為進一步提升景區(qū)旅游管理服務水平，提升景區(qū)服務質(zhì)量，上書房信息咨詢受客戶委托開展景區(qū)旅游服務質(zhì)量暨游客滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用神秘顧客和問卷調(diào)查方式進行，對景區(qū)環(huán)境、旅游公共服務、景區(qū)飯店、景區(qū)安全措施等相關要素進行暗訪測評，另外現(xiàn)場隨機邀請游客進行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查問卷不低于500份，調(diào)查過程均保持全程錄音和拍攝相應被調(diào)查者或現(xiàn)場照片。

上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)，在2021年服務地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)160余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個。