1.什么是消息通知？

　　通知是產(chǎn)品提供的一種服務(wù)，可以根據(jù)產(chǎn)品的排名和權(quán)重，通過不同的渠道，將產(chǎn)品的預(yù)期或內(nèi)容變化及時同步給用戶。常見的如交互提醒、老用戶召回、活動更新、產(chǎn)品更新或幫助提醒等。，通過紅點、彈窗、短信、郵件等方式與用戶交流信息。

　　2.消息推送的目的

　　在用戶層面，方便及時獲得想要的信息和信息交換的控制權(quán)。比如用戶發(fā)布新的短視頻，想及時控制評論/贊，給心上人發(fā)消息，想第一時間看到回復(fù)...等等。產(chǎn)品也是利用用戶的欲望來控制內(nèi)容，利用消息推送來提升用戶的體驗。

　　在產(chǎn)品層面，主動推送用戶想了解的信息，達到轉(zhuǎn)換新/老用戶的目的。比如以短信形式發(fā)放優(yōu)惠券召回老用戶，應(yīng)用內(nèi)通知或桌面推送更新用戶等。，從而增加產(chǎn)品收入，獲得更大的商業(yè)價值。

　　3.通知設(shè)計的基本原則

　　首先，一個好的消息系統(tǒng)需要對消息內(nèi)容進行全面的設(shè)計，讓用戶通過消息通知準確了解相應(yīng)的內(nèi)容；

　　其次，消息到達的方式要合理有效，必須提供便捷的操作入口，供用戶及時反饋；

　　另外，為了避免過多打擾用戶，需要選擇合理的推送渠道，提高用戶的到達概率和反饋效率。