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張小龍對企業(yè)微信的定義是：“企業(yè)微信后續(xù)新的變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務的窗口。人就是服務，而且是認證的服務?！币虼耍蟛糠秩硕颊J為，“私域流量的下一個黃金十年在企業(yè)微信”，如果您的企業(yè)也在嘗試改進營銷策略，那么企業(yè)微信私域流量運營便不容忽視。

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一、構建私域流量的益處

首先我們要想清楚，為什么企業(yè)紛紛要做私域流量呢？目前企業(yè)對私域流量的定義普遍是：品牌或個人自主擁有的、可自由控制、免費的、可多次利用的流量。私域通常的呈現(xiàn)形式是個人微信號、微信群、朋友圈或品牌自主研發(fā)的APP。

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1、降低獲客成本

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互聯(lián)網(wǎng)“上半場”的繁榮很大程度上來自于互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長紅利。但是在流量成本越來越高的“下半場”，如果還像之前那樣粗放式運營的話，企業(yè)營銷轉化率提高將會越來越難。而做私域流量可以將客戶牢牢地掌握在企業(yè)自己的手中，有效地降低獲客成本。

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2、延長用戶生命周期

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客戶觸達及精準運營是刺激客戶購買轉化，延長用戶生命周期的核心。而做私域就能夠利用微信、電話、企業(yè)微信、朋友圈等多種方式實現(xiàn)多觸點的精準化觸達，清晰用戶的痛點和需求，增強跟用戶粘性，實現(xiàn)精細化的運營。

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3、高效管理客戶，提升用戶的滿意度

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一切商業(yè)的本質都是品質+服務，只有把服務做到極致，用戶才會對品牌產(chǎn)生依賴。借助品牌私域，運營人員可以及時了解用戶行為動向，將服務細節(jié)設計得更加定制化，在提升用戶滿意度的同時，也可令客戶管理更加高效。

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4、擴大品牌傳播

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好的品牌就意味著好口碑，可以在某種程度上幫助用戶緩釋選擇困難癥，也是用戶對企業(yè)精神層面的認知和信任，品牌塑造的過程就是用戶忠誠度建立的過程。私域流量的運營，可以拉近品牌和用戶之間的距離，通過服務把同樣興趣愛好的人聚集在一起，加深用戶對品牌的信任感，擴大品牌傳播。

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二、企微私域流量運營的優(yōu)勢

不管公司大小，掌握私域流量能有效地促進用戶溝通，增加粉絲粘性和客戶忠誠度，對提升成單率也將會是一個正相關的過程。那么，利用企業(yè)微信來做私域流量運營都有哪些優(yōu)勢呢？

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1、企業(yè)微信天然具有更強的信任力

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具有企業(yè)認證，容易獲得客戶信任。企業(yè)微信，能夠與微信互聯(lián)互通，帶有「@品牌名稱」的小尾巴標簽，使用企業(yè)微信賬號與客戶聯(lián)系時，更容易令客戶產(chǎn)生信任感。

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2、規(guī)范化運營

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還沒企業(yè)微信的時候，有一部分顧客是員工的個人人脈——人員一旦變動，客戶也隨之流失。有了企業(yè)微信，客戶資源都能保留在企業(yè)內。若員工離職后，客戶在24小時內不點擊“暫不添加”，則默認同意和新員工/銷售建立好友關系。客戶無需操作，無感轉換，流失率大幅下降。且新員工通過客戶標簽、聊天記錄可以快速了解客戶，令客戶感受到更加個性化的運營模式。

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3、進一步降低運營成本

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企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能，聚合了個人微信1對1私聊溝通的快捷服務功能、社群批量運營管理功能、服務號群發(fā)內容推送功能等在內的多維度運營能力。解決了原有的私域載體運營難度逐漸加大的問題，進一步降低運營成本。

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三、企微私域流量運營實踐有哪些？

既然各企業(yè)已快速入局企業(yè)微信，并以極快的速度復制了在個人微信上的私域流量矩陣。那么，如何進行企微私域流量運營布局，提高營銷轉化率？

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點鏡scrm作為企業(yè)微信的頭號種子用戶，很早就進行企微私域流量運營的布局，提升營銷轉化率，在實踐中獲取相關數(shù)據(jù)總結了以下經(jīng)驗：

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1、利用企微二維碼+自動化歡迎旅程，建立私域流量池

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將企業(yè)微信二維碼嵌入公眾號自動化旅程中，在企業(yè)進行線上線下活動時，進行引導性推廣，將陌生人變?yōu)榉劢z，引入私域流量池中。

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2、利用個性化旅程，助企業(yè)低成本獲客

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與同等程度的其他應用相較而言，企業(yè)微信的圖文打開率、拉新率更高，轉化率也更好，當企業(yè)微信跟營銷自動化工具結合之后，它可以在各個環(huán)節(jié)來提升營銷轉化率。在實踐過程中，如果我們單純加個好友，這位潛客與我們“失聯(lián)”的可能性極大。借助我們的個性化旅程，可以在適當?shù)臅r機向其推送個性化內容——假若有一天他“回心轉意”，平臺會自動索引他這位“老朋友”，以這樣的方式去獲得低成本潛客。

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3、企業(yè)微信的互聯(lián)功能和營銷自動化功能的結合

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企業(yè)微信是企業(yè)市場部賦能銷售部的工具。當潛客的需求與企業(yè)產(chǎn)品匹配，且愿意與企業(yè)進行進一步的交流時，企業(yè)微信就是一個重要的觸達節(jié)點，充當SDR與銷售交接潛客的高速路。 只有保持前期潛客流轉的簡潔方便，后續(xù)轉化率才能越高。

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從銷售的視角來看，在與市場部聯(lián)手的過程中，企業(yè)微信帶來的價值大概如此：一切的開始，可能源于一條潛客活躍通知。以下兩種情況，都可以激發(fā)這樣的潛客活躍通知：第一種情況是潛客瀏覽銷售通過企微發(fā)送的內容；第二種情況是粉絲在品牌官方微信公眾號中產(chǎn)生掃碼、點擊菜單等行為。另不管是哪種方式，銷售點擊活躍通知之后，便可以直接查看到潛客的詳情，比如基本信息、標簽、所處的階段，以及最近的行為軌跡等。銷售便可以一對一展開互動，將其一步一步轉化為成單客戶。

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對于如何利用企業(yè)微信私域流量運營提高營銷轉化率的內容，還有什么不懂的，不妨可以直接咨詢點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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