述不清引起，是一場公關事故。至于取消頭圖爾爾，也只是道聽途說的誤會。

? 2.為什么大家的反應會這么激烈？我有我的見解。
? 一次更新，幾個功能的去除或是改動，就能引起一陣軒然大波。這在其他的平臺，像愛奇藝，像優(yōu)酷，是看不見的。之所以b站人對這件事如此敏感，我認為深層原因有二：

? 1、b站用戶的認同感。b站從誕生以來，就和其他的視頻平臺定位不同。b站是一個主打UGC的視頻平臺，內(nèi)容的生產(chǎn)者是用戶（PGC是UGC）。UGC的動機大多是個人表達欲望的滿足，是興趣驅動，情感驅動。這和功利驅動的OGC截然不同。
? 在傳統(tǒng)視頻平臺中，用戶只是單純的消費者，用戶和生產(chǎn)者之間的關系是單向的，用戶和用戶不會發(fā)生什么互動。這樣的視頻平臺只是一個看視頻的地方，就像電影院，這家出了事就換一家，無所謂的。
? 而b站的用戶兼有生產(chǎn)者和消費者雙重屬性，用戶之間就更易產(chǎn)生互動，自然而然更容易形成一個獨特的氛圍，認同感也就產(chǎn)生了。再加上b站本身的ACG文化屬性，以及09年至16年的積累，b站用戶對于其認同感就更為強烈，在b站上生產(chǎn)內(nèi)容的up主們，作為既得利益者，，出于對其切身利益的擔憂，尤其如此。
? 我們對于b站的每一個變動都格外的關心，我們?yōu)槠涓械浇箲]，因為我們認同b站，把它當做我們的家。不是這樣嗎？

? 2.互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的懷疑和焦慮。
? 拜發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在中國這樣基礎設施過硬國家的互聯(lián)網(wǎng)所賜，人們在絕大部分地方，都可以接受到鋪天蓋地的信息。
? ① 大量的信息真假難辨，或許你上一秒看了個新聞，下一秒就被辟謠了。久而久之，對于各路信息的懷疑就產(chǎn)生了。
? ② 每個人都能復制，轉發(fā)和評論，這讓信息的傳遞變得極為迅速。一些小道消息（這些消息更可能傳達的是一種判斷和情感，不一定是一個偽造的事實）可以被隨便生產(chǎn)和傳播。而在市場機制中，越是偏激的言論越容易被廣泛傳播和接納。偏激的言論會傳遞焦慮，焦慮又會促使信息接受者繼續(xù)轉發(fā)（或者點贊）和發(fā)表更偏激的，感情色彩更濃厚的言論。這就帶來了惡性循環(huán)：（圖）
? 懷疑和焦慮融合在一起，就會出現(xiàn)揣測（比如說對于專欄小天使官方號個性簽名和對于b站目的的揣測）和誅心。
? 同時界面的改動的直觀性，意味著感受到焦慮的用戶是最多的，發(fā)生公關事件的概率自然就最高。
? 這次專欄事件可以作為網(wǎng)絡上普遍發(fā)生的公關危機的縮影，值得被認真研究。

? 3.b站對專欄的態(tài)度如何？看我的回答
? b站給予了專欄區(qū)一定的重視，同時b站的主要力量還是在視頻區(qū)。
? 從17年專欄區(qū)開設起，b站對于投稿界面就不斷地在做改動。一方面是出于對用戶的考慮（盡管往往事得其反），更重要的是b站在專欄領域依然處于一個探索階段，一個不成熟的階段。這個從專欄比賽的不斷舉行，以及最近的專欄+互動視頻模式的探索，就能看得出來。
? 只要b站繼續(xù)進行探索，那么我可以大膽預言，到了2025年，專欄區(qū)將會獲得長足的發(fā)展。屆時讀文的人更多，寫文的人也會更多，比賽機制會更完善，我們的收益也會更多。

? 4.我應該退站嗎?
? 當然不應該。
? 1.b站的資源還是多，你在b站還是有粉絲基礎，還是有一席之地的。這是個很功利的問題。除非你有能力在別的平臺也闖出一片天。

? 2.大多數(shù)碧藍專欄up主打短篇小說。如果你是這樣的up，那么你去了專業(yè)的小說平臺會很痛苦。專業(yè)小說平臺的盈利模式，決定了不能堅持連載的作品無法生存。

??? 如果你寫的是連載，那么你的競爭會非常激烈。你面對的是專業(yè)網(wǎng)文寫手，他們懂套路，他們更能適應那些平臺的環(huán)境。而b站專欄區(qū)還是沒有太慘烈的競爭，你在b站闖蕩的壓力會更小一些。
要是非要轉平臺，我推薦貼吧或者lofter。記得把b站的粉絲引到新平臺去。
? 5.給b站的建議：
? 0.盡快恢復移動端的定時投稿功能。
? 1.做改動絕對不能再先斬后奏。可以考慮征求意見稿→投票、收集意見→最終改動的模式。
? 2.要打造一支強力的公關隊伍。
? 3.繼續(xù)探索新的模式，不能因噎廢食。
? 4.在專欄投稿界面添加返回舊版的按鈕。