今年9月是第四十五個全國“質量月”。作為機器人領域頭部企業(yè)，珞石機器人長期堅持精益求精、追求卓越的工匠精神，持續(xù)打造技術引領性與質量可靠性的行業(yè)標桿。

近日，為持續(xù)深化產品質量，珞石機器人質量管理部聯(lián)合研發(fā)、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、客戶服務等部門人員開展重點客戶走訪活動，深入了解行業(yè)需求，積極解決客戶實際生產中面臨的難題，助推行業(yè)質量水平進一步提升。

多方聯(lián)動

深挖行業(yè)需求

珞石機器人一行率先深入3C行業(yè)客戶一線生產現(xiàn)場，就客戶在產品使用過程中產生的問題進行面對面交流與溝通，記錄匯總發(fā)現(xiàn)的問題并逐項進行評估與分析。最終，經過一系列的深入調研、研討攻關，形成了針對3C行業(yè)的質量改善成果報告，有針對性的解決了目前行業(yè)面臨的痛點問題。

從研發(fā)到生產，從售前到售后，此次走訪多部門聯(lián)動，全方位的質量把控，讓每一個環(huán)節(jié)都以滿足客戶需求為出發(fā)點。研發(fā)部門人員要從源頭開始，每一個設計細節(jié)都嚴把質量關。售前部門要深刻理解行業(yè)當前以及未來應用需求，充分覆蓋終端客戶實際場景。售后服務部門針對問題向客戶提供技術指導，收集并完善產品使用意見，為后續(xù)服務方面的優(yōu)化、升級提供多方面支持。

通過貼近客戶實際應用場景，以客戶視角審視實際生產過程，珞石機器人幫助客戶排憂解難，助力企業(yè)進一步提質增效。

攜手共推

行業(yè)發(fā)展進程

自成立以來，珞石機器人始終以客戶為中心，堅持以市場為導向，積極走入一線市場，傾聽客戶最真實、最直接的聲音。此次珞石機器人深入3C行業(yè)，共計走訪了二十余家3C企業(yè)客戶，收集關于產品性能、運行情況以及服務質量等方面的問題和訴求，總體上受到了客戶的高度認可。

在某PCB企業(yè)現(xiàn)場，客戶這樣評價道，“之前采購的進口品牌未對控制柜進行酸堿防護，使用1-2月后便出現(xiàn)內部電路板腐蝕現(xiàn)象，有時機器人停產直接導致我們相應制程的產能清零。珞石IP54控制柜有效防酸堿，為我們節(jié)省了額外布置防護環(huán)境的成本，同時最大程度上保證了現(xiàn)場的連續(xù)生產?！?/p>

在PCB某些涉及化學制程的生產工序中，控制柜的防護能力至關重要。珞石機器人針對行業(yè)生產需求，持續(xù)對客戶企業(yè)的設備進行完善，為PCB行業(yè)量身打造的高可靠性控制柜無懼酸堿制程環(huán)境，停機和維護損失更低，將有利于客戶實現(xiàn)更好的經濟效益，增強企業(yè)市場競爭力。

多年來，珞石機器人爭做行業(yè)質量標桿，在產品質量管理方面一直不遺余力進行提升和改進，持續(xù)為客戶價值創(chuàng)造保駕護航。未來，珞石機器人也將繼續(xù)堅持高質量發(fā)展之路，以高性能、高品質、高智能化的機器人產品和解決方案，為更多行業(yè)客戶提供專業(yè)、高效、便捷的支持與服務。

來源：珞石機器人