公司想導(dǎo)入六西格瑪咨詢(xún)改善產(chǎn)品質(zhì)量,從哪下手?
六西格瑪咨詢(xún)?cè)趯?dǎo)入層面不是很困難,困難的是企業(yè)有沒(méi)有勇氣面臨自己的問(wèn)題,是針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題還是針對(duì)問(wèn)題解決公司的流程問(wèn)題,動(dòng)機(jī)不同,解決的問(wèn)題也各不相同,所以六西格瑪難的不是導(dǎo)入,而是如何面對(duì)問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),然后一點(diǎn)一滴的改善,積少成多,滴水穿石。

1.選用方法論
成功導(dǎo)入精益六西格瑪不僅需要滿(mǎn)腔熱情,而且需要一定的智慧選用符合本單位的方法論和工具,有步驟、有重點(diǎn)地導(dǎo)入、實(shí)施、推廣。
要先建立局部的改善模范區(qū),根據(jù)模范區(qū)的改善實(shí)施擴(kuò)展,并進(jìn)而輻射到整個(gè)公司層面,先從小的改善開(kāi)始,到大的六西格瑪項(xiàng)目,用不用的工具解決不同的問(wèn)題,工具,方法的融合,提取出自己公司的改善方法論.
2.確定順序
至少可以從三個(gè)方面挑選精益六西格瑪?shù)膬?yōu)先項(xiàng)目和工作重點(diǎn)。
從外到里:從客戶(hù)的投訴和未滿(mǎn)足的需求中尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和項(xiàng)目;
從上到下:從公司的戰(zhàn)略和工作目標(biāo)中尋找精益六西格瑪?shù)捻?xiàng)目;
從下到上:通過(guò)全員參與,發(fā)動(dòng)員工從身邊、從日常工作中發(fā)掘改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

3.明確職責(zé)
在組織內(nèi)明確誰(shuí)對(duì)精益六西格瑪?shù)膶?dǎo)入、培訓(xùn)、實(shí)施、推廣有哪些職責(zé),并給予足夠的授權(quán)。從而使該團(tuán)隊(duì)成員有更多的投入、承諾和自豪感。讓其他參與精益六西格瑪活動(dòng)的同事在面臨困難的時(shí)候知道從何處獲得幫助。
在實(shí)施的過(guò)程中不僅職責(zé)要明確,組織的改變和支持必須跟得上,組織的成功及合理性決定了項(xiàng)目的實(shí)施,也決定了職責(zé)是否明確和有效,所以職責(zé)有效很關(guān)鍵,組織合理很重要,二者相輔相成,缺一不可.

4.確定指標(biāo)
精益六西格瑪講究流程、講究數(shù)據(jù)。沒(méi)有測(cè)量就有可能沒(méi)有改進(jìn)。通過(guò)收集數(shù)據(jù)了解改進(jìn)前的基數(shù)、改進(jìn)過(guò)程中的變化和改進(jìn)后的成果。在確定指標(biāo)時(shí)關(guān)注二點(diǎn):避免用眾多的指標(biāo)使參與精益六西格瑪?shù)耐旅允Х较蚝椭攸c(diǎn);通過(guò)選用合適的數(shù)據(jù)和改進(jìn)數(shù)據(jù)收集的方式使精益六西格瑪?shù)捻?xiàng)目成員不會(huì)。