4000字!騰訊運(yùn)營崗寶藏面經(jīng)分享
來? 源:??途W(wǎng)/作? 者:菠蘿錦鯉·奇
面經(jīng)內(nèi)容
群 面
題目:關(guān)于“夢想場景“的理念,設(shè)計(jì)一個理財(cái)產(chǎn)品,讓用戶通過定投或不定投方式獲取收益。討論出短期運(yùn)營規(guī)劃和長期運(yùn)營規(guī)劃。
要實(shí)現(xiàn)以下三個目標(biāo):
1.獲取足夠多的用戶
2.提高用戶活躍度
3.提高用戶儲蓄完成度
題目大致的意思如上,面的是財(cái)經(jīng)線,但騰訊還是更愛產(chǎn)品,所以把兩方面內(nèi)容結(jié)合起來。我還是很喜歡這個題目的,至少不會毫無思路。
節(jié)奏:一共四十分鐘,總結(jié)三分鐘,總結(jié)完后可以選一個人進(jìn)行三十秒的補(bǔ)充,且要求每人單次發(fā)音不超過30s。
具體:大家先看題,大概三分鐘后,有人提出開始討論,有人建議多思考一點(diǎn),最終決定一邊討論一邊補(bǔ)充,這樣思路更加開闊,也會減少大家思考同樣的點(diǎn)的概率。
右邊的朋友嘗試分析題目,但實(shí)際就是念了一遍題目,被左邊上財(cái)學(xué)姐打斷。大家開始討論應(yīng)該從哪方面入手,這個時候我第一次開口,我同樣先把題目梳理了一遍,我認(rèn)為三個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)其實(shí)就是一個從短期運(yùn)營到長期運(yùn)營的過程,我的建議是從三個目標(biāo)入手,也就是推廣-活化-留存三個階段。
小組采取了我的建議,這時大家開始把討論的重心放在宣傳上,有人提出利用大流量平臺廣告、明星代言等方法,在這個點(diǎn)上大家不斷補(bǔ)充,比如對于不同活躍度人群給予不一樣的利率水平或是返現(xiàn),我補(bǔ)充這類似價(jià)格歧視(完全是脫口而出,并不敢在一群大佬面前賣弄,但可能面試官也沒聽見)(具體方案我有點(diǎn)記不清了)。
我這個時候又發(fā)言了,我認(rèn)為我們首先應(yīng)該先明確一個用戶人群。團(tuán)隊(duì)有人應(yīng)和,于是我們開始討論用戶人群。有位上交mpacc的學(xué)長就誰才擁有較大的夢想空間,表示我們應(yīng)該尋找上班族,因?yàn)樗齻冮e置資金多,緊接著東財(cái)學(xué)姐表示學(xué)生也可以為了留學(xué)、畢業(yè)旅行等夢想進(jìn)行儲蓄,于是立馬上交學(xué)長說:受到你的啟發(fā),我也覺得我剛才的思考有點(diǎn)不充分,我們不能否定學(xué)生人群。(這點(diǎn)可以學(xué),及時否定自己不完善的思路而不是死扛,才是團(tuán)隊(duì)合作的表現(xiàn))最終出于閑置資金較多、夢想空間較大等因素確定用戶人群為20-30歲之間的年輕人。
確定了目標(biāo)人群后,我們還在如何宣傳的問題上停留了一會,后來,一位東財(cái)學(xué)姐總結(jié)了一下我們說的方案(及時總結(jié),這點(diǎn)很重要,而且筆記一定要記得清楚有邏輯,因?yàn)楹罄m(xù)沒有時間給你回想),并表示大家如果沒有別的問題,我們可以進(jìn)入到下一part,大家都同意。(及時的推進(jìn)了討論進(jìn)度)
順利過渡到如何提高活躍度,有人發(fā)言建立論壇、設(shè)計(jì)成游戲模式,我再次發(fā)言,我認(rèn)為我們可以從熟悉的方面入手,譬如借鑒支付寶的心愿清單,因?yàn)楣δ茴愃啤?strong>(可能這個時候面試官開始留意我了)大家表示贊同,緊接著上交的學(xué)長提出了可以加入社交屬性,另一位上財(cái)學(xué)姐發(fā)言可以建立一個論壇,讓用戶自行進(jìn)行討論,以分享最新的投資消息,第一位上財(cái)學(xué)姐表示可以構(gòu)建游戲元素,比如螞蟻森林一樣,通過為他們的夢想添磚加瓦的方式來提高大家興趣,(這個階段大家的idea很多,不斷冒出新的想法)受大家啟發(fā),我就社交屬性補(bǔ)充了除了個人心愿,我們可以開始共同心愿,讓用戶自己推薦好友加入,一方面實(shí)現(xiàn)我們推廣的效果,另一方面有人互相督促,能增加大家的活躍度;就游戲元素我補(bǔ)充道,我們可以設(shè)計(jì)一個游戲理念,即我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是一個大家的夢想王國,而我們就為他們的夢想王國添磚加瓦。大家又表示同意,并進(jìn)行補(bǔ)充,這個時候我突然又回過頭來想,其實(shí)我們應(yīng)該先設(shè)計(jì)一個理念,再是場景,緊接著是確定用戶,然后才是我們的推廣-活化-留存三步走。(個人覺得這個小總結(jié)很有邏輯,也是我這場punchline之一)。
