職場(chǎng)達(dá)人提升溝通技巧的三個(gè)階段

在工作和生活中,良好的溝通表達(dá)能力對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。然而,許多人在修煉表達(dá)能力的過(guò)程中常常遇到困境。
從表達(dá)新手,向高手進(jìn)階需要我們長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的練習(xí)。職場(chǎng)達(dá)人在提升自我溝通技巧時(shí),經(jīng)歷的三個(gè)階段,以及這三個(gè)階段需要知道的內(nèi)容。幫助你突破困境,提升自己的表達(dá)能力。

自我肯定階段
我們常常尋求他人的肯定,特別是在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者權(quán)威者時(shí),表達(dá)過(guò)程中容易產(chǎn)生不安全感,并且可能出現(xiàn)卡頓的僵硬感,甚至有那么一瞬間,覺(jué)得無(wú)法準(zhǔn)確感知自己的身體。
如何擺脫尋求肯定的心態(tài),承認(rèn)緊張感的存在,是擺脫這一階段的關(guān)鍵。
當(dāng)面對(duì)權(quán)威者或領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),我們常常會(huì)感到緊張,并因此無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)自己想表達(dá)的觀點(diǎn)。但實(shí)際上,他們更加關(guān)注的是我們的表達(dá)內(nèi)容是否準(zhǔn)確有用,而不是我們表達(dá)時(shí)候的外在表現(xiàn)。

因此,我們需要充分坦誠(chéng)地接受自己的緊張情緒,而不是試圖消除它。明白緊張是正常的生理現(xiàn)象,并且真心接納它,只有認(rèn)識(shí)到緊張感的存在是合理的,是必然的,那么我們才能找回泰然自若的輕松感。
不斷加深對(duì)自我認(rèn)知的肯定,我們才會(huì)逐漸減輕對(duì)他人肯定的渴望,從而更加自信地表達(dá)自己,進(jìn)而提升自己的溝通能力。

事項(xiàng)或具體人的錨定階段
溝通技巧在這個(gè)階段要求我們關(guān)注表達(dá)內(nèi)容的準(zhǔn)確度,而不是表達(dá)的流暢度和報(bào)告排版的精美程度。在溝通中,我們應(yīng)該明確目標(biāo),找到具體的事項(xiàng)或目的,并圍繞這些核心觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)練習(xí)。
但我們?cè)谏钪校M(jìn)行有效溝通時(shí),很難一下子找到核心觀點(diǎn)。然而在工作中,這一核心觀點(diǎn)是比較容易找到的。因此,利用工作來(lái)訓(xùn)練自己的表達(dá)能力,是非常好的一個(gè)手段。

舉個(gè)例子,當(dāng)我們需要匯報(bào)工作時(shí),我們應(yīng)提前做好充足準(zhǔn)備。我們應(yīng)該充分考慮領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)提出的哪些問(wèn)題,以及這些問(wèn)題可能涉及的哪些關(guān)鍵點(diǎn),結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn),提前做好備書工作。
在此基礎(chǔ)上,我們可以提煉出突出重點(diǎn)的內(nèi)容,有針對(duì)性地進(jìn)行匯報(bào)。此外,我們還可以通過(guò)寫周報(bào)、撰寫運(yùn)營(yíng)日記等方式,在每天回顧工作內(nèi)容和復(fù)盤總結(jié)的過(guò)程中,鍛煉思維和表達(dá)能力。

自洽邏輯形成的階段
世界上的知識(shí)無(wú)法窮盡,我們不應(yīng)停止自己的好奇心。擺脫對(duì)具體人和事的錨定方式,形成自己的邏輯框架,培養(yǎng)系統(tǒng)觀和獨(dú)立思考的能力,是這個(gè)階段的核心。
溝通技巧在這一階段告訴我們,應(yīng)該通過(guò)萬(wàn)事萬(wàn)物來(lái)引發(fā)自己思考,形成對(duì)事物更深層次的認(rèn)知,不再僅僅停留在表面,并且能給出自己的獨(dú)到見(jiàn)解。通過(guò)一個(gè)點(diǎn),能夠聯(lián)想到一個(gè)局部,甚至是一個(gè)整體,可以稱之為大局觀的形成。

總的來(lái)說(shuō),便是輸出倒逼輸入,通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的精簡(jiǎn)和歸納,用簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)輸出給他人,從而加深了自己的理解和記憶,并激發(fā)了更進(jìn)一步的思考。
這個(gè)循環(huán)的過(guò)程,將會(huì)使我們的思維成長(zhǎng)指數(shù)式增長(zhǎng),知識(shí)的積累也會(huì)爆炸式增加。

職場(chǎng)達(dá)人的溝通表達(dá)能力煉成,是一個(gè)逐步提升的過(guò)程,它可能需要我們花費(fèi)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的時(shí)間。但是,一旦我們能夠逐步建立自我的邏輯框架,形成獨(dú)立的思維方式,那么對(duì)于我們的工作和人生發(fā)展來(lái)說(shuō),都將帶來(lái)長(zhǎng)足的進(jìn)步。
讓我們一起努力,提升自己的溝通技巧和能力,為個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。