近幾年來，受疫情的影響，以及用戶消費的升級，健康、舒適、智能成為家居市場的熱點。過去，在解決家居生活環(huán)境時，人們最多買一臺空調(diào)解決室內(nèi)制冷、制熱問題，但是現(xiàn)在人們對生活環(huán)境有了更高的要求，不僅空調(diào)出風(fēng)要柔和，吹起來不會影響室內(nèi)濕度，不會得空調(diào)病，而且室內(nèi)還必須有清新的空氣、隨開隨有的中央熱水、甘甜美味的飲用水。

在這種環(huán)境下，可以全方位解決家庭采暖、制冷、熱水、飲水、空氣質(zhì)量等問題的中廣5C舒適家應(yīng)運而生，為家庭提供中央地暖、中央空調(diào)、中央熱水、中央凈水、中央新風(fēng)五大服務(wù)，為用戶打造全屋恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的舒適家居環(huán)境。

可能有人要說，要解決家庭采暖、制冷、熱水、飲水、空氣質(zhì)量等問題，完全可以通過分別購買中央空調(diào)、熱水器、飲水機(jī)、空氣凈化器等家用電器來解決，沒有必要花大價錢定制一套智能家居系統(tǒng)。

但實際上并非如此，單獨購買家用電器，不僅要考慮產(chǎn)品的品牌、性能、機(jī)型，還要考慮房屋的設(shè)計、安裝和后期使用、保養(yǎng)、售后。否則，有可能出現(xiàn)，用戶花了大價錢買的產(chǎn)品，因為和房屋的尺寸、水電路等不符合、裝修風(fēng)格不符合，無法安裝，只能重新拆改裝修的情況。

但中廣5C舒適家則不同，它不是簡單的控制一個或幾個家用電器，而是運用物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、智能控制等技術(shù)，對室內(nèi)家電進(jìn)行一體化操作，讓室內(nèi)家電不再是一個個單獨的個體，實現(xiàn)各產(chǎn)品之間精密、有條不紊地配合。

用戶購買了中廣5C舒適家之后，中廣會派出專業(yè)團(tuán)隊，為用戶提供從設(shè)計到安裝施工到調(diào)試驗收的一條龍服務(wù)：設(shè)計人員會根據(jù)用戶需求、房屋實際情況，定制個性化的場景方案；使用專業(yè)工具、專業(yè)工藝、專業(yè)材料，由專業(yè)團(tuán)隊來施工，施工過程全程進(jìn)行監(jiān)控；產(chǎn)品安裝完成后，對最后的場景進(jìn)行調(diào)試、驗收，一切以用戶滿意為核心。

在使用方面，為了提高用戶體驗，5C舒適家應(yīng)用了中廣獨有的“AI全宅智能系統(tǒng)”。這是中廣首個全屋智能家居操作系統(tǒng)，用戶使用時，可以通過語音、觸摸、按鍵、APP遠(yuǎn)程等多種方法，對家庭內(nèi)暖通、安防、影音、光照、門窗五大領(lǐng)域進(jìn)行全局掌控，而且操作方法極為簡單，老人、小孩都能輕松學(xué)會。

最后，在用戶最擔(dān)心的售后方面，中廣在全國各地?fù)碛?000 多家銷售網(wǎng)點、1000 多個服務(wù)中心、7*24小時客服電話，以及一套完整的處理系統(tǒng)。用戶在使用時，無論遇到任何問題，都可撥打客服電話進(jìn)行求助，客服人員會針對用戶需求，提供配套處理方案。如果問題不能在電話里解決，官方會根據(jù)“就近”原則派遣工作人員上門服務(wù)，并保證一次服務(wù)，解決全部問題，將服務(wù)落實到每一個細(xì)微之處，用自己的實際行動，讓用戶安心購買、放心使用。