會員營銷方案怎么做比較好?
在說方案之前,先說一下會員營銷到底是什么?
會員制營銷實質(zhì)是企業(yè)以會員形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)與精準化營銷的目的,并提升顧客的粘性與購買頻率。
所以,要想做出一個好的會員制營銷方案,首先必須滿足兩個方面:1.差異化服務(wù);2.精準化營銷。
一:階梯式會員制,篩選優(yōu)質(zhì)會員
階梯式會員制就是根據(jù)會員的消費進行分級,讓越高級的會員享受的服務(wù)更多,這樣會員才會想要往更高級的會員上升,也就是讓會員體會差異化。
比如:消費1~3000是一級,消費3001~6000是二級,一級可以兌換禮品;二級不僅可以兌換禮品,還有9.5的折扣;等級越高,優(yōu)惠更多,權(quán)益更多。
除了折扣以外,還有很多權(quán)益可以用來做營銷活動,把普通會員升級成優(yōu)質(zhì)會員。
比如:會員生日、會員提前享受新品、會員限時活動等等,幾乎每個權(quán)益,都可以做成營銷活動,把會員的質(zhì)量提起來。
等級越高的會員,權(quán)益越多,這樣的優(yōu)勢很多:一是增加優(yōu)質(zhì)會員,維護會員穩(wěn)定;二是進行營銷,吸引更多的潛在優(yōu)質(zhì)會員。

二:精準營銷要認準精準用戶,命中需求
精準營銷的關(guān)鍵就是:針對性,確定好目標群體,準確了解用戶需求。減少其他營銷,集中精力、資金,把資源用在刀刃上,提高用戶轉(zhuǎn)化。
比如:超市的目標群體就是家庭,需要經(jīng)常購買日用品;美容院的目標群體就是女人,有時間有金錢。
這樣需要針對目標群體來設(shè)置營銷,超市用折扣來營銷,美容院用效果來營銷,而且不要放過節(jié)假日,節(jié)假日是最能刺激消費,促活拉新的時候。
618,雙12,春節(jié)、中秋等這些都是刺激會員消費的理由。節(jié)日氛圍很能帶動用戶消費,超市可以用滿200減40的策略,美容院可以使用送一次護膚的策略,根據(jù)用戶平時最關(guān)注的,來進行營銷活動。

三、積分商城營銷,培養(yǎng)用戶消費習慣
如果會員能夠頻繁地打開企業(yè)的專屬商城,那么說明對這個企業(yè)有充分的關(guān)注。
積分商城實質(zhì)就是消耗積分的地方,會員消費來進行累積積分,再在商城里兌換產(chǎn)品,可以讓用戶產(chǎn)生劃算、優(yōu)惠的心理效應(yīng)。
產(chǎn)品兌換積分和消費積分的比例,可以自己設(shè)定,但是不能太高,用戶難以累積,不能太低,否則成本增加。
積分商城不僅可以消費累積積分,還可以設(shè)置簽到、拉新、抽獎等環(huán)節(jié)來得到積分。
讓用戶更頻繁地打開積分商城,能夠讓客戶更有積極性,對積分和消費有欲望。在設(shè)置營銷策略中,客戶越認為自己賺了,那就是最有效的營銷方式,客戶參與欲望也會更濃。