從四場(chǎng)發(fā)布會(huì)，看國(guó)產(chǎn)RPA行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)

四場(chǎng)發(fā)布會(huì)，透視國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)四大發(fā)展趨勢(shì)

文/王吉偉

俗話講，金三銀四。

四月不只是房產(chǎn)銷售的旺季和企業(yè)招聘的高峰期，也是科技領(lǐng)域發(fā)布會(huì)較多的月份之一。

RPA領(lǐng)域也不例外從三月底到四月底，至少有四家RPA廠商召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，它們分別是實(shí)在智能、華為WeAutomate、藝賽旗和來(lái)也科技。

3月31日，實(shí)在智能召開(kāi)了國(guó)內(nèi)RPA行業(yè)今年首場(chǎng)發(fā)布會(huì)—“AI你所愛(ài) 新益求新”實(shí)在智能春季新品發(fā)布會(huì)。

4月15日，華為WeAutomate舉辦了以“WeTogether讓自動(dòng)化自然生長(zhǎng)”為主題的春季發(fā)布會(huì)。

4月22日，藝賽旗舉辦了“透視全業(yè)務(wù) 精進(jìn)全流程”藝賽旗iS-RPM流程挖掘產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

4月26日，主題為“IA 贏未來(lái)”的LAIYE LEAD 2022來(lái)也科技智能自動(dòng)化平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)正式召開(kāi)。

四場(chǎng)發(fā)布會(huì)，三場(chǎng)涉及到RPA產(chǎn)品，一場(chǎng)是關(guān)于流程挖掘產(chǎn)品的。雖然幾個(gè)發(fā)布會(huì)的主題不同，發(fā)布的產(chǎn)品也不同，我們卻能從發(fā)布會(huì)的主題、議程設(shè)置以及內(nèi)容等，看出一些行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。

關(guān)注廠商們的產(chǎn)品、生態(tài)及戰(zhàn)略的發(fā)布，往往能夠更快地了解行業(yè)的發(fā)展走勢(shì)。

比如幾家廠商的發(fā)布會(huì)議程都涉及到了超自動(dòng)化的嘉賓分享，說(shuō)明超自動(dòng)化已經(jīng)成為RPA行業(yè)的發(fā)展主旋律。再如藝賽旗的發(fā)布會(huì)是關(guān)于流程挖掘的，意味著這家廠商要在流程挖掘上發(fā)力了，而流程挖掘正是這兩年業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域最火的技術(shù)之一。

從這幾場(chǎng)發(fā)布會(huì)，能夠看出RPA行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢(shì)呢?本文，王吉偉頻道就跟大家簡(jiǎn)單聊一聊。

趨勢(shì)一：超自動(dòng)化成為行業(yè)主旋律

自Gartner在2020年創(chuàng)造出超自動(dòng)化(Hyperautomation)后，它就一直處于各種技術(shù)趨勢(shì)榜單的榜首。

超自動(dòng)化不只連續(xù)三年入選Garnter技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告，今年還入選了其《2022年政府10大技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告。超自動(dòng)化不僅為政府等機(jī)構(gòu)提供了有效、無(wú)縫連接公共服務(wù)的機(jī)會(huì)，且更專注于跨領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)端到端業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，以大幅度提升組織的工作效率。

超自動(dòng)化是為了交付工作、涵蓋了多種機(jī)器學(xué)習(xí)、套裝軟件和自動(dòng)化工具的集合，由RPA、LCAP、AI、iBPMS(智能業(yè)務(wù)流程管理)、流程挖掘等創(chuàng)新技術(shù)組成。超自動(dòng)化不但包含了豐富的工具組合，還包含自動(dòng)化本身的所有步驟(發(fā)現(xiàn)、分析、自動(dòng)化、監(jiān)控和再評(píng)估等)。

作為多元化的技術(shù)與工具集，它能夠幫助用戶將流程中更加復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

