SCRM是管理社會客戶關(guān)系。在傳統(tǒng)CRM的基礎(chǔ)上，增加了社交軟件的客戶管理，使覆蓋渠道更廣，業(yè)務(wù)流程更高效。越來越多的人意識到CRM不僅是企業(yè)的系統(tǒng)和管理軟件，也是企業(yè)前所未有的商機。提高盈利能力和客戶滿意度的商業(yè)戰(zhàn)略。

然而，隨著流量紅利逐漸消失，獲取客戶變得越來越困難和昂貴。花很多錢買的流量往往無法保留，花錢的效果也不好。

那么，如何讓企業(yè)快速積累私有域流量的潛在客戶，降低企業(yè)營銷成本，直接接觸目標用戶，實現(xiàn)精準營銷呢？

01.渠道活碼，群活碼線下引流。

可在一個渠道活碼下設(shè)置多個企業(yè)微信號。掃描活碼后，用戶將活碼下的企業(yè)微信號隨機分配，實現(xiàn)多家企業(yè)的微信引流。

如果容量不夠大，可以在同一活動中生成多個活碼，不同的活碼可以發(fā)布到不同的渠道，不僅可以統(tǒng)計渠道數(shù)據(jù)，還可以控制流量。而利用企業(yè)微信群裂變安全穩(wěn)定，群活碼和機器人都是官方的，不用擔心被封。

自動添加客戶渠道標簽。

在企業(yè)微信上，客戶掃描活碼并添加員工后，可自動給客戶貼上標簽，為后續(xù)精準營銷打下數(shù)字基礎(chǔ)。通過給用戶貼上標簽，對客戶進行分類客戶的措施。根據(jù)不同的客戶特點，對用戶偏好、身份信息等數(shù)據(jù)進行標簽分類，并推出不同的銷售策略。

03.好友歡迎語，群歡迎語，人性化設(shè)置更貼心。

自動推送歡迎語，不同的員工可以設(shè)置不同的歡迎語。在點鏡企業(yè)微信軟件后臺設(shè)置好友自動回復和歡迎語。除支持文本外，推送內(nèi)容還支持圖片、網(wǎng)頁和小程序。您還可以設(shè)置一組自動回復，觸發(fā)自動回復。您需要@小助手并發(fā)送關(guān)鍵字；同樣的規(guī)則可以設(shè)置多個關(guān)鍵字；自動回復支持文本、圖片、網(wǎng)頁和小程序的內(nèi)容。

04.企業(yè)圈，展示營銷活動，增強客戶粘性。

朋友圈在企業(yè)微信上被稱為客戶朋友圈，每天只能發(fā)送一個，額外的不顯示；客戶無法查看歷史朋友圈，員工細節(jié)不顯示朋友圈的入口。點鏡企業(yè)微信軟件開發(fā)后，企業(yè)圈可以統(tǒng)一發(fā)布內(nèi)容，后臺可以批量查看或刪除企業(yè)圈，并可以顯示在員工名片上。

05.離職分配，將客戶沉淀到企業(yè)自身的私域流量池中。

企業(yè)微信軟件的離職分配和在職繼承功能可以掌握自己手中的所有客戶資源，而不是員工的個人資產(chǎn)，離職后也不用擔心帶走資源。沉淀后可以進行多次的購買，資源重復利用。當然，企業(yè)管理員也可以自由分配客戶群。

隨著企業(yè)微信軟件能力的逐步開放，一切皆有可能。企業(yè)微信公司實名系統(tǒng)已成為一種趨勢，客戶根據(jù)實名系統(tǒng)信息確保不接收虛假信息；客戶線索有價值，需要在公司手中而不是銷售；實時風險控制功能，如會話存檔、風險控制管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以有效管理企業(yè)客戶資產(chǎn)。

點鏡scrm是集微信營銷和微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)，基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)。是一種基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)最大限度地利用企業(yè)微信的營銷功能，并對員工在微信上的工作軌跡進行控制，從而徹底地杜絕員工飛單等潛在問題。維護公司客資，提升企業(yè)營銷能力。點鏡scrm還提供了很多其它的高級運營功能，如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預警、渠道活碼、定制歡迎語等多項功能，各行各業(yè)都可以在點鏡scrm中找到適合自己的運營工具。