第三部分 管理學(xué)基礎(chǔ)

（約 150 分）

（一）管理與管理學(xué) 1.了解管理的內(nèi)涵，包括管理的概念、基本特征和職能，能夠描述管理五大職能之間的邏輯關(guān)系。 2.掌握管理的本質(zhì)，能夠應(yīng)用管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的特征對管理實(shí)踐進(jìn)行分析。 3.理解管理的基本原理，能夠分析不同原理的含義以及在管理中的作用。 4.掌握古典管理理論時(shí)期的主要管理理論和代表人物，包括泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的科層組織理論等，能夠應(yīng)用理論中的核心觀點(diǎn)解釋現(xiàn)代管理中的實(shí)踐問題。 5.了解霍桑實(shí)驗(yàn)的意義，能夠描述霍桑實(shí)驗(yàn)在管理理論發(fā)展中的作用和地位。 （二）決策 1.理解決策的基本概念和分類，能夠區(qū)分不同決策類型的差異，并能相應(yīng)列舉出實(shí)際生活中不同類型的決策例子。 2.掌握決策的制定過程，能夠應(yīng)用決策制定過程來分析具體的管理決策問題，并進(jìn)行實(shí)際管理問題的決策。 3.掌握不確定情境下決策方案選擇準(zhǔn)則的方法，能夠應(yīng)用四個(gè)基本準(zhǔn)則的方法進(jìn)行不確定決策并得出決策結(jié)果。 4.了解組織環(huán)境的層次類型和具體環(huán)境要素，能夠描述出組織內(nèi)部環(huán)境、具體（微觀）環(huán)境以及一般（宏觀）環(huán)境包含的具體要素。 5.掌握環(huán)境分析的常用方法，能夠使用 PEST 分析法、波特五力模型和 SWOT 分析法對企業(yè)的具體環(huán)境進(jìn)行分析并得出相應(yīng)結(jié)論。 6.了解決策活動(dòng)方案生成的方法，能夠知道 5W2H 法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和強(qiáng)迫聯(lián)系法。 7.掌握決策樹方法，能夠用決策樹方法比較和評價(jià)不同方案的經(jīng)濟(jì)效果，并且做出最后的決策。 （三）計(jì)劃 1.理解計(jì)劃的概念和作用，能夠區(qū)分動(dòng)詞和名詞意義上“計(jì)劃”的不同概念，分析計(jì)劃在管理職能中的作用。 2.了解計(jì)劃的類型，能夠用實(shí)例說明不同類型的計(jì)劃。 3.理解計(jì)劃編制的過程，能夠?qū)τ?jì)劃編制的每一個(gè)步驟展開分析。 4.掌握目標(biāo)管理的含義和實(shí)施過程，能夠應(yīng)用目標(biāo)管理的知識(shí)對實(shí)際管理問題進(jìn)行分析，并設(shè)計(jì)出具體企業(yè)的目標(biāo)管理方案。 （四）組織設(shè)計(jì) 1.了解組織和組織設(shè)計(jì)的含義，能夠描述組織設(shè)計(jì)的邏輯思路。 2.理解組織設(shè)計(jì)的影響因素，能夠分析每個(gè)因素對組織設(shè)計(jì)的影響方式和作用。 3.掌握組織設(shè)計(jì)的原則，能夠應(yīng)用目標(biāo)一致原則、分工與協(xié)作原則、有效管理幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則和柔性經(jīng)濟(jì)原則來分析企業(yè)在組織設(shè)計(jì)中的實(shí)際問題。 4.理解組織結(jié)構(gòu)的概念和形式，能夠理解不同組織結(jié)構(gòu)類型的基本特征、優(yōu)缺點(diǎn)以及適用范圍。 5.理解非正式組織的含義以及與正式組織的整合路徑，能夠分析非正式組織在組織中的正面與負(fù)面的作用，和管理非正式組織的方法。 6.理解管理幅度設(shè)計(jì)，能夠分析管理幅度與管理層級(jí)之間的關(guān)系，以及影響管理幅度的影響因素。 7.理解組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)的邏輯關(guān)系，能夠分析影響分權(quán)程度的因素、分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別、授權(quán)的影響因素以及授權(quán)的原則。 （五）組織變革與組織文化 1.了解組織變革的模式和路徑，能夠描述理性組織變革的三個(gè)階段模式以及組織變革的四條路徑。 2.理解組織變革的障礙，能夠具體分析組織變革過程中的障礙因素，理解各種障礙對企業(yè)變革的影響路徑。 3.了解組織文化的概念、特征以及影響因素，能夠描述組織文化、特征以及影響因素，會(huì)簡單應(yīng)用。 4.掌握組織文化的構(gòu)成，能夠應(yīng)用組織文化構(gòu)成的三個(gè)層次對組織文化進(jìn)行分析與評價(jià)。 5.理解組織文化的功能，能夠分析組織文化對組織的正向和反向功能。 （六）領(lǐng)導(dǎo)的一般理論 1.