超自動(dòng)化是一種技術(shù)架構(gòu)，也是一種自動(dòng)化方法論。在這種方法中，組織能夠通過(guò)嚴(yán)格的方法快速識(shí)別、審查和盡可能多地自動(dòng)化已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)和IT流程。

因此，它能夠幫助企業(yè)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)和技術(shù)創(chuàng)新，從而根據(jù)戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)擴(kuò)展自動(dòng)化。同時(shí)也能為組織提供完整的端到端的自動(dòng)化解決方案，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程。

作為超自動(dòng)化的重要工具之一，RPA能夠提供更簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案。超自動(dòng)化流行以后，RPA成了各組織重點(diǎn)關(guān)注的技術(shù)。同時(shí)，超自動(dòng)化所帶來(lái)的端到端架構(gòu)，也成了RPA廠商們的重點(diǎn)發(fā)展方向。

這一點(diǎn)，從幾場(chǎng)發(fā)布會(huì)中也有所體現(xiàn)。

華為WeAutomate和藝賽旗的發(fā)布會(huì)議程中，都設(shè)置了超自動(dòng)化的分享環(huán)節(jié)。華為聯(lián)手中國(guó)信通院在2月份發(fā)布了《超級(jí)自動(dòng)化技術(shù)與應(yīng)用研究報(bào)告》，發(fā)布會(huì)也邀請(qǐng)了中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長(zhǎng)魏凱作了主題演講。

PS：后臺(tái)回復(fù) hy ，獲取《超級(jí)自動(dòng)化技術(shù)與應(yīng)用研究報(bào)告》。

藝賽旗發(fā)布會(huì)上，也邀請(qǐng)嘉賓做了《超自動(dòng)化助力企業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型》的分享。同時(shí)藝賽旗也對(duì)外聲明，其技術(shù)發(fā)展路線與超自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展方向相吻合。

來(lái)也科技所發(fā)布的包含多種軟件工具的端到端智能自動(dòng)化平臺(tái)，涵蓋業(yè)務(wù)理解、流程創(chuàng)建、隨處運(yùn)行、集中管控、人機(jī)協(xié)同等，其實(shí)也是遵循超自動(dòng)化架構(gòu)的產(chǎn)品體系。

這些都表明，超自動(dòng)化已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)RPA未來(lái)發(fā)展的主旋律。

擴(kuò)展閱讀：數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體落地有著落，超自動(dòng)化開(kāi)啟RPA紅利時(shí)代

趨勢(shì)二：流程挖掘躋身行業(yè)新課題

四場(chǎng)發(fā)布會(huì)中，三家廠商都直接或者間接涉及到了流程挖掘。

藝賽旗的發(fā)布會(huì)本身就是流程挖掘產(chǎn)品iS-RPM的發(fā)布會(huì)。藝賽旗以任務(wù)挖掘起家，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)基于日志分析的流程挖掘與基于實(shí)時(shí)任務(wù)的任務(wù)挖掘相結(jié)合的全面流程挖掘。

華為WeAutomate雖然還沒(méi)有發(fā)布流程挖掘產(chǎn)品，但其主打的超自動(dòng)化也離不開(kāi)流程挖掘，同時(shí)其官網(wǎng)的產(chǎn)品矩陣中也已顯示了流程挖掘產(chǎn)品。

來(lái)也科技也在發(fā)布會(huì)上展示了其流程挖掘產(chǎn)品流程挖掘者的應(yīng)用。該產(chǎn)品可通過(guò)獲取企業(yè)信息系統(tǒng)（ERP，CRM，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等）中的大量日志數(shù)據(jù)，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可視化分析。

流程挖掘即Process Mining，是一種新興的跨數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、過(guò)程建模與分析等領(lǐng)域的綜合學(xué)科應(yīng)用。

根據(jù)流程挖掘之父Wil Van der Aalst教授的定義，流程挖掘是在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中，從日志數(shù)據(jù)中挖掘知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和改進(jìn)實(shí)際的流程。

