提車當(dāng)天儀表盤出現(xiàn)故障買賣雙方起糾紛

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買新車本是一件令人開心的事，但福州的張先生在提車當(dāng)天就遇煩心事。原來(lái)，今年4月底，張先生花費(fèi)30萬(wàn)元左右在某4S店提了一輛新車，但在開回家的過程中，駕駛座的儀表盤突然熄滅，再也無(wú)法顯示相關(guān)信息。

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張先生稱，經(jīng)過與4S店協(xié)商，店方對(duì)儀表盤進(jìn)行更換并提供相應(yīng)補(bǔ)償。同時(shí)，應(yīng)張先生要求，“本次更換不得上報(bào)修記錄”也被寫在購(gòu)車補(bǔ)充協(xié)議中。

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在協(xié)議簽署四個(gè)月后，張先生發(fā)現(xiàn)了一條登記日期在9月19日的車輛維修記錄。張先生稱，4S店在未告知他的情況下，將維修記錄上載，他認(rèn)為4S店違約，并影響了車輛價(jià)值，因此希望得到相關(guān)補(bǔ)償。

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4S店的客服經(jīng)理表示，在處理該事時(shí)有疏忽之處，已向張先生表達(dá)了歉意，且張先生的車在沒有達(dá)到換車的條件下，已經(jīng)給予更換補(bǔ)償。關(guān)于前期協(xié)調(diào)結(jié)果，張先生表示認(rèn)同，但他在意的是：5月1日簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，店方為何將維修記錄上傳？客服經(jīng)理解釋到，登記維修記錄是必要流程。

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4S店的客服經(jīng)理表示，該記錄為更換設(shè)備的正常流程，但張先生不能接受。

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對(duì)此，法律人士表示，雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議不存在法律效力。

福建合倫律師事務(wù)所律師? 羅威

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第33條，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定如實(shí)填報(bào)，及時(shí)上傳承修機(jī)動(dòng)車的維修電子數(shù)據(jù)記錄至相關(guān)系統(tǒng)，在本案中，消費(fèi)者與4S店私自簽訂了“更換顯示屏不能上記錄”的協(xié)議內(nèi)容，該內(nèi)容是與現(xiàn)行的法律法規(guī)相違背，屬于無(wú)效約定，不被法律所保護(hù)。

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記者認(rèn)為，車輛維修理應(yīng)記錄在案，合情合法，但4S店方模棱兩可的態(tài)度，反而造成后續(xù)的麻煩和錯(cuò)誤。

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張先生對(duì)此賠償方案卻不滿意，希望4s店能將車輛延保兩年，除維保補(bǔ)償，張先生還提出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

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關(guān)于張先生主張經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊螅?strong>法律人士認(rèn)為具有合理性。

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福建合倫律師事務(wù)所律師? 羅威

4s店交付給消費(fèi)者的車輛，第一天就出現(xiàn)了顯示屏的質(zhì)量問題，說(shuō)明4s店交付的車輛存在質(zhì)量瑕疵，消費(fèi)者除了可以要求銷售者進(jìn)行維修以外，還可以要求給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

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當(dāng)天上午，經(jīng)過調(diào)解小組反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成一致意見：除4S店給予的汽車維保服務(wù)，4S店一次性補(bǔ)償張先生2300元。雙方達(dá)成一致意見，矛盾就此化解。