有些跨境賣家可能會(huì)覺得，郵件營銷的方式過于傳統(tǒng)，甚至還有人發(fā)出“郵件營銷已死”的論調(diào)。其實(shí)，在如今社交營銷、內(nèi)容營銷被廣受推崇的年代，郵件營銷仍然還是行之有效的營銷手段。

身為亞馬遜運(yùn)營與客服，你是否經(jīng)常會(huì)遇到很多困擾，來了新的差評(píng)沒有及時(shí)處理，排名開始快速下滑，甚至出現(xiàn)新品鏈接評(píng)分被嚴(yán)重拉低而無法出單的情況。

賽狐ERP通過對(duì)特定訂單的用戶發(fā)送郵件來提升用戶復(fù)購率，提高產(chǎn)品評(píng)論review 和 feedback，同時(shí)也可以收集差評(píng)，反饋原因，從而達(dá)到提高營收的目的。

在這里賣家們需要注意，在亞馬遜后臺(tái)綁定專屬郵箱時(shí)，一個(gè)店鋪僅能對(duì)應(yīng)一個(gè)專屬郵箱，專屬郵箱要跟店鋪一一對(duì)應(yīng)，請(qǐng)勿將郵箱重復(fù)綁定、或綁定錯(cuò)誤的店鋪，避免造成關(guān)聯(lián)！

在郵件發(fā)送之前，我們是可以建立郵件規(guī)則的，賽狐ERP是支持自定義發(fā)送內(nèi)容，自定義發(fā)送規(guī)則，編輯發(fā)送規(guī)則篩選過濾無效郵件。

我們?nèi)绾谓?新建郵件規(guī)則呢，賽狐ERP就帶你來看看。

①點(diǎn)擊“新建規(guī)則”，選擇范本，支持新建郵件自定義內(nèi)容，或者選擇使用請(qǐng)求規(guī)則、請(qǐng)求Feedback的通用模板。

②點(diǎn)擊“溝通指南”，了解溝通指南，勾選“郵件內(nèi)容請(qǐng)遵循溝通指南相關(guān)規(guī)定，我已知悉”后輸入郵件主題，郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入到“發(fā)送對(duì)象”。如果需修改，可以點(diǎn)擊“上一步”返回修改。支持發(fā)送測(cè)試郵件，輸入自己的郵箱號(hào)，檢測(cè)收件內(nèi)容。

在這里賣家們需要注意幾點(diǎn)：

·請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀亞馬遜“溝通指南”，務(wù)必按照指南的要求編輯郵件。

·插入變量：在郵件中用例代替特定的內(nèi)容，例如 某個(gè)郵件變量{{訂單號(hào)}}，回復(fù)時(shí)會(huì)變成真實(shí)的訂單號(hào)。

③在賽狐ERP的發(fā)送對(duì)象中，需要填寫規(guī)則名稱，選擇店鋪，當(dāng)類型選擇常規(guī)性營銷活動(dòng)時(shí)，選擇日期，表示從某天開始產(chǎn)生的訂單，對(duì)創(chuàng)建規(guī)則后新增的訂單也生效；當(dāng)類型選擇一次性營銷活動(dòng)時(shí)，填寫時(shí)間，表示僅對(duì)過去多少天的訂單生效。最后勾選相應(yīng)的過濾條件，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入到“發(fā)送時(shí)間”。

④賽狐ERP是支持郵件定時(shí)發(fā)送，可以指定訂單發(fā)貨后第幾天發(fā)送，以及站點(diǎn)時(shí)間或者北京時(shí)間的某個(gè)時(shí)間發(fā)送郵件。檢查郵件內(nèi)容，如果有誤，可以返回上一步修改。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊提交。

（2）高級(jí)設(shè)置

亞馬遜規(guī)定賣家每日給買家發(fā)郵件的數(shù)量在(600+5*日均單量)之內(nèi)，點(diǎn)擊“高級(jí)設(shè)置”設(shè)置店鋪郵件的每日額度。

（3）營銷郵件可用數(shù)量

當(dāng)郵件可用數(shù)等于0后，郵件不會(huì)執(zhí)行發(fā)送，營銷郵件活動(dòng)狀態(tài)自動(dòng)置為“關(guān)閉”，需升級(jí)套餐/充值郵件加油包后才可以繼續(xù)使用。

（4）查看郵件規(guī)則

賽狐ERP支持店鋪、狀態(tài)、創(chuàng)建人篩選，支持搜索規(guī)則名稱。支持查看郵件發(fā)送的內(nèi)容、郵件的規(guī)則詳情、支持開啟/暫停郵件規(guī)則、編輯和刪除郵件規(guī)則。

郵件定時(shí)發(fā)送后，可以在“發(fā)送記錄”查看發(fā)送的結(jié)果，賽狐ERP是支持國家、店鋪、時(shí)間的篩選，支持使用訂單號(hào)和規(guī)則名稱進(jìn)行搜索。也支持批量重新發(fā)送郵件。點(diǎn)擊訂單號(hào)，可以查看訂單詳情。

賽狐ERP在郵件的效果追蹤上可以看到發(fā)送郵件之后產(chǎn)生的效果，追蹤清晰。支持查看郵件發(fā)送的條數(shù)、成功數(shù)、成功率、打開數(shù)、打開率、復(fù)購訂單以及新增review。

（1）郵件發(fā)送后，增加的review就會(huì)歸入“新增review”。

（2）郵件發(fā)送后，新增訂單的買家名稱與郵件名相同，會(huì)歸入“復(fù)購訂單”

亞馬遜賣家通過電子郵件銷售給他們的產(chǎn)品的消費(fèi)者比電子郵件營銷活動(dòng)外的消費(fèi)者高出138％。有了這樣的數(shù)字，電子郵件是您不能忽視的一個(gè)渠道，賽狐ERP建議給為賣家都用起來。