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早教公司如何應(yīng)對(duì)疫情沖擊?顧客在哪里,企業(yè)就去哪里

2020-07-12 13:26 作者:富日記  | 我要投稿

當(dāng)疫情來(lái)臨時(shí),很多企業(yè)受到重創(chuàng),客流大減,甚至不得不停業(yè)。

擺在老板面前的問(wèn)題很?chē)?yán)峻,怎么辦?

德魯克說(shuō)過(guò),企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客。

顧客在哪里,企業(yè)就要去哪里。

疫情期間,老板們應(yīng)該再次好好思考一下德魯克這句話(huà)。

顧客不能來(lái)店里,這是必須面對(duì)的客觀(guān)現(xiàn)實(shí)。

那企業(yè)只能改變自己,去適應(yīng)這種現(xiàn)實(shí)。

有一家早教連鎖品牌,旗下的早教中心都無(wú)法營(yíng)業(yè)。

同行們都叫苦不迭,有的不得不放棄,通過(guò)裁員,或者關(guān)閉門(mén)店來(lái)止損。

這家早教公司沒(méi)有這樣做。

顧客無(wú)法前來(lái)門(mén)店,但是他們的需求依然存在,甚至更強(qiáng)烈。

很多家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)在家陪孩子比上班還累,都天天盼著學(xué)校早點(diǎn)開(kāi)學(xué)。

而早教公司門(mén)店服務(wù)的都是附近的線(xiàn)下用戶(hù)。

顧客沒(méi)法來(lái),那就上門(mén)去找顧客。

從這個(gè)思路出發(fā),這家早教公司想到兩個(gè)辦法:

1、去可以營(yíng)業(yè)的地方提供服務(wù)。

當(dāng)防控等級(jí)較低時(shí),一些戶(hù)外場(chǎng)地已經(jīng)開(kāi)放。

這家公司找到合適的戶(hù)外場(chǎng)地,邀請(qǐng)小朋友們來(lái)游戲。

2、提供上門(mén)服務(wù)

這家公司先是從一對(duì)一服務(wù)開(kāi)始。

老師們做完核酸檢測(cè)后,去有需求的人家,給孩子一對(duì)一上課。

如果一個(gè)小區(qū)有這樣需求的家庭多,還可以給幾個(gè)孩子一起上課。

雖然這些辦法還是無(wú)法保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

但通過(guò)這種方法,可以在不斷創(chuàng)新摸索的過(guò)程中,保持團(tuán)隊(duì)的士氣和活力。

如果平常工作很忙,想讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新和嘗試比較難。

而眼下這段特殊時(shí)期,正是創(chuàng)新和嘗試的好時(shí)機(jī)。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不得不裁員關(guān)門(mén)時(shí)。

你卻提升了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和戰(zhàn)斗力。

疫情反而成為提高公司反脆弱性的機(jī)會(huì)。

疫情過(guò)后,其他公司有的已經(jīng)關(guān)門(mén),讓出了大量空白市場(chǎng)。

有的還沒(méi)緩過(guò)神,沒(méi)進(jìn)入工作狀態(tài),動(dòng)作慢了半拍。

這時(shí)利用這段時(shí)間創(chuàng)新的公司,團(tuán)隊(duì)士氣正旺,也許就迎來(lái)發(fā)展的好機(jī)會(huì)。

而且這段時(shí)間的摸索,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些新的有前途的方向。

好了,提問(wèn)時(shí)間到了。

如果你是這家早教公司的管理者。

除了上面兩個(gè)做法,你還能想到什么可以做的事情嗎?

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