其核心原理是基于跨平臺(tái)、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作日志采集，生成流程運(yùn)行方式的完整視圖，從而發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)實(shí)際流程。例如，從ERP系統(tǒng)的工作流日志中尋找工作流模型，組織模型，經(jīng)過(guò)分析，最后找出流程中的問(wèn)題。

流程挖掘通過(guò)提取工作流日志中的有效數(shù)據(jù)并加以分析，深入了解業(yè)務(wù)流程的技術(shù)。它可以利用企業(yè)信息系統(tǒng)中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)，自動(dòng)呈現(xiàn)真實(shí)流程，并對(duì)工作流進(jìn)行分析和優(yōu)化，使管理者在決策時(shí)保持客觀。

在實(shí)際應(yīng)用中，流程挖掘一方面能進(jìn)行客觀及時(shí)的流程發(fā)現(xiàn)，另一方面能幫助企業(yè)進(jìn)行流程監(jiān)控和優(yōu)化，增加企業(yè)效率和合規(guī)性。

流程挖掘可以便捷高效識(shí)別更多的自動(dòng)化節(jié)點(diǎn)，幫助持續(xù)維護(hù)和發(fā)展RPA自動(dòng)化，特別是能使更復(fù)雜和更廣泛的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。組織可通過(guò)將RPA與流程挖掘相結(jié)合，優(yōu)化流程，提高業(yè)務(wù)自動(dòng)化效率，保證投資回報(bào)率。

在發(fā)現(xiàn)更多的流程自動(dòng)化機(jī)會(huì)的同時(shí)，流程挖掘還能客觀定量地評(píng)估項(xiàng)目的商業(yè)化價(jià)值，從而能極大地規(guī)?；疪PA的部署和使用。同時(shí)，流程挖掘能夠有效解決RPA交付過(guò)程中需求梳理復(fù)雜的痛點(diǎn)難題，進(jìn)而加快交付速度。

在RPA部署之后，流程挖掘也能幫助企業(yè)持續(xù)地監(jiān)控機(jī)器人的工作效率，讓企業(yè)看到RPA帶給企業(yè)的收益。

流程挖掘與RPA天然契合，兩者的關(guān)系就如低代碼與RPA。流程挖掘已經(jīng)成為RPA必然融合的技術(shù)，也是RPA廠商正在全力構(gòu)建的能力之一。

目前，已經(jīng)有數(shù)家國(guó)產(chǎn)廠商通過(guò)自研等方式推出了流程挖掘產(chǎn)品，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)會(huì)有更多廠商推出流程挖掘產(chǎn)品。

流程挖掘，已然成為更多RPA廠商完善產(chǎn)品體系與商業(yè)生態(tài)的新課題。

擴(kuò)展閱讀：詳解流程挖掘與RPA：什么是流程挖掘?與RPA有什么關(guān)系?市場(chǎng)有哪些玩家?

趨勢(shì)三：國(guó)產(chǎn)化已成RPA標(biāo)配

企業(yè)服務(wù)廠商要在國(guó)內(nèi)發(fā)展，必然離不開(kāi)國(guó)產(chǎn)化這一環(huán)。國(guó)產(chǎn)RPA產(chǎn)品發(fā)展伊始就在做這方面的探索，目前主流國(guó)產(chǎn)RPA產(chǎn)品基本都已實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化。

這一點(diǎn)，在幾家RPA廠商的發(fā)布會(huì)中也有體現(xiàn)。

實(shí)在智能RPA新品幾大特點(diǎn)中，重點(diǎn)提到了“支持信創(chuàng)，國(guó)產(chǎn)自強(qiáng)”，所發(fā)布的實(shí)在RPA信創(chuàng)版產(chǎn)品已完美支持基于國(guó)產(chǎn)芯片的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、適配麒麟、統(tǒng)信等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，并已實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)化落地。

