2019年，作為社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的我，到現(xiàn)在工作已經(jīng)三年多了。從開始剛剛?cè)腴T的迷茫到現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，淺談我的社工角色變化及其中心理歷程。

1社工心聲

從實(shí)習(xí)完應(yīng)聘到一家社工站工作，經(jīng)歷的是從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，有的只是在學(xué)校習(xí)得的專業(yè)知識(shí)和技巧，可以說都是理論上的。

有的一點(diǎn)點(diǎn)算是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的是，在校期間逢周末參與社區(qū)社工站活動(dòng)開展，還有就是在校見習(xí)期間，我們下鄉(xiāng)分組開展調(diào)研、活動(dòng)策劃、進(jìn)行活動(dòng)開展、活動(dòng)后期評(píng)估等。可這些對(duì)于步入面對(duì)社會(huì)，做好社會(huì)工作顯得微乎其微。

我剛剛踏入社會(huì)入職一社工站時(shí)，歸屬家庭領(lǐng)域和社區(qū)治理項(xiàng)目部，感覺有太多太多的迷茫，當(dāng)然也有惶恐，想到的就是害怕把事情搞砸。

不過很慶幸機(jī)構(gòu)給新員工提供一系列社工課程培訓(xùn)，包括社會(huì)工作價(jià)值理念、社會(huì)工作服務(wù)方法、技巧、原則等等，讓我比較全面接受關(guān)于開展社會(huì)工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

盡管開展小組、活動(dòng)、個(gè)案時(shí)我心里還是很忐忑不安，不過有社工同事的協(xié)助，活動(dòng)、小組、個(gè)案都算順利開展。

工作開展得盡管不盡善盡美，但社工前輩也會(huì)給予支持鼓勵(lì)，結(jié)合社工同事前輩、督導(dǎo)給予我的建議，我不斷進(jìn)行自我總結(jié)，希望在后期活動(dòng)中盡可能不出現(xiàn)相同岔子。

我通過觀察發(fā)現(xiàn)很多開展社工工作的技巧往往在文書上是學(xué)不到的。像保密原則，社工如果運(yùn)用處理的好，小組特別是個(gè)案往往能決定著后期服務(wù)成效。

而且服務(wù)中重要的一點(diǎn)是服務(wù)關(guān)系的良好建立，良好關(guān)系的建立非常重要一點(diǎn)是需要獲得服務(wù)對(duì)象的信任。

我想這也是“實(shí)踐出真知”在社工界流行的原因吧。此外我喜歡查閱社工站以往文書，尤其是比較好的個(gè)案、小組、活動(dòng)文書，不斷提升自我文書撰寫能力。

我在協(xié)助同事開展活動(dòng)過程中也觀察，學(xué)習(xí)同事開展中能讓小組、活動(dòng)等開展的比較有成效的帶領(lǐng)方法。

2社工心聲

2021年我加入醫(yī)務(wù)社工，完成社工角色的轉(zhuǎn)變。在此前我都有關(guān)注醫(yī)務(wù)社工這個(gè)領(lǐng)域，也產(chǎn)生了一些興趣。

但潛意識(shí)告訴我醫(yī)務(wù)社工肯定得有醫(yī)學(xué)背景，不然遇到服務(wù)對(duì)象問的哪怕簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)方面問題都不知道如何回答。

在換工作時(shí)，偶然機(jī)會(huì)知道廣州市北達(dá)博雅社會(huì)工作資源中心招募醫(yī)務(wù)社工，條件沒限定一定要醫(yī)學(xué)畢業(yè)背景，我報(bào)著嘗試心態(tài)到醫(yī)務(wù)社工場(chǎng)域來。其中一個(gè)項(xiàng)目服務(wù)孕產(chǎn)婦情緒舒緩及家庭關(guān)系服務(wù)。

過程我也遇到很多困難，相比在社工站社工，群眾對(duì)醫(yī)務(wù)社工的知曉度是更低的，社工往往被認(rèn)為是志愿者或醫(yī)護(hù)人員，對(duì)于此我也不急于澄清，而是在后期接觸服務(wù)中，向服務(wù)對(duì)象做自我介紹時(shí)，講清醫(yī)務(wù)社工是做什么的。

該項(xiàng)服務(wù)一部分工作是孕產(chǎn)婦知識(shí)宣教，站在講臺(tái)，需要面對(duì)更多的服務(wù)對(duì)象，很擔(dān)心講錯(cuò)。事實(shí)也是講的很糟糕，不過同事前輩建議我根據(jù)宣教內(nèi)容組織自己發(fā)言稿，多次嘗試，有比較大改善，也多一些信心。

我也深刻認(rèn)識(shí)到除了自身一些社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)外，在不斷學(xué)習(xí)總結(jié)社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)過程，需要多學(xué)習(xí)孕產(chǎn)婦方面的醫(yī)療知識(shí)，以及多了解相關(guān)資訊政策，這樣助于更好地開展服務(wù)，對(duì)自己來說，也是另一種收獲。

3社工心聲

服務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，或者說服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變，一步步堅(jiān)持下來的收獲，哪怕比較微小，也是很暖心的。

時(shí)至今日，我堅(jiān)持在社工行業(yè)，每次活動(dòng)、個(gè)案等都提醒自己當(dāng)是第一次開展來進(jìn)行準(zhǔn)備，總有不一樣的收獲。

我知道不是等都做好了準(zhǔn)備才去嘗試，而是要先去嘗試，這樣才能知道需要改進(jìn)和提升的地方在哪里。我也一直相信“助人自助”。