在沒(méi)有出臺(tái)《中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》之前呢，我們銀行對(duì)于我們到底要不要搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型？應(yīng)該如何搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型？我們未來(lái)的目標(biāo)是什么？等等，大家都有很多不統(tǒng)一的意見(jiàn)。思想不統(tǒng)一，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子思想不統(tǒng)一，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)事情就很難做，下面的人也不知道怎么干。有的領(lǐng)導(dǎo)往東，有的領(lǐng)導(dǎo)往西；有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我們需要局部轉(zhuǎn)型，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我們應(yīng)該要全面轉(zhuǎn)型；有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為從零售業(yè)務(wù)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為從對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，所以這個(gè)需要統(tǒng)一認(rèn)知，這是第一件重要的事情。在2022年1月份中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)之后，我相信會(huì)在很大程度上解決了過(guò)去的認(rèn)知不統(tǒng)一的這個(gè)難題，能夠更加快速地幫助銀行統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)知，從而為我們銀行下一步加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然了，解決認(rèn)知統(tǒng)一的問(wèn)題不是一天兩天的事情，需要我們銀行全行上下、從上到下、從下到上全面的學(xué)習(xí)。

二、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)不先進(jìn)

我們都知道，很多銀行技術(shù)部門的研發(fā)力量不夠強(qiáng)大，為什么說(shuō)不夠強(qiáng)大呢？我從幾個(gè)維度來(lái)談，第一，是說(shuō)人數(shù)不夠多，相對(duì)而言就是技術(shù)人員占比不夠高，比方說(shuō)，雖然說(shuō)我們這個(gè)四大行、全國(guó)性的股份制銀行，都在拼命的招人，特別是這個(gè)金融科技人才，但是，我們中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)中，不管是工商銀行還是招商銀行，還是平安銀行，在金融科技人才方面的人才占比，和其他國(guó)外先進(jìn)銀行相比，和我們國(guó)內(nèi)的其他的互聯(lián)網(wǎng)公司、高新技術(shù)企業(yè)相比，比方說(shuō)，與華為相比，這個(gè)技術(shù)人才的力量從數(shù)量上來(lái)講是不夠多的；第二，是從質(zhì)量上來(lái)講，那是更加需要提高的，這個(gè)我們都很清楚，我們銀行的金融科技人才里面，真正能夠親自寫(xiě)代碼、能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才有多少呢？所以說(shuō)在技術(shù)方面，就自然而然帶來(lái)了相對(duì)比較落后，在技術(shù)這方面有很大的提升空間。

三、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清晰

這一痛點(diǎn)是特別的突出，在我們服務(wù)很多銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)槲医o500多家銀行做過(guò)培訓(xùn)，也給眾多的銀行提供過(guò)咨詢服務(wù)，我們很深刻的感受到我們很多的銀行，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們認(rèn)為，在未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中，在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《中國(guó)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》的這個(gè)背景下，我們應(yīng)該怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？我認(rèn)為第一步就是要制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一目標(biāo)，明確轉(zhuǎn)型的模式，明確轉(zhuǎn)型的路徑，明確轉(zhuǎn)型的舉措。當(dāng)然了，我們咨詢公司的重點(diǎn)任務(wù)就是幫助銀行制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才不夠多

前面我們提到了技術(shù)人才不夠多，其實(shí)對(duì)于銀行要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事來(lái)講，在我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)里面，也明確提出來(lái)了要加大數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度。我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才不夠多不僅僅是技術(shù)人才，我們的數(shù)字化產(chǎn)品人才、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才，數(shù)字化營(yíng)銷人才、數(shù)字化管理人才、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才等各個(gè)方面的人才都不夠多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足未來(lái)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。

五、 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織不匹配

舉個(gè)例子來(lái)講，有一次，我在中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織的公開(kāi)課當(dāng)中講數(shù)據(jù)安全方面的課，有的學(xué)員就提到他們銀行表面上很重視這個(gè)數(shù)據(jù)安全，但是呢，沒(méi)有一個(gè)專職的數(shù)據(jù)安全人員，只有幾個(gè)兼職人員，那這個(gè)數(shù)據(jù)安全方面的工作能做好嗎？所以說(shuō)，我們一家銀行要想深入的推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件事情，必須建立相應(yīng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織，比方說(shuō)，有的銀行成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的辦公室，統(tǒng)籌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作；有的成立網(wǎng)絡(luò)金融部統(tǒng)籌零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作，有的成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的委員會(huì)，等等?？傊覀円ヅ湎鄳?yīng)的組織結(jié)構(gòu)、相應(yīng)的部門職責(zé)、相應(yīng)的職位職責(zé)、相應(yīng)的專職人員。我們一定要去建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織，來(lái)匹配我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，我們才能去更好的落地我們銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這件重要的任務(wù)。

面對(duì)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的五大痛點(diǎn)，我們應(yīng)該如何解決呢？有什么方法能夠解決呢？我認(rèn)為首先解決的是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清晰問(wèn)題，戰(zhàn)略清晰了，其它問(wèn)題就能夠根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行分步驟、分層次地解決。

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