華為WeAutomate新品具備 “智、快、好、省、信”五大特性，其中的“信”就是指頂級(jí)安全與支持信創(chuàng)。

WeAutomate已獲得10余個(gè)業(yè)界頂級(jí)安全認(rèn)證，包括低代碼領(lǐng)域應(yīng)用開(kāi)發(fā)安全體系的全球首證， 支持信創(chuàng)操作系統(tǒng)部署，實(shí)現(xiàn)在麒麟、UOS、歐拉等系統(tǒng)中運(yùn)行，對(duì)信創(chuàng)常用應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了代碼級(jí)兼容支持。

藝賽旗所發(fā)布的流程挖掘產(chǎn)品iS-RPM，其五大特點(diǎn)中也重點(diǎn)提到了“國(guó)產(chǎn)化”。其底層技術(shù)安全自主研發(fā)安全可控，并完成了國(guó)產(chǎn)化認(rèn)證與適配?？蛻舳撕头?wù)端都已通過(guò)國(guó)產(chǎn)化操作系統(tǒng)認(rèn)證，從采集、挖掘到圖論都實(shí)現(xiàn)了算法的自主可控。

來(lái)也科技早在去年的LAIYE LEAD 2021發(fā)布會(huì)上，就提到“有中國(guó)特色的智能自動(dòng)化道路”以及“國(guó)民品牌”。來(lái)也科技響應(yīng)國(guó)家信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)政策，其主產(chǎn)品線已通過(guò)主流信創(chuàng)平臺(tái)的適配認(rèn)證，能夠適配信創(chuàng)多平臺(tái)，大家可以從其官網(wǎng)了解更多。

信創(chuàng)是目前的一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，也是當(dāng)今形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。信創(chuàng)在解決本質(zhì)安全問(wèn)題的同時(shí)，也已發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。

國(guó)產(chǎn)化與支持信創(chuàng)，已然成為RPA及流程挖掘產(chǎn)品的標(biāo)配。隨著更多RPA產(chǎn)品支持信創(chuàng)，RPA廠商們也將攜“國(guó)產(chǎn)化”這個(gè)利器獲得更多市場(chǎng)份額。

擴(kuò)展閱讀：從Gartner與IDC三份行業(yè)報(bào)告，看國(guó)產(chǎn)RPA的市場(chǎng)規(guī)模與未來(lái)發(fā)展

趨勢(shì)四：國(guó)際化成為發(fā)展新路徑

歷經(jīng)幾年發(fā)展，國(guó)產(chǎn)RPA廠商在鞏固本土市場(chǎng)的同時(shí)，也早已在布局海外市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)頭部的RPA廠商已經(jīng)在日本、東南亞、歐洲、美洲等地區(qū)設(shè)立了分公司。

目前來(lái)看，在國(guó)際化之路的探索上，來(lái)也科技已經(jīng)走在了前列。在去年的LAIYE LEAD 2021產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，來(lái)也科技董事長(zhǎng)兼 CEO 汪冠春描述了其“打造世界級(jí)的 RPA+AI 平臺(tái)、方案和服務(wù)”的愿景，并將目標(biāo)定為“把中國(guó) RPA+AI 的創(chuàng)新場(chǎng)景和特色服務(wù)推向全世界”。

作為首個(gè)將分析師及專家學(xué)者邀請(qǐng)到發(fā)布會(huì)的RPA廠商，今年的LAIYE LEAD 2022發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)了更多的合作客戶和生態(tài)伙伴。與會(huì)嘉賓們與來(lái)也科技一同見(jiàn)證了智能自動(dòng)化新品發(fā)布，并分享了其與來(lái)也科技合作多年的業(yè)績(jī)與收獲。

同時(shí)，來(lái)也科技最新的海外團(tuán)隊(duì)陣容也有亮相，從海外團(tuán)隊(duì)、客戶和伙伴的分享中，能夠聽(tīng)出其國(guó)際化戰(zhàn)略又卓有成效地往前推進(jìn)了一大步。

