寫在前面

①原神電腦版--常見問題FAQ 子專欄

②重新下載游戲1次即可，次數(shù)再多也沒有意義

③有問題&加Q群點(diǎn)這里

目錄

• 問題表現(xiàn)

• 產(chǎn)生原因

• 解決方法-問題A

• 解決方法-問題B-常見情況

• 解決方法-問題B-通解

問題表現(xiàn)

點(diǎn)擊進(jìn)入游戲后，出現(xiàn)【數(shù)據(jù)異常 31-4302】報(bào)錯彈窗

產(chǎn)生原因

問題A：突發(fā)報(bào)錯/完全重裝游戲依然不能恢復(fù)正常的

未知，大概跟當(dāng)前環(huán)境有關(guān)

問題B：完全重裝游戲能恢復(fù)正常的

①游戲文件缺失or損壞

②游戲安裝目錄及其子目錄下有其他的dll、sys、exe文件

如何界定其他文件：在相應(yīng)的(sdk_)pkg_version中，存有上述三類文件的路徑及md5碼，以上就是所有上述三類文件信息，當(dāng)然游戲不從這里讀取，還有其他的version文件但均不包含上述三類文件。當(dāng)游戲在登陸后加載數(shù)據(jù)檢測到這三類文件缺失、md5不符、未記錄時就會在點(diǎn)擊進(jìn)入后報(bào)錯彈窗

解決方法-問題A

• 嘗試關(guān)掉游戲重新進(jìn)入

• （推薦）安裝雙系統(tǒng)、重裝系統(tǒng)等

• （未證實(shí)）嘗試使用geek強(qiáng)制刪除后重新下載安裝

解決方法-問題B-常見情況

1.缺失文件

先使用啟動器進(jìn)行一鍵修復(fù)，注意是啟動器而不是游戲本身自帶的資源完整性，仍報(bào)錯則繼續(xù)排查

2.手動官服轉(zhuǎn)B服添加【PCGameSDK.dll】時，文件名稱不對，帶有序號、空格等，或路徑錯誤，沒有及時刪除錯誤文件；（常見于版本更新后）使用官服時存在【PCGameSDK.dll】

手動解決自行理解標(biāo)題，這里提供已經(jīng)做過相應(yīng)處理的腳本

3.手動國服國際服轉(zhuǎn)換時，未刪除相應(yīng)文件

國服轉(zhuǎn)國際服刪除【./YuanShen.exe】【./YuanShen_Data/Plugins/PCGameSDK.dll】

國際服轉(zhuǎn)國服時未刪除【./GenshinImpact.exe】

4.誤將軟件安裝到【游戲安裝目錄】

去【游戲安裝目錄】看一圈有無安裝其他軟件，包括原神啟動器也不行，將其完整移出or刪除

5.電腦感染蠕蟲病毒

部分蠕蟲病毒會偽裝成文件夾、程序的樣子，隱藏在游戲安裝目錄中， 建議使用殺軟查殺，嚴(yán)重時可重裝系統(tǒng)

解決方法-問題B-通解

已更新相應(yīng)腳本

注：通解小白不友好，如未在常見問題中找到解決方法，建議完全刪除游戲后重新下載安裝，仍報(bào)錯則為【問題A】

• 開啟顯示隱藏文件和文件擴(kuò)展名
  

• 在【游戲安裝目錄】內(nèi)搜索【*.dll OR *.sys OR .*exe】注意OR大寫

• 全選搜索出來的文件刪除，刪除后沒有變化但再次刪除會報(bào)錯

• 統(tǒng)一啟動器和游戲渠道（指國服和國際服，官服B服無所謂）渠道不一致先換服

• 國服在【游戲安裝目錄】下創(chuàng)建【YuanShen.exe】國際服創(chuàng)建【GenshinImpact.exe】

• 打開啟動器，執(zhí)行一鍵修復(fù)

如不能進(jìn)行一鍵修復(fù)則為不同時存在pkg_version和啟動器渠道對應(yīng)的主程序

如一鍵修復(fù)后，啟動器重新下載游戲則為渠道不統(tǒng)一

如一鍵修復(fù)后，仍報(bào)錯31-4302則為問題A或操作不當(dāng)

若出現(xiàn)上述問題，不能自行解決的建議完全刪除游戲后重新下載安裝，一般情況下一套下來基本就修復(fù)了，否則為【問題A】

如果這對你有幫助的話，

就給個三連+關(guān)注吧QAQ~