6月15日到9月30日為全網(wǎng)“時效提升季”！為進一步提升全網(wǎng)時效，更好地達成時效提升季戰(zhàn)略目標，近日公司陸續(xù)出臺了一系列舉措，通過推動網(wǎng)絡、汽運、操作的全面改善，優(yōu)化全程時效鏈條節(jié)點，打造區(qū)內(nèi)次日達、跨區(qū)隔日達產(chǎn)品。

當前，各省區(qū)也涌現(xiàn)了一批在時效提升方面表現(xiàn)優(yōu)異的先鋒代表。如溫州區(qū)與常州區(qū)，在時效提升落地環(huán)節(jié)中，通過合理調(diào)整網(wǎng)點交接件時間，聯(lián)動各環(huán)節(jié)優(yōu)化到發(fā)車時間，保障各時效節(jié)點的精準咬合，同時積極協(xié)調(diào)分撥和網(wǎng)點，共同推動末端時效的全面提升。目前溫州區(qū)與常州區(qū)中心妥投及網(wǎng)點2359妥投均取得了顯著成效。

本期，讓我們一起來看看他們是如何為“時效提升季”添磚加瓦！

01
溫州區(qū)網(wǎng)點實力強，時效有保障

溫州區(qū)末端派送網(wǎng)點基礎建設實力強，派送員充足，車輛配置齊全，當天到達貨均能及時派送。自全面落實“時效提升季”各項舉措以來，中心整體妥投率環(huán)比6月提升7%，時效提升效果顯著。

期間，表現(xiàn)優(yōu)異的網(wǎng)點為：樂清虹橋營業(yè)部、瑞安商城營業(yè)部、甌北營業(yè)部、閣巷營業(yè)部、H樂清黃華、H龍灣寶龍、H龍灣經(jīng)開區(qū)、H樂清城區(qū)、UH龍港市區(qū)、UH鹿城市區(qū)等。下面讓我們一起來聽聽部分優(yōu)秀網(wǎng)點代表怎么說？

樂清虹橋營業(yè)部

7月，樂清虹橋營業(yè)部妥投率環(huán)比6月上升9%。

樂清虹橋營業(yè)部負責人舒崇濤道：“為了提升派送時效，我取消了二級承包商派送。將之前含二級承包商派送調(diào)整為全部由業(yè)務員直派，確保每天到達的貨物能第一時間派送到客戶手中?！?/p>

以上看出：末端派送環(huán)節(jié)需簡化，取消不必要的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。自網(wǎng)點至分撥接件起，應嚴格按照規(guī)定離港時間提前做好封車及離港；網(wǎng)點將貨拉回后，須及時做好卸車分揀工作，第一時間直配給派件員，縮短派送環(huán)節(jié)的中轉(zhuǎn)時長，為派送爭取更多時間，從而有效提升末端派送時效，優(yōu)化客戶體驗，提升品牌影響力。

瑞安商城營業(yè)部

7月，瑞安商城營業(yè)部妥投率環(huán)比6月上升11%。

瑞安商城營業(yè)部左偉道：“我要求每天的到達貨須第一時間分配給派送員派送，不得積壓。同時我也配備了充足的人員和車輛，貨多的情況下還要進行二派，必須保證當天貨當日送完！”

以上看出：網(wǎng)點的末端派送時效與其基建實力息息相關。末端若想時效快，網(wǎng)點基礎配置不可少。如充足的車輛、人員、標準場地等至關重要。網(wǎng)點也只有不斷完善基礎配置，才能持續(xù)提升派送實力，從而有效提升末端派送時效！

02
常州區(qū)分撥強管理，中心提時效

常州分撥通過合理安排分撥運營操作，不斷加強分撥和網(wǎng)點的協(xié)同配合，從而有序推動各項工作，使常州分撥中心妥投環(huán)比6月提升6%。下面讓我們一起來聽聽他們的分撥負責人怎么說？

常州分撥中心

分撥負責人余朝航強調(diào)，所有分撥人員須認真對待每一票貨物，時刻堅持“高標準、嚴要求”，切實提升各環(huán)節(jié)操作及運營效率，不斷提升中心妥投和網(wǎng)點派送時效。

為此，他一方面加緊聯(lián)動網(wǎng)絡部門調(diào)整網(wǎng)點交接件時間。期間，調(diào)整網(wǎng)點接件時間一百四十余家，調(diào)整后網(wǎng)點接件時間整體提前1小時以上，部分網(wǎng)點提前3小時，為末端派送爭取了更加充足的時間，有效提升末端時效；調(diào)整網(wǎng)點交件時間一百三十余家，調(diào)整后的各網(wǎng)點可錯開交件高峰期，分批次、有秩序地交件，大大縮短網(wǎng)點在分撥等待的時間。

另一方面，他安排移動組長、操作經(jīng)理、操作組長盯緊待叉區(qū)每一票貨物，以保證所有的貨物均可被及時分揀至正確的裝車庫區(qū)；同時安排裝車人員根據(jù)網(wǎng)點離港時間的先后順序分批次有序裝車，確保貨物及時交接給網(wǎng)點，做到不分批、不漏裝，從而減少未兌現(xiàn)票數(shù)，提高中心妥投率達成?。

余朝航補充道：“就拿調(diào)整網(wǎng)點交接件時間來講，網(wǎng)點從一開始的排斥到后面主動配合；分撥操作人員從一開始的不理解，到后面的主動配合參與，這個過程對管理者來說其實都是考驗。期間如何正確處理這些關系，都需要技巧和耐心。我相信只要心懷信念，耐心堅持，終會達成結(jié)果?！?/p>

心有所向，人有所為！時效提升季，靠的是全員的努力，需要全網(wǎng)各部門、各伙伴相互協(xié)同、緊密配合，積極擔當，付諸行動，達成結(jié)果。希望每位伙伴積極樹立“主人翁”精神，做好客戶、網(wǎng)點、員工的時效及服務工作，主動思考、主動協(xié)調(diào)、主動服務，一起攜手共創(chuàng)未來！

—產(chǎn)品服務中心宣