精細(xì)差異化運(yùn)營(yíng)在今天的企業(yè)越來(lái)越普遍，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)占據(jù)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位。各種營(yíng)銷活動(dòng)，幫助我們差異化運(yùn)營(yíng)、激發(fā)潛在客戶、帶動(dòng)連帶消費(fèi)、增加銷售額度、提升用戶增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)品牌宣傳。

天貓、京東上有各種各樣的促銷活動(dòng)。如：滿減、滿返、滿折、直降、換購(gòu)、滿郵。單單一個(gè)優(yōu)惠券活動(dòng)，就分為“現(xiàn)金紅包”、滿減、滿返券”等多種形式。

如何搭建一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷系統(tǒng)？最近我為公司設(shè)計(jì)了一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)系統(tǒng)的后臺(tái)，整體的設(shè)計(jì)和過(guò)和思考是這樣的，分享給大家共同進(jìn)步：

業(yè)務(wù)流程梳理

我們公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，因此市場(chǎng)活動(dòng)系統(tǒng)，主要由運(yùn)營(yíng)的同事使用，是他們工作中的重要工具。

公司一般組織一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的工作流程包括：

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人（運(yùn)營(yíng)崗）創(chuàng)建活動(dòng)——提交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審核——審核通過(guò)——運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí)間到——活動(dòng)開始。

功能模塊構(gòu)建

功能模塊構(gòu)建

根據(jù)業(yè)務(wù)流程，我構(gòu)建出了一些基本功能模塊：

1、活動(dòng)創(chuàng)建：包括的字段有

1.活動(dòng)名稱：活動(dòng)的名稱。?

2.營(yíng)銷文案：活動(dòng)的營(yíng)銷文案。

3.規(guī)則設(shè)計(jì)：活動(dòng)的促銷規(guī)則，比如說(shuō)滿減、滿返、滿折、直降、換購(gòu)，此處用于訂單優(yōu)惠額度結(jié)算。比如門檻條件是滿200，優(yōu)惠額度20。可疊加設(shè)計(jì)滿400減40、乃至三級(jí)促銷、滿600減60。

4.活動(dòng)預(yù)算：活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，譬如100萬(wàn)，還可設(shè)計(jì)個(gè)預(yù)警值。此次活動(dòng)訂單優(yōu)惠額度接近100萬(wàn)時(shí)，我們可以給活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理員發(fā)送活動(dòng)預(yù)警短信，規(guī)避好風(fēng)險(xiǎn)。

5.開始-結(jié)束時(shí)間：活動(dòng)的開始、結(jié)束時(shí)間、精確到秒。當(dāng)活動(dòng)審核通過(guò)，時(shí)間到后，活動(dòng)即在C端展示，用戶即可參與?；顒?dòng)到結(jié)束時(shí)間后，活動(dòng)即下線。將不展示。

6.費(fèi)用承擔(dān)：活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)方，一般可以為商家，或公司平臺(tái)。若為商家，創(chuàng)建好活動(dòng)后，同步活動(dòng)信息給商家系統(tǒng)，供應(yīng)商報(bào)名活動(dòng)，然后提交平臺(tái)審核，通過(guò)后，用戶即可參加。

7.活動(dòng)受益人群：受益人群可以將平臺(tái)的用戶做體系劃分；初次訪問(wèn)用戶、未注冊(cè)非初次訪問(wèn)用戶、注冊(cè)未購(gòu)買用戶、多次購(gòu)買用戶。根據(jù)活動(dòng)需求，具體用戶群體，可自行定義。

8.活動(dòng)商品范圍：可進(jìn)行活動(dòng)商品篩選。即選擇活動(dòng)的促銷商品。

9.管理員聯(lián)系方式：用于記錄活動(dòng)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，一旦活動(dòng)有任何風(fēng)險(xiǎn)，管理員可即時(shí)處理。

這樣，活動(dòng)就創(chuàng)建好了，活動(dòng)進(jìn)入待審核列表，提交審核，審核通過(guò)后，活動(dòng)就可以在前臺(tái)系統(tǒng)中展示開展了。

2、活動(dòng)查詢

當(dāng)一條活動(dòng)被創(chuàng)建好后，運(yùn)營(yíng)管理員進(jìn)入活動(dòng)列表，可根據(jù)活動(dòng)名稱、活動(dòng)狀態(tài)、活動(dòng)時(shí)間、審核狀態(tài)等系列條件進(jìn)行活動(dòng)查看、審核、下線等管理操作。

3、活動(dòng)編輯

已創(chuàng)建的活動(dòng)，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需進(jìn)行修改，編輯。?如延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。此時(shí)可進(jìn)行再次編輯。

?4、暫?；顒?dòng)

當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需要暫停，即可暫停活動(dòng)。

5、活動(dòng)日志

此次活動(dòng)的操作記錄，可追溯活動(dòng)被操作的歷史記錄。

6、活動(dòng)營(yíng)銷結(jié)果統(tǒng)計(jì)

用于記錄及統(tǒng)計(jì)一場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷結(jié)果，此次活動(dòng)帶來(lái)了多少訂單量，消耗了多少費(fèi)用等。

詳細(xì)需求說(shuō)明：

活動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)自活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)建，活動(dòng)審核通過(guò)后，后臺(tái)系統(tǒng)提供活動(dòng)接口供前臺(tái)系統(tǒng)調(diào)用。

若活動(dòng)已到時(shí)間期限，活動(dòng)自動(dòng)展示在前臺(tái)系統(tǒng)，用戶即可參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)訂單結(jié)算。

優(yōu)惠券體系跟促銷活動(dòng)本質(zhì)差別不大，只是優(yōu)惠券具備有效期限，及領(lǐng)取動(dòng)作，具有參與感，可提升用戶粘性。

總結(jié)

1、市場(chǎng)活動(dòng)系統(tǒng)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工具，做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，要考慮活動(dòng)設(shè)計(jì)的靈活性（如活動(dòng)規(guī)則策劃、活動(dòng)商品選擇等）。

2、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)從預(yù)熱到結(jié)束。會(huì)帶來(lái)大量的流量。對(duì)各投放渠道的流量進(jìn)行拆解，同時(shí)做好并發(fā)機(jī)制是保障活動(dòng)順利進(jìn)行的兩大關(guān)鍵點(diǎn)。

3、促銷商品選擇是一大技巧，商家做活動(dòng)不會(huì)跨店鋪或跨商家。而平臺(tái)做活動(dòng)，可跨品類跨商家，這樣要著重設(