河北石家莊，女子吃8元油潑面不滿意，拒絕付錢還報警，老板氣得要瘋，民警來了卻讓她更加囂張，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。

事情的起因是這樣的。一天中午，一名年輕女子走進(jìn)了老王面館，她穿著一身時尚的衣服，戴著墨鏡和口罩，看上去很有氣質(zhì)。她坐在了靠窗的位置，拿起菜單，隨意地翻了翻。

老王是這家面館的老板兼廚師，他看到女子進(jìn)來后，就熱情地打招呼：“歡迎光臨，請問您要吃點(diǎn)什么？”女子沒有回答他，只是指了指菜單上的油潑面。

老王點(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“好的，您稍等一下。”說完，他就走進(jìn)了廚房，開始為女子做油潑面。老王做油潑面已經(jīng)有十幾年的經(jīng)驗(yàn)了，他對自己的手藝很有信心。

他先把面條煮熟撈出，然后在碗里放上蒜末、辣椒、花椒、醬油、醋等調(diào)料。最后，他把燒得滾燙的油從鍋里倒在碗里，頓時冒出一陣香氣。

老王端著一碗香噴噴的油潑面走出廚房，放在女子面前。他說：“您的油潑面來了，請慢用?！迸記]有說話，只是掀開口罩，露出一張精致的臉龐。她用筷子夾起一根面條放進(jìn)嘴里嚼了嚼，然后皺起眉頭。

老王看到女子的表情后，心里有些不安。他問：“怎么樣？味道還行吧？”女子搖搖頭，說：“不行！這個味道太難吃了！你這是什么油？地溝油嗎？你這是什么蒜？沒有蒜味！你這是什么辣椒？沒有辣味！你這是什么花椒？沒有麻味！你這是什么醬油？沒有鮮味！你這是什么醋？沒有酸味！”

老王聽了女子的話后，頓時火冒三丈。

他說：“你說什么？你敢說我用地溝油？你敢說我做的油潑面難吃？你知不知道我做油潑面已經(jīng)有十幾年了？你知不知道我這家店每天都有多少人來吃我的油潑面？你知不知道我這碗油潑面只要8元錢？你以為你是誰啊？你以為你是美食家??？你以為你是大明星啊？”

女子不屑地看了老王一眼，說：“我不管你做了多久，我不管你有多少人來吃，我不管你多少錢一碗，我只知道你做的油潑面不合我的口味，我不喜歡，我不吃，我不付錢！”

老王氣得渾身發(fā)抖，他說：“你不付錢？你開什么玩笑？你已經(jīng)吃了一口了，你就得付錢！你不付錢，我就報警！”

女子冷笑一聲，說：“你報警？好啊，你報警吧！我也報警！我看看誰怕誰！”說完，她就拿出手機(jī)，撥打了110。

接到報警后，民警小王立即出警。剛進(jìn)到涉事面館，女子就十分委屈地向民警訴說，她剛剛的“悲慘”遭遇。女子聲稱：回想那個味道，它根本就不香，沒有潑出來那個蒜末的味道！

經(jīng)過了解，小王得知女子名叫李麗，她表示老板剛剛做的這份油潑面味道不夠香，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不得她的預(yù)期，她對味道很有追求，在其他店吃的都很滿意，因此拒絕付款。

小王還得知，在他到來之前，李麗已經(jīng)叫老板重新為她做了一份油潑面，并聲明如果還是做不出來她喜歡的味道，老板就別想拿到面錢。

面對如此挑剔的顧客，老板感到十分無語。吃個8元的面條，還能吃出什么山珍海味的味道來？盡管看不慣女子的這種無理要求，老板還是幫她重新做了一份。

在此過程中，女子又點(diǎn)了一瓶3元的啤酒。老板做完面條后，重新把面條端到她面前。女子便一邊喝著啤酒，一邊吃起面條。

酒足飯飽后，老板找李麗付錢。但萬萬沒想到，女子還是同樣的一句話。聲稱這次做的味道還是不行。只能付給老板3元的啤酒錢。

老板瞬間傻眼。他開店這么久，從未見過因不喜歡飯菜味道而堅決不肯付錢的人。

面對警察，老板表示。自己開店以來生意一直很好。每天吃飯的客人都排著隊(duì)。自己根本忙不過來。從來沒人說過不好吃。更沒有不符合口味就不給錢的說法。

更令老板氣憤的是。雙方爭執(zhí)過程中。女子說面之所以不好吃。是因?yàn)槔习迨褂玫販嫌?！不肯付錢就算了。還說自己用地溝油煮面條。來詆毀自己的店。這讓老板十分無語。

