1、消費者行為學發(fā)展到哪個階段可以說是消費者行為學的時代的真正到來。
A、萌芽時期
B、積累時期
C、發(fā)展時期
D、深化時期
答案：發(fā)展時期

2、企業(yè)在（ ）要了解消費者是如何消費產(chǎn)品和服務(wù)的，并盡可能提供契合企業(yè)目標的消費體驗。
A、獲取階段
B、使用階段
C、處置階段
D、支付階段
答案：使用階段

3、消費者的心理過程中的（ ） 是指人們在認識客觀事物之后還自覺地支配行動以達到預(yù)期目標的心理活動過程。
A、情感過程
B、認知過程
C、意志過程
D、學習過程
答案：意志過程

4、下列說法錯誤的是（ ） 。
A、對消費者行為的研究成果能幫助企業(yè)準確、迅速地識別市場機會。
B、對消費者行為的研究成果能幫助企業(yè)制定合理的目標市場營銷戰(zhàn)略。
C、研究消費者行為能幫助企業(yè)設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的營銷組合。
D、其實有的時候企業(yè)可以完全忽略消費者行為的研究，而只憑經(jīng)驗和直覺主宰營銷戰(zhàn)略。
答案：BIM的理論基礎(chǔ)主要起源于建筑行業(yè)

5、社會心理學家對消費者行為研究包括“某一個體如何影響另一個體的購買行動”、“家庭怎樣影響消費者行為”、“相關(guān)群體怎樣影響消費者行為”等問題。
此題為判斷題(對，錯)。
答案：對

6、痕跡判斷法是指在日常生活、工作和娛樂環(huán)境中，研究人員通過觀察、記錄、甚至自身直接參與等方式，了解有關(guān)的事件與活動。
答案：錯

7、消費者行為具有易變性，且該特性偏重偶然性和短期現(xiàn)象，這主要是由消費需求求新求變的特性導致的。
答案：對

8、心理過程和心理特性是消費者心理現(xiàn)象中相互獨立的兩個方面。
答案：錯

9、消費者行為學的主要理論來源于（ ） 。
A、經(jīng)濟學
B、心理學
C、社會學
D、人類學
答案：經(jīng)濟學;
心理學;
社會學;
人類學

10、消費者的購買行為角色可以分為哪幾類？
A、倡議者
B、影響者
C、決策者
D、購買者
答案：倡議者
影響者
決策者
購買者

1、關(guān)于問題識別下面說法錯誤的是（ ）。
A、問題其實指的就是消費者現(xiàn)實狀態(tài)與期望狀態(tài)之間的差距。
B、現(xiàn)實狀態(tài)指的是消費者客觀現(xiàn)實狀態(tài)。
C、現(xiàn)實狀態(tài)超過期望狀態(tài)也可能引發(fā)問題識別。
D、問題識別既有可能是主動的也有可能是被動的。
答案：現(xiàn)實狀態(tài)指的是消費者客觀現(xiàn)實狀態(tài)。

2、消費者可以從指家人、朋友、同事那獲得相關(guān)的購買信息，這一類信息屬于（ ）。
A、大眾來源
B、記憶來源
C、商業(yè)來源
D、個人來源
答案：個人來源

3、消費者將各評價標準按重要程度排序并在最重要的評價標準上對各產(chǎn)品或品牌進行比較，評分最高的產(chǎn)品或品牌就是唯一備選品，這遵循的是（ ）。
A、連接式規(guī)則
B、編纂式規(guī)則
C、重點規(guī)則
D、按序排除規(guī)則
答案：編纂式規(guī)則

4、下面哪個選項不屬于測定消費者品牌忠誠度的常見方法？
A、投射法
B、比較法
C、頻率測定法
D、貨幣測定法
答案：投射法

5、名義型決策是指當消費者不了解某類產(chǎn)品或某類產(chǎn)品的具體品牌、且未建立起相應(yīng)的產(chǎn)品與品牌評價標準時面臨的決策。
答案：錯

6、慣性購買行為的建立可以使人最大限度地節(jié)省在做選擇方面投入的精力，同時也可避免產(chǎn)生不必要的消費決策風險。
答案：對

7、序數(shù)效用論認為效用可以用1、2、3這樣的數(shù)值表示，且可將效用加總求和。
答案：錯

8、信息加工理論無法解釋隨機性購買行為和沖動性購買行為。
答案：對

9、消費者購買什么 、如何購買 、什么時候購買會受到哪些資源的影響？
A、收入
B、產(chǎn)品知識
C、消費信貸
D、時間
答案：收入;
產(chǎn)品知識;
消費信貸;
時間

10、用于發(fā)現(xiàn)消費者問題的市場調(diào)研典型方法包括（ ）。
A、活動分析法
B、產(chǎn)品分析法
C、問題分析法
D、人體因素研究法
答案：產(chǎn)品分析法;
人體因素研究法;
情緒研究法;
活動分析法

1、（ ）認為個性特征的形成取決于外傾或內(nèi)傾兩種態(tài)度類型以及感覺、思維、情感、直覺四種機能類型的組合。
A、榮格的個性類型說
B、弗洛伊德的精神分析論
C、新弗洛伊德個性理論
D、特質(zhì)論
答案：榮格的個性類型說

2、（ ）認為個性特征的形成取決于個體在口腔期、期、性器期、潛伏期和兩性期這些不同的性心理期對各種危機的應(yīng)對與處理。
A、榮格的個性類型說
B、弗洛伊德的精神分析論
C、新弗洛伊德個性理論
D、特質(zhì)論
答案：弗洛伊德的精神分析論

3、實際狀態(tài)下個體感知到的別人如何看待自己是指（ ）。
A.理想的自我概念
B.理想的社會自我概念
C.社會的自我概念
D.期待的自我概念
答案：C

4、用與他人的關(guān)系定義自我概念指的是（ ）。
A、社會維度
B、個性維度
C、集體維度
D、關(guān)系維度
答案：關(guān)系維度

5、“大五模型”認為個性特征的形成取決于外傾性、宜人性、責任心、情緒穩(wěn)定性和開放性這五項的個性因素。
答案：對

6、自我概念是指個體對自身一切的知覺、了解和感受的總和,它回答的就是“我是誰”的問題。
答案：對

7、生活方式與個性特征所刻畫的內(nèi)容是一致的，但它們刻畫的方式又是不同的。
答案：對

8、理想的社會自我指的是理想狀態(tài)下個體希望能夠如何看待自己。
答案：錯

9、個性特征是指一個人經(jīng)常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點，它集中反映了個人心理的獨特性，包括氣質(zhì)、性格、能力等。 在這個定義中我們可以發(fā)現(xiàn)“個性特征”具有哪兩個特點？
A、穩(wěn)定性
B、獨特性
C、可變性
D、相似性
答案：穩(wěn)定性;
獨特性

10、新VALS2系統(tǒng)根據(jù)（ ）及（ ）兩個層面，將美國成年人的生活方式分為了8個類型。
A、年齡
B、資源多寡
C、自我取向
D、職業(yè)
答案：資源多寡;
自我取向