訪問官網(wǎng)，點擊頁面上方的聯(lián)系客服，然后根據(jù)提示操作，提供注冊郵箱和購買游戲憑據(jù)即可恢復(fù)賬號，同樣一個郵箱可以申請多個steam賬號，賬戶名唯一，無法更改，如果找回賬號發(fā)現(xiàn)變了，那是因為對方用玩家郵箱申請的新賬號。

國外保護(hù)游戲賬號的機(jī)制是注冊郵箱，改的郵箱沒有使用權(quán)，所以只要是自己申請的號，注冊郵箱在手里，別人是盜不走的。

郵箱和支付平臺同時被黑的幾率非常小，盜號導(dǎo)致的賬號或游戲封禁都是大多數(shù)是無解，玩家自己承擔(dān)賬號的安全，但需要申訴一次試試看，個別人也有成功解封了游戲封禁的。