為了讓海外市場(chǎng)更多地了解國(guó)產(chǎn)智能化平臺(tái)，去年開(kāi)始LAIYE LEAD發(fā)布會(huì)開(kāi)啟了海外版。2022 LAIYE LEAD發(fā)布會(huì)將在5月26日召開(kāi)，屆時(shí)已經(jīng)加入來(lái)也科技的全球公認(rèn)的專家、作者、思想領(lǐng)袖和IA領(lǐng)域的先驅(qū) Pascal Bornet ，將為大家奉上一場(chǎng)AI思想盛宴，歡迎感興趣的讀者關(guān)注（來(lái)也科技英文官網(wǎng)報(bào)名）。

近1年多以來(lái)，來(lái)也科技在國(guó)際化道路上可謂動(dòng)作頻頻。

自2021 年初宣告進(jìn)軍海外市場(chǎng)后，目前已建立超過(guò) 100 人的海外團(tuán)隊(duì)，分布于東南亞、歐洲、美洲的 15 個(gè)國(guó)家。

同時(shí)，來(lái)也科技的海外團(tuán)隊(duì)也邀請(qǐng)到了重量級(jí)人物的加盟。去年 LAIYE LEAD 2021產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，來(lái)也科技海外CEO Ronen Lamdan首次公開(kāi)亮相。

Ronen 是企業(yè)軟件服務(wù)行業(yè)老兵，也是跨行業(yè)的認(rèn)知自動(dòng)化、AI 及流程自動(dòng)化的意見(jiàn)領(lǐng)袖，曾任全球第四大RPA廠商WorkFusion 亞太區(qū)董事總經(jīng)理，擁有在 Microsoft、IBM、FileNet、NetSuite、Mercury等大廠工作經(jīng)驗(yàn)。

未來(lái)，Ronen 將領(lǐng)導(dǎo)來(lái)也科技的海外拓張，幫助全球客戶實(shí)現(xiàn)由 RPA+AI 結(jié)合引導(dǎo)的智能自動(dòng)化轉(zhuǎn)型。

今年2月，來(lái)也科技公布在歐洲市場(chǎng)投入5000萬(wàn)美元用于人才招聘及產(chǎn)品研發(fā)。

4月14日，來(lái)也科技宣布正式收購(gòu)法國(guó)對(duì)話式AI公司Mindsay。Mindsay對(duì)話式AI平臺(tái)支持100 多種語(yǔ)言，借助Mindsay并搭配海外銷售團(tuán)隊(duì)，來(lái)也科技智能自動(dòng)化解決方案可以迅速在海外打開(kāi)市場(chǎng)。

隨著收購(gòu)Mindsay，來(lái)也科技也將正式在法國(guó)巴黎建立全新的歐洲 R&D 中心，用“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”結(jié)合“國(guó)際化需求”，加速“一體化”智能自動(dòng)化平臺(tái)落地。

來(lái)也科技的出海之路為國(guó)內(nèi)RPA打造了一個(gè)范本，必將引領(lǐng)更多國(guó)產(chǎn)RPA廠商走上真正國(guó)際化之路。

在產(chǎn)品與生態(tài)逐步完善后，國(guó)際化市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)RPA發(fā)展的新路徑。隨著更多廠商開(kāi)辟海外戰(zhàn)場(chǎng)，我們將在國(guó)際舞臺(tái)看到更多國(guó)產(chǎn)RPA廠商的身影。

當(dāng)然，今后的國(guó)產(chǎn)RPA發(fā)布會(huì)上，我們也將看到更多“老外”的身影。

擴(kuò)展閱讀：來(lái)也科技收購(gòu)Mindsay背后：新舊勢(shì)力交鋒智能自動(dòng)化備受關(guān)注

【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與RPA?！?/p>