隨著科技的不斷進(jìn)步和數(shù)字化教育的不斷推進(jìn)，高校后勤管理已趨向信息化和智能化。建立智慧后勤綜合管理平臺(tái)已成為高校后勤管理的必然趨勢(shì)。該平臺(tái)通過(guò)信息化技術(shù)手段將高校后勤管理的各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息、資源和服務(wù)共享，提高后勤管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　高校后勤工單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后勤業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成

　　高校后勤管理中，涉及到多個(gè)業(yè)務(wù)模塊，如宿舍報(bào)修管理、食堂管理、物資管理、安全監(jiān)控等。高校后勤工單管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)多業(yè)務(wù)的集成，通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行統(tǒng)一的管理。比如，宿舍管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)師生報(bào)修信息的指派、查詢、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)整合等多個(gè)功能，有利于優(yōu)化人力資源配置，提高資源利用的效率程度。

　　的修高校后勤工單管理系統(tǒng)功能介紹：

　　故障線上申報(bào)：師生可以通過(guò)小程序、APP提交故障申報(bào)，無(wú)需直接與學(xué)校后勤管理人員面對(duì)面溝通，更為便捷高效。

　　報(bào)修工單管理：管理人員可根據(jù)師生提交的故障申報(bào)信息，生成維修工單，并指派相應(yīng)的維修人員進(jìn)行維修。也可以設(shè)置工單自動(dòng)分配，讓其更高效流轉(zhuǎn)。過(guò)程中出現(xiàn)疑難問(wèn)題，可以通過(guò)管理員工單協(xié)調(diào)指派對(duì)應(yīng)的人手協(xié)助處理，如處理超時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)進(jìn)行提醒，以便督促和介入。

　　工單進(jìn)度追蹤：師生和高校管理者都可以通過(guò)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查看維修工單的處理進(jìn)度，避免工單被遺漏遺忘的情況，確保維修工作的高效進(jìn)行。

　　處理結(jié)果反饋：維修完成后，師生和管理者都可以收到維修完成的通知，確保故障得到了及時(shí)有效的處理。處理結(jié)束后，報(bào)修人會(huì)收到評(píng)價(jià)通知，對(duì)維修人處理過(guò)程結(jié)果進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)，有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　得益于的修后勤工單管理系統(tǒng)，高校后勤管理可以實(shí)現(xiàn)后勤工作數(shù)字化和自動(dòng)化，從而提高管理效率。該系統(tǒng)通過(guò)工作流程管理功能，實(shí)現(xiàn)了在線申請(qǐng)、審批和跟蹤后勤服務(wù)，為高校提供了全方位的后勤管理支持。此外，平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析功能可以為高校后勤管理提供數(shù)據(jù)支持，輔助決策，為后勤管理工作提供了一定程度的指導(dǎo)，使得管理人員更加高效地作出工作上的決策調(diào)整，同時(shí)也為工作人員的kpi考核提供了數(shù)據(jù)支撐。