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如何選擇企業(yè)微信scrm系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)私域流量呢？

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這里為大家推薦基于企業(yè)微信的一站式用戶管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)。基于正式開放的企業(yè)微信API界面進(jìn)行二次開發(fā)。

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????擁有點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)后，企業(yè)將獲得哪些私域超能力呢？

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????01全渠道獲客

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????02積累用戶畫像

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持自動(dòng)批量標(biāo)注添加的客戶，跟蹤用戶數(shù)據(jù)，整合不同接觸點(diǎn)的客戶數(shù)據(jù)源。在客戶名片中，客戶的添加渠道、添加時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼、定制標(biāo)簽等將一目了然。幫助企業(yè)靈活、完整的記錄客戶動(dòng)態(tài)、客戶標(biāo)識(shí)和客戶信息，通過用戶畫像。協(xié)助企業(yè)判斷客戶意愿，準(zhǔn)確運(yùn)作客戶，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)。

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????03用戶分層運(yùn)營(yíng)

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????公司在不同階段實(shí)施客戶梯次運(yùn)行，著重于實(shí)現(xiàn)客戶的主控轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)查看客戶的消費(fèi)頻次、單價(jià)、最后一次消費(fèi)時(shí)間，智能劃分客戶級(jí)別；還可以定制用戶標(biāo)簽，對(duì)重要客戶進(jìn)行識(shí)別，建立會(huì)員社群，針對(duì)人群需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

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????04快速加粉獲客

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????客戶添加好友后，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)會(huì)發(fā)送個(gè)性化歡迎語，自動(dòng)給客戶貼上標(biāo)簽；您還可以通過手機(jī)號(hào)碼批量篩選目標(biāo)群體，將客戶沉淀到企業(yè)微信私域流量池。

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????05高效用戶溝通

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????通過點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)聊天工作臺(tái)，客服可以同時(shí)處理不同成員的對(duì)話信息，還可以查看私聊+群聊信息。溝通過程中，客服還可以使用側(cè)邊欄功能，實(shí)時(shí)查看用戶畫像，并針對(duì)性地使用企業(yè)營(yíng)銷素材庫(kù)內(nèi)容，或者個(gè)人話術(shù)進(jìn)行快捷服務(wù)運(yùn)營(yíng)，還可以發(fā)送小紅包，提高溝通效率。會(huì)話內(nèi)容將被存檔，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)提供信息支持。

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????06精準(zhǔn)群發(fā)

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持標(biāo)簽精準(zhǔn)化群發(fā)，提升群發(fā)質(zhì)量。支持標(biāo)簽篩選客戶、客戶群群發(fā)，查看及管理客戶、客戶群群發(fā)任務(wù)、列表及詳情；支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及效果追蹤。內(nèi)容可發(fā)送文字、圖片、網(wǎng)頁、視頻、小程序等內(nèi)容。

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????07實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)查看社群數(shù)據(jù)，包括群聊數(shù)量統(tǒng)計(jì)、群聊人數(shù)統(tǒng)計(jì)、入群/退群客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)、活躍群聊數(shù)&群活躍成員數(shù)統(tǒng)計(jì)、群聊消息數(shù)&群成員發(fā)言數(shù)、群消息類型分布及數(shù)量統(tǒng)計(jì)等，全面分析社群增長(zhǎng)趨勢(shì)變化。

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????如今，越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上打造自己的私域流量池，企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多樣化，微信客服和連接視頻號(hào)成為品牌連接消費(fèi)者的新觸角，連接企業(yè)上下游功能進(jìn)一步提升企業(yè)合作效率。“企業(yè)微信+點(diǎn)鏡scrm”借助企業(yè)微信強(qiáng)大的流量生態(tài)優(yōu)勢(shì)和客戶營(yíng)銷、銷售、服務(wù)方面的綜合運(yùn)營(yíng)能力，可以實(shí)現(xiàn)前端營(yíng)銷的精益和銷售，服務(wù)于整個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的閉環(huán)管理。

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