《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK)》第7版之8大績(jī)效域
項(xiàng)目績(jī)效域被定義為一組對(duì)有效交付項(xiàng)目成果至關(guān)重要的相關(guān)活動(dòng)。
《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK)》第7版將項(xiàng)目管理劃分為干系人、團(tuán)隊(duì)、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項(xiàng)目工作、交付、測(cè)量、不確定性共8大績(jī)效域。

一、干系人績(jī)效域
解決與干系人相關(guān)的活動(dòng)和職能
有效的干系人互動(dòng)有助于促進(jìn)成功的項(xiàng)目成果。干系人參與包括實(shí)施戰(zhàn)略和行動(dòng),以促進(jìn)干系人在項(xiàng)目決策和實(shí)施中的有效參與。

二、團(tuán)隊(duì)績(jī)效域
解決與負(fù)責(zé)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果的項(xiàng)目可交付成果的人員相關(guān)的活動(dòng)和職能
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)人,他們實(shí)施項(xiàng)目工作以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。 可以建立一種環(huán)境來(lái)支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 這包括促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,鼓勵(lì)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力行為以及為成果共享所有權(quán)。

三、開發(fā)方法和生命周期績(jī)效域
解決與項(xiàng)目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關(guān)的活動(dòng)和職能
項(xiàng)目可交付物決定了最合適的開發(fā)方法,如預(yù)測(cè)型、適應(yīng)型或混合型方法。可交付物和開發(fā)方法影響項(xiàng)目交付的數(shù)量和節(jié)奏。開發(fā)方法和交付節(jié)奏影響項(xiàng)目生命周期及其階段。

四、規(guī)劃績(jī)效域
解決與交付項(xiàng)目的可交付物和成果所需的初始、持續(xù)和不斷發(fā)展的組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)和職能
規(guī)劃在整個(gè)項(xiàng)目中組織、闡述和協(xié)調(diào)工作。規(guī)劃是在項(xiàng)目前期和項(xiàng)目整個(gè)過程中進(jìn)行的。數(shù)量、時(shí)間和頻率隨產(chǎn)品、開發(fā)方法、環(huán)境和干系人的不同而不同。

五、項(xiàng)目工作績(jī)效域
解決與建立項(xiàng)目流程、管理實(shí)物資源和培養(yǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的活動(dòng)和職能
項(xiàng)目工作與建立流程和執(zhí)行工作相關(guān)聯(lián),以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠交付預(yù)期的價(jià)值和成果。項(xiàng)目工作包括溝通、參與、管理實(shí)物資源、采購(gòu)和其他工作,以保持項(xiàng)目運(yùn)作的順利進(jìn)行。

六、交付績(jī)效域
解決與交付項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)和職能
項(xiàng)目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
項(xiàng)目交付側(cè)重于滿足需求、范圍和預(yù)期的質(zhì)量,以交付將推動(dòng)預(yù)期成果的預(yù)期產(chǎn)出。
項(xiàng)目通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、解決問題或修復(fù)有缺陷或次優(yōu)的事物來(lái)提供商業(yè)價(jià)值。
項(xiàng)目可以使用一種交付方法,這種方法支持在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中、在特定時(shí)間點(diǎn)或在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)發(fā)布可交付物。在項(xiàng)目結(jié)束后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),商業(yè)價(jià)值通常會(huì)繼續(xù)被捕獲。

七、測(cè)量績(jī)效域
解決與評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和采取適當(dāng)措施以保持可接受的績(jī)效相關(guān)的活動(dòng)和職能。
測(cè)量包括評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和實(shí)施適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)以保持最佳績(jī)效。
測(cè)量績(jī)效域評(píng)估項(xiàng)目交付和績(jī)效達(dá)到預(yù)期成果的程度。
擁有關(guān)于交付和績(jī)效的及時(shí)而準(zhǔn)確的信息可以讓團(tuán)隊(duì)了解并確定要采取的適當(dāng)行動(dòng),以解決當(dāng)前的或預(yù)期的與所期望的績(jī)效之間差異。

八、不確定性績(jī)效域
解決與風(fēng)險(xiǎn)和不確定性相關(guān)的活動(dòng)和職能。
項(xiàng)目存在于具有不同程度的不確定性的環(huán)境中,不確定性提供了威脅和機(jī)會(huì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以探索和評(píng)估這些威脅和機(jī)會(huì),然后決定如何處理這些威脅和機(jī)會(huì)。
從廣義上講,不確定性是一種未知或不可預(yù)測(cè)的狀態(tài)。不確定性有許多細(xì)微差別,例如:與不知道未來(lái)事件相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、與不知道當(dāng)前或未來(lái)?xiàng)l件相關(guān)的模糊性、與具有不可預(yù)測(cè)成果的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的復(fù)雜性,以及許多其他事項(xiàng)。