他表示。自己并不是在乎這幾塊錢。要是女子真有什么困難。免費(fèi)做一份面條給她也未嘗不可。但因味道不喜歡而不付錢。老板實(shí)在無法接受。

這件事情很快就在網(wǎng)上引起了網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友認(rèn)為李麗是一個無理取鬧、不尊重他人勞動的人，應(yīng)該依法追究其刑事責(zé)任，給老板一個公道。

也有網(wǎng)友認(rèn)為老板是一個不講衛(wèi)生、不講質(zhì)量、不講服務(wù)的人，應(yīng)該改進(jìn)自己的做法，提高自己的水平，滿足顧客的需求。

還有網(wǎng)友認(rèn)為民警是一個不負(fù)責(zé)任、不盡職守、不公正公平的人，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行法律，維護(hù)法律權(quán)威，不偏袒任何一方。

那么，從法律的角度來看，此事該如何認(rèn)定？

1、消費(fèi)者是否有權(quán)因?yàn)椴幌矚g商品或者服務(wù)的味道而拒絕付款？

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。

第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

根據(jù)上述規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，享有公平交易和質(zhì)量保障的權(quán)利，但也應(yīng)當(dāng)履行付款的義務(wù)。

只有當(dāng)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題或者與約定不符時，消費(fèi)者才可以依法要求退貨、更換、修理等救濟(jì)措施。

如果消費(fèi)者僅僅因?yàn)椴幌矚g商品或者服務(wù)的味道而拒絕付款，而經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)并沒有質(zhì)量問題或者與約定不符，那么消費(fèi)者就沒有依據(jù)拒絕付款。

否則，就會損害經(jīng)營者的合法權(quán)益，違反了公平交易和誠實(shí)信用的原則。

因此，在本案中，如果李麗在購買老王面館的油潑面時，并沒有與老王約定油潑面的味道要達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，而老王提供的油潑面也沒有質(zhì)量問題或者與約定不符，那么李麗就沒有權(quán)利因?yàn)椴幌矚g油潑面的味道而拒絕付款。

她應(yīng)當(dāng)按照老王標(biāo)明的價格支付油潑面和啤酒的費(fèi)用。

2、女子說老板使用地溝油是否構(gòu)成侵權(quán)？

根據(jù)《民法典》第一編總則第十四條規(guī)定，消費(fèi)者在購買使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

根據(jù)第七編侵權(quán)責(zé)任第一章一般規(guī)定第一千零一十八條規(guī)定，因言論、文字、圖片、視頻等損害他人名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)或自尊權(quán)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

根據(jù)第一千零二十六條規(guī)定，因侵害他人名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)或自尊權(quán)，造成受害人精神損害的，受害人有權(quán)請求精神損害賠償。

根據(jù)上述規(guī)定，消費(fèi)者在購買使用商品和接受服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重經(jīng)營者的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得以言論、文字等方式損害經(jīng)營者的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)或自尊權(quán)。

如果消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有不滿或者投訴，應(yīng)當(dāng)通過合法、合理的途徑表達(dá)，不得惡意誹謗、詆毀或者造謠。

如果消費(fèi)者的言論、文字等損害了經(jīng)營者的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)或自尊權(quán)，造成了經(jīng)營者的精神損害或者財產(chǎn)損失，那么消費(fèi)者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，并根據(jù)情節(jié)給予賠償。

因此，在本案中，如果李麗在沒有證據(jù)的情況下，說老王使用地溝油煮面條，這就是對老王的誹謗和詆毀，損害了老王的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和自尊權(quán)，也可能影響了老王的生意和收入。那么李麗就構(gòu)成了侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)向老王承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

從這個案例中，我們可以得到以下幾點(diǎn)啟示：

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)尊重經(jīng)營者的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得以言論、文字等方式損害經(jīng)營者的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)或自尊權(quán)。

如果對商品或服務(wù)有不滿或投訴，應(yīng)當(dāng)通過合法、合理的途徑表達(dá)，不得惡意誹謗、詆毀或造謠。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不得以商品或服務(wù)質(zhì)量等方式損害消費(fèi)者的生命權(quán)、身體權(quán)或健康權(quán)。

如果對消費(fèi)者有不滿或投訴，應(yīng)當(dāng)通過合法、合理的途徑處理，不得故意欺詐、暴力或威脅。

消費(fèi)者和經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實(shí)，恪守承諾。如果發(fā)生糾紛或爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商或第三方調(diào)解解決，不得輕易訴諸法律。

對此，您怎么看？
留言參與討論
關(guān)注@子夜侃世界
多學(xué)法少吃虧