我們是誰？

20世紀(jì)解決的問題？

• 大眾傳播（平面設(shè)計）
• 大規(guī)模生產(chǎn)（工業(yè)設(shè)計）

21世紀(jì)：解決的問題？

• ？ （思考）

交互設(shè)計？

交互設(shè)計師是新學(xué)科設(shè)計思考的拓荒者、新實踐者，我們設(shè)計人們的交互和行為，我們探索軟件和硬件，但那不是根本的核心問題，最根本的是人，以及人與人之間的關(guān)系。

如果想問我對交互給出一個精準(zhǔn)的定義：

Interaction is how people relate to other people through the mediating influence of products。

以產(chǎn)品為媒介，來影響和塑造人與人之間的關(guān)系

設(shè)計的四個秩序

1. 溝通問題 | 符號： 圖形設(shè)計
2. 構(gòu)建問題 | 事物 / 產(chǎn)品：工業(yè)設(shè)計
3. 行動問題 | 行動 ：交互設(shè)計
4. 整合問題 | 思想 ：辯證設(shè)計

交互設(shè)計的四個范疇：

1. 圖形設(shè)計：標(biāo)志符號印刷
2. 工業(yè)設(shè)計：產(chǎn)品
3. 交互設(shè)計：系統(tǒng)和服務(wù)的設(shè)計
4. 系統(tǒng)設(shè)計：商業(yè)組織機構(gòu)、教育機構(gòu)、政府機構(gòu)

我們在哪里？

產(chǎn)品審判三角 / Triangle of doom

(理解什么是產(chǎn)品的工具)

1. 有用 Useful ：內(nèi)容專家或是工程師
2. 可用性Usability ：認(rèn)知心理學(xué)和其他心理學(xué)
3. 想用Desirability (渴望性) ：藝術(shù)圈

• 不同產(chǎn)品之間三者的平衡是不同的:比如消防服裝和晚禮服
• 中間的點就是我們的位置，這就是我們在哪里，我們來整合三者之間的關(guān)系；

痛苦的交叉路口 / Cross of pain

事物沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們生活在一個多元的世界；

所以如果你思考交互設(shè)計，請分解成不同的部分:

1. 什么是交互？
2. 交互如何發(fā)生？
3. 交互的目的是什么？

這些問題絕不會只有一個答案。

寬泛的答案是我們設(shè)計動作和交互，這是我們的共識，但是多樣性賦予我們豐富的想象力

交互的四種模式：

1. 傳統(tǒng)的交互模式：人對物、物對物的交互模式-

• 我們設(shè)計動作和交互。一個物體，一個存在以及交互材料。
• 在人對物或物對物的交互中存在一個界面。

2. Goffman 的交互模式：人對人的交互模式

• 這種交互模式本質(zhì)是一種交換,我們設(shè)計產(chǎn)品來實現(xiàn)交換。
• 這其中界面或者實體作為人與人交互的媒介。
• 步驟：交互的結(jié)構(gòu)

a. 開端 inauguration

b.維持 maintenance

c.離開 leaf taking

3. Dewey 的交互模式：人對環(huán)境的交互模式

• 我們設(shè)計產(chǎn)品來實現(xiàn)人與環(huán)境的交互。
• 用戶需要利用交互，完成自己所處環(huán)境下的任務(wù)。在設(shè)計的過程中，要足夠重視用戶需要完成的任務(wù)。例如，內(nèi)容、效率等。
• 步驟：

a. 起初 inception

b.發(fā)展development

c.滿足 fulfillment.

4. Richard 的交互模式：參與感交互模式

• 我們設(shè)計社會交互來讓人們感覺更是社會的一部分。例如 Phitip 營銷大師所講的四種顧客與公司的關(guān)系的第四種：顧客就是公司的一部分。

我們要去哪里？

• 理念：交互設(shè)計有很多技巧，很多方法，但是你必須得有理念，它關(guān)系到我們?yōu)槭裁催@樣做
• George Nelson ：我們不是上帝、哲學(xué)家，我們在這里是十分卑微的職業(yè)，我們?yōu)槿藗兎?wù)，我們的工作是服務(wù)大眾，幫他們做他們想干的事情。
• Richard Buchanan: 設(shè)計是支持人類的尊嚴(yán)。如果我們不存在主題，也許最接近主題的就是理解大眾的需求、愿望和渴望，這是深層共鳴和理解，大眾在生活中想實現(xiàn)什么。
• ？ （思考）