接著大家繼續(xù)討論,第二位上財(cái)學(xué)姐提出、上交學(xué)長補(bǔ)充加入投資知識傳播元素。第二位上財(cái)學(xué)姐提出,我們可以進(jìn)入第三個目標(biāo)了。
就第三個目標(biāo),大家想法依舊很多,但有些是對第二部分的補(bǔ)充,我也只是補(bǔ)充可以邀請專業(yè)大咖入駐分享投資知識。在這一部分,我的精力有點(diǎn)跟不上了,不記得說過什么有建設(shè)性的意見,只是“時間其實(shí)還充裕,我們可以把XX問題再補(bǔ)充一下”“如果我們再討論這個問題,后續(xù)時間可能有點(diǎn)緊張了,不妨稍后完善”等這樣的連接性話語。
最后,我們需要一位reporter,第一位發(fā)言的學(xué)姐記錄的還行,但是整場表現(xiàn)不是太受到認(rèn)可,時間大概還剩十分鐘,所以我們還是一起把整場的思路捋了一遍。但最后還是沒有人愿意承擔(dān)這個角色,就在這時!組里唯一的一位男生說那就我來吧!(全組之光哈哈哈,但其實(shí)并不是大家不會,只是大家都不愿意,對自己沒有百分百的信心,這里依舊要強(qiáng)調(diào)筆記的重要性)但是??!我們以為他還會再和我們確認(rèn)一遍大概內(nèi)容,但直接就匯報(bào)了,不過整體的思路還是有的,加入了一些自己的想法(看的出來,學(xué)長也很緊張,因?yàn)樗涠技t了)。
最后補(bǔ)充的是另一個東財(cái)?shù)膶W(xué)姐,補(bǔ)充的其實(shí)不太好,是最后一部分我們討論的細(xì)枝末節(jié)的地方。這里有個小插曲就是,大家都想補(bǔ)充,但只能有一位,因此大家都停頓了,我適時說了一句話“沒關(guān)系,有想法就說吧”大家就把機(jī)會讓給比較少說話的這位學(xué)姐啦~
補(bǔ)充:完整版比這豐富許多,但時間過去了三天,我記憶有限,遺漏了很多內(nèi)容,不過記下來的都是精華!最后的進(jìn)了我和兩位上財(cái)學(xué)姐,面試的時候就能感覺到很優(yōu)秀,不過很可惜,我把她們的punchline忘記了……(因?yàn)槭沁B著面,在后面兩天我沒見其他人,不過也可能是時間完美叉開了),我群面完就覺得自己表現(xiàn)不錯,但沒想過會進(jìn),畢竟我的背景真的太相形見絀了。
Tips:
1、自我介紹一定要準(zhǔn)備好,盡量包含自己的匹配度高的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,或是專業(yè)證書。比如“我有過兩年完整的……經(jīng)驗(yàn),目前正在……實(shí)習(xí)”“我在之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中參與過……項(xiàng)目的IPO……”“我考取了CFA\ACCA\FRM證書”當(dāng)然,我完全被這些牛氣的經(jīng)歷嚇到了,以至于我的自我介紹說的磕磕絆絆,非常懊悔。
在自介的最后一句話建議加上類似于“非常期待我們小組能一起合作達(dá)成一個一致的意見,也很期望待會我能為我們小組提出一些有建設(shè)性的意見”。這樣顯得你有充分的團(tuán)隊(duì)意識,第一位這么說的學(xué)姐就進(jìn)啦~
2、沒準(zhǔn)備好,千萬別開口,但這個沒準(zhǔn)備好的意思是指沒有好的想法,并不是說完整的語言表達(dá),因?yàn)槊嬖囈欢〞o張,發(fā)生某些詞就是蹦不出來的情況也很正常,只要你的邏輯沒問題,在這個時候隊(duì)友們會及時跳出來幫你解圍。當(dāng)然,如果時刻都能清晰完整的表達(dá)觀點(diǎn),那就非常優(yōu)秀了。
3、不用太糾結(jié)于面經(jīng)說的角色分配問題,我們這場面試就沒有明顯的角色劃分,最厲害的人就是既輸出關(guān)鍵性意見,又及時推動討論進(jìn)展,還能關(guān)注隊(duì)友表現(xiàn),甚至把握時間節(jié)奏。而這一切都在不經(jīng)意間完成,當(dāng)然這也是可以訓(xùn)練的。沒別的方法就是多練!實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是最快的方式!千萬別把第一場面試留給最心儀的工作。我在此之前已經(jīng)參加過三次群面啦,除了一次是在學(xué)校求職課上發(fā)揮的非常不好之外,其余兩次都能明顯感到自己的進(jìn)步。
