互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理情境演練

課程背景：

項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代絕不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目的管理工具，而已經(jīng)演變?yōu)榻M織管理的新形式。在高速發(fā)展、市場更加不確定的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理是公司管理當(dāng)局應(yīng)對(duì)的有效方法。在谷歌、臉書等智慧創(chuàng)造型企業(yè)，項(xiàng)目管理已經(jīng)演變?yōu)槿粘；?，?chuàng)意者隨興趣的自由組合，以最大程度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)ABC時(shí)代被賦予了全新的意義。本課程專為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)。寬廣的技能領(lǐng)域涵蓋，新穎的全情景教學(xué)，超高的人氣反饋。講師以其深厚的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)生動(dòng)演繹互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理中的真實(shí)場景。

本課程打破以往培訓(xùn)課程的教學(xué)方法，將學(xué)員直接投進(jìn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)案例的情境中，從情境中提煉知識(shí)點(diǎn)，學(xué)員即在模擬中看到自己的行為模式，又從老師的提煉中體會(huì)到方法與實(shí)際工作的靈活結(jié)合。學(xué)員沒有理論框架的束縛，從實(shí)際情境中體會(huì)工作方法，又從具體方法上升到理論高度，把理論和實(shí)踐牢牢的聯(lián)系在一起。

越臻咨詢經(jīng)典企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程特色：

老師具有20多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就職經(jīng)歷，一半以上時(shí)間都在和項(xiàng)目打交道，從帶項(xiàng)目-帶項(xiàng)目群-培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理-制定公司級(jí)項(xiàng)目管理方法，在項(xiàng)目管理領(lǐng)域有很深的研究和體會(huì)。現(xiàn)在做為企業(yè)高管，已經(jīng)讓項(xiàng)目管理的方法論突破了項(xiàng)目范圍，應(yīng)用到企業(yè)管理的方方面面。本課程為教練式教學(xué)，講師結(jié)合在企業(yè)多年的實(shí)戰(zhàn)與講授經(jīng)驗(yàn)，模擬一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從立項(xiàng)到實(shí)施的全過程，分解成56個(gè)情境片段，將學(xué)員帶入情境，讓學(xué)員呈現(xiàn)平時(shí)工作中的行為模式，然后帶入知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己的差距和問題，從而觸動(dòng)其改變。課程突破了PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系)的理論框架范圍，融入企業(yè)管理、心理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，結(jié)合講師多年IT企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員體會(huì)到理論在實(shí)際項(xiàng)目中的的靈活應(yīng)用。

【第一階段：項(xiàng)目管理思維及工具演練】：

1. 內(nèi)容概述?（2天時(shí)間設(shè)計(jì)5個(gè)章節(jié)）：

a)?理解項(xiàng)目思維、建立正確角色認(rèn)知：本節(jié)目的是突破學(xué)員過去被動(dòng)完成任務(wù)的項(xiàng)目管理認(rèn)知，樹立目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目價(jià)值觀，并通過項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)擺正學(xué)員項(xiàng)目中的角色擔(dān)當(dāng)；

b)?需求及目標(biāo)管理：通過干系人管理矩陣、三段式對(duì)話模型、電梯測試法等，幫助學(xué)員在項(xiàng)目啟動(dòng)階段建立與團(tuán)隊(duì)及干系人建立目標(biāo)共識(shí)；

c)?跨專業(yè)協(xié)作與過程控制：通過WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖兩個(gè)工具的演練，幫學(xué)員建立通過協(xié)作將項(xiàng)目有效落實(shí)的方法。

d)?推動(dòng)信息透明與解決問題：信息透明可以解決很多管理問題是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)新發(fā)現(xiàn)。參與式解決問題也是建立相關(guān)人的擔(dān)當(dāng)、推動(dòng)協(xié)作的一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的解決問題新方法。

e)?項(xiàng)目收尾與課程收尾：本節(jié)復(fù)習(xí)2天課程內(nèi)容，解決問題，布置課后作業(yè)。

2. 課程特色

1. 以推動(dòng)橫向跨部門協(xié)作為基礎(chǔ)（這是大部分企業(yè)項(xiàng)目痛點(diǎn)）；

2. 學(xué)習(xí)將項(xiàng)目績效目標(biāo)結(jié)構(gòu)化落地的方法（績效實(shí)現(xiàn)是項(xiàng)目核心）；

3. 用學(xué)員的真實(shí)案例為演練場景，即時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握（角色扮演、場景演練）；

3. 學(xué)員對(duì)象：

? 學(xué)員應(yīng)企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)歷；

? 包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員；

課堂上學(xué)習(xí)到的思維和工具分類：

【課程大綱】：

第一節(jié) 理解項(xiàng)目管理思維、建立正確角色認(rèn)知（2hr）

1. 理解項(xiàng)目的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)特性及生命周期模型

1.1 小組研討及分享：項(xiàng)目中的常見典型問題呈現(xiàn)

1.2 理解項(xiàng)目型工作的目標(biāo)導(dǎo)向特征

? 區(qū)分運(yùn)營型工作和項(xiàng)目型工作，避免盲目量化；

? 從項(xiàng)目型工作的3個(gè)特征理解項(xiàng)目的企業(yè)價(jià)值；

? 小組討論：預(yù)選的課題是否要立項(xiàng)？

1.3 理解項(xiàng)目生命周期模型與價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑

? 用一場婚禮理解經(jīng)典的項(xiàng)目生命周期理論

? 案例學(xué)習(xí)生命周期模型進(jìn)階：敏捷型/用戶參與型/領(lǐng)域轉(zhuǎn)換型

? 目標(biāo)與過程管理游戲：面條塔

2. 確立正確角色認(rèn)知--項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

a) 對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行組織和管理，按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果；