理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征，能夠區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理，分析領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源以及領(lǐng)導(dǎo)的三要素。 2.掌握領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論，能夠應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論分析具體的領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)問題。 3.掌握領(lǐng)導(dǎo)者行為理論，能夠應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者行為理論分析具體的領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)問題。 4.掌握領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變理論，能夠應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)模型和費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論分析具體的領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)問題。 （七）激勵(lì) 1.了解動(dòng)機(jī)性行為的過程，能夠簡單描述動(dòng)機(jī)性行為的一般過程。 2.了解激勵(lì)的概念，能夠描述激勵(lì)的內(nèi)涵和機(jī)理。 3.掌握行為基礎(chǔ)理論，能夠應(yīng)用需要層次理論、雙因素理論和成就需要理論來分析激勵(lì)的具體問題，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方法。 4.掌握過程激勵(lì)理論，能夠應(yīng)用公平理論、期望理論和目標(biāo)設(shè)置理論來分析激勵(lì)的具體問題，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方法。 5.掌握強(qiáng)化理論，能夠應(yīng)用強(qiáng)化理論來分析激勵(lì)的具體問題，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方法。 6.掌握激勵(lì)方法的類型，能夠根據(jù)具體企業(yè)的情況來設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)方法。 （八）溝通 1.了解溝通的含義、功能和過程，能夠簡單描述溝通的含義、功能和過程，知道溝通過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的意義。 2.了解溝通類型與渠道，能夠區(qū)分言語溝通與非言語溝通、正式溝通與非正式溝通的類型和特征。 3.理解溝通障礙及其克服的方法，能夠分析有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)、影響有效溝通的因素以及克服溝通障礙的方法。 （九）控制的類型與過程 1.了解控制的內(nèi)涵，能夠描述控制在管理職能中的作用。 2.了解控制的原則，能夠描述控制的有效標(biāo)準(zhǔn)原則、控制關(guān)鍵點(diǎn)原則、控制趨勢原則、直接控制原則以及例外原則的含義。 3.理解前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制，能夠區(qū)分三種控制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)。 4.掌握控制的過程，能夠應(yīng)用控制過程理論對控制方法進(jìn)行分析，并設(shè)計(jì)出控制流程。 （十）創(chuàng)新原理 1.了解管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，能夠簡單描述創(chuàng)新在管理職能中的作用。 2.理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關(guān)系，能夠分析維持與創(chuàng)新在管理中的邏輯關(guān)系。 3.了解管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容，能夠描述管理創(chuàng)新的不同類型和基本內(nèi)容。 4.了解管理創(chuàng)新過程，能夠簡單描述有效管理創(chuàng)新工作的具體過程。 三、考試形式與參考題型 （一）考試形式 考試采用閉卷、筆試形式。考試時(shí)間為 150 分鐘，全卷滿分 300分?？荚嚥皇褂糜?jì)算器。 （二）參考題型 考試題型包括單項(xiàng)選擇題、判斷題、計(jì)算題、案例分析題和論述題等，也可以采用其他符合學(xué)科性質(zhì)和考試要求的題型。 四、參考書目 馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材：《管理學(xué)》，高等教育出版社。