4、建立自信,心態(tài)平和。這是最重要的一點(diǎn)。我從一開始就是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去的,我完全沒有能留下來的想法,因此并不是很緊張,除了自我介紹,都處于一個比較放松的狀態(tài)。
5、態(tài)度溫和,不用搶話,適當(dāng)?shù)陌言捳Z權(quán)交給隊(duì)友,因?yàn)槟阋獙W(xué)會傾聽他人的意見。并且她說完,你可以補(bǔ)充,如果她說的不好,反而凸顯了你的優(yōu)秀。
6、平時多積累,比如這次,我答的內(nèi)容比較偏向產(chǎn)品,導(dǎo)致一面時面試官問我為什么不投產(chǎn)品崗……

一 面
當(dāng)天晚上就能收到第二天的面試通知,時間很緊,說實(shí)話收到通知,我還蠻開心的,因?yàn)檎娴囊饬现?。回來?zhǔn)備了兩小時,第二天就去了。第二天的想法是:我要抓緊多問一個問題,多說一句話都賺了。
問題主要是圍繞簡歷和個人的性格展開的,會追問細(xì)節(jié),但總體來說這面很輕松,除了兩個問題覺得有點(diǎn)突然:
1、你為什么不去投產(chǎn)品崗
2、如果騰訊和研究生同時給你offer,你會選擇哪個
提問環(huán)節(jié),我問對我的評價(jià),面試官停頓了一秒,答都挺好的。不知道是真的假的,離開之前面試官讓我在等候間等待,我以為會加面,但后續(xù)沒有,詢問處的小姐姐告訴我可以走了我就回去了。
感受:面試官很nice,溫柔平和,自己也不緊張,挺好的。
Tips:注意細(xì)節(jié)、注意禮貌、注意表情。

二 面
我真的沒想到我能挺到這里?。?!
二面激發(fā)了我的渴望,確實(shí)開始變得緊張了。
面前很擔(dān)心專業(yè)面很難,擔(dān)心有英文問題。
面試官同樣和nice,不斷給正面鼓勵,出錯了也一直說“that’ok”
自我介紹-你最近閱讀的書-有什么兼職-有關(guān)注時事政治嗎,談一談最近在關(guān)注的-對香港問題怎么看-用英文描述一下朋友如何形容你-你和其他候選人的差距你知道嗎-你怎么看待這種差距-有沒有一瞬間想過自己和別人真的差很多-你難過的時候怎么辦-
準(zhǔn)備了英文自我介紹,沒用上,真碰上英文問題的時候直接蒙了,我人生中說的最差的一段英文就在這里了……
知識儲備真的很重要,臨前看了一點(diǎn)美聯(lián)儲加息縮表的知識就照著記憶答了,但是也很簡略,主要還是怕多說多錯,現(xiàn)在很后悔沒答互聯(lián)網(wǎng)金融。
人生問題我覺得答的比較正面,香港問題也答的不好,沒有邏輯,能力對比問題,我一直在強(qiáng)調(diào)這個現(xiàn)狀其實(shí)不是個例,我會努力學(xué)習(xí)等。
最后面試官表示,除了心態(tài),她更看重兩方面的能力。一是現(xiàn)有的專業(yè)能力、而是潛在的能力。面試官指出我的英文確實(shí)不好,且背景不好,但這些都不是理由,也有沒有出國但是口語優(yōu)秀的候選人。環(huán)境可以影響一個人的眼界,我現(xiàn)在的思維被環(huán)境限制了,如果有機(jī)會能看到更廣闊的事情,思考問題的方式會不一樣。
大概是這樣,自我評價(jià)不是很好,但是溫柔的面試官說被我的努力打動了,決定給我一個機(jī)會,讓我去面HR。我真的暴風(fēng)哭泣,太感謝她了,真的祝她萬事勝意!!

HR面
HR表示在這一面,主要還是把工作性質(zhì)交代一下,沒有那么有壓力。
要點(diǎn):
1、 大公司工作細(xì)分嚴(yán)重,可能只會精通一點(diǎn),以后想出來沒那么容易找工作,需要有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。
2、 要找一份能給你帶來滿足感的工作
3、 不一定非得考研,而是要去了解更多的公司和工作性質(zhì)
4、 綜合評定如果通過,會有通知
我問了幾個問題:
輪崗
因?yàn)樘嗔??所以需要先了解業(yè)務(wù),知道哪方面需要投錢哪方面不需要才能支持業(yè)務(wù)。
培養(yǎng)
大部分都是專業(yè)通道,除了起薪,沒別的差別。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?-END-
掃描/識別下方二維碼
回復(fù)【大廠面試題】
即可免費(fèi)領(lǐng)取10+大廠數(shù)據(jù)分析崗面試題及答案