? 案例解讀：夭折的費(fèi)用管理項(xiàng)目

b) 管理項(xiàng)目需求，獲得干系人對(duì)交付成果及過程的滿意評(píng)價(jià)；

? 案例解讀：一個(gè)競標(biāo)項(xiàng)目中的需求管理

c) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使高效而愉快的工作

? 組織中常見的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作形態(tài)

第二節(jié) 項(xiàng)目的需求及目標(biāo)管理（4hr）

1. 與需求方溝通建立目標(biāo)共識(shí)

1.1 觀念認(rèn)知：項(xiàng)目的成功是干系人協(xié)作的結(jié)果

1.2 游戲體驗(yàn)：項(xiàng)目指標(biāo)≠項(xiàng)目目標(biāo)（課堂游戲：登山遇險(xiǎn)）

1.3 案例分析：來自老板的模糊目標(biāo)

1.4 方法工具：干系人分析法

1.5 實(shí)操演練：與關(guān)鍵干系人（上司）溝通達(dá)成一致的三段式溝通模型

2. 與團(tuán)隊(duì)溝通建立一致目標(biāo)

2.1 案例分析：質(zhì)量部發(fā)起的沒人支持的項(xiàng)目

2.2 方法工具：干系人管理矩陣/電梯測試法

2.3 實(shí)操演練：用干系人管理矩陣平衡干系人關(guān)系

2.4 實(shí)操演練：用電梯測試法建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)

2.5 文檔應(yīng)用：立項(xiàng)文件與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第三節(jié) 跨專業(yè)協(xié)作與過程控制（3hr）

1. 用結(jié)構(gòu)化工具建立項(xiàng)目全局觀

1.1 觀念認(rèn)知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維

1.2 方法工具：用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)

1.3 關(guān)鍵概念：可交付成果是項(xiàng)目“落實(shí)”的 關(guān)鍵

1.4 實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的漸進(jìn)式WBS演練

2. 用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作

2.1 案例解析：不可能的任務(wù)

2.2 方法工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯

2.3 關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點(diǎn)與應(yīng)用

2.4 實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的場景練習(xí)

2.5

第四節(jié) 推動(dòng)信息透明與解決問題（2hr）

1. 信息透明可以解決很多管理問題

1.1 游戲體驗(yàn)：信息透明與目標(biāo)達(dá)成（七巧板）

1.2 方法工具：項(xiàng)目常見會(huì)議的管理要點(diǎn)

1.3 文檔應(yīng)用：階段狀態(tài)報(bào)告與溝通計(jì)劃表

2. 參與式解決問題的P-P-T法

2.1 案例分析：員工常以各種理由推脫，導(dǎo)致交付問題

2.2 方法工具：Purpose-People-Target

? 實(shí)操演練：解決第一天早上的問題

第五節(jié) 項(xiàng)目收尾、課程收尾（1hr）

1. 項(xiàng)目收尾的交付與總結(jié)

1.1 文檔應(yīng)用：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1.2 項(xiàng)目的總結(jié)與復(fù)盤

2. 課程收尾

2.1 課程要點(diǎn)回顧

2.2 討論分享：根據(jù)學(xué)習(xí)體會(huì)自主解決第一天問題

2.3 布置課后作業(yè)

講師背景：

肖老師

• 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家

• 20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

• 原騰訊項(xiàng)目經(jīng)理導(dǎo)師/項(xiàng)目管理體系建設(shè)者

• 國際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家

• 項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP?

• 騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10“金牌講師”

• 泊愛企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長

• 曾任：壹號(hào)柜科技丨副總經(jīng)理

• 曾任：原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運(yùn)營總監(jiān)

• 曾任：原達(dá)實(shí)智能科技丨項(xiàng)目總監(jiān)

• 曾任：原達(dá)香港力訊科技丨項(xiàng)目經(jīng)理

‘豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)’——精通國際成熟的項(xiàng)目管理方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功完成多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿型項(xiàng)目，為企業(yè)推行項(xiàng)目化運(yùn)作建設(shè)支持體系。

【經(jīng)典項(xiàng)目如】：

a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，項(xiàng)目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；

b）建設(shè)亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為‘IDC技術(shù)集大成者’；

c）建設(shè)深圳標(biāo)志性建筑【會(huì)展中心】項(xiàng)目，高效完成智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)；

d）與IBM合作共同建設(shè)華為坂田基地項(xiàng)目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……

e）騰訊項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與項(xiàng)目型人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，企業(yè)項(xiàng)目化的探索實(shí)施。

‘情境結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，廣受好評(píng)’——10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課領(lǐng)域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，以情境實(shí)戰(zhàn)為特色。

【部分返聘案例】：

?一汽集團(tuán)/上海集團(tuán)/美的等企業(yè)授課《項(xiàng)目管理情境工作坊》返聘20+期；

?中建一局/華潤集團(tuán)等企業(yè)授課《項(xiàng)目的跨部門領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》返聘20+期；

?中國移動(dòng)/中國電信/新華社等企業(yè)《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》返聘18+期；

?為佛山電力/啟明星集團(tuán)等企業(yè)授課，《項(xiàng)目管理情境實(shí)戰(zhàn)》返聘18+期；

?哈工大/中山大學(xué)/武漢大學(xué)等MBA班授課《項(xiàng)目的目標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)度控制》返聘15+期……

越臻咨詢主講課程：

《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》

《IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》

《項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維和工具演練》

《制造型企業(yè)項(xiàng)目全過程情境演練》

《工業(yè)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

《互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開發(fā)情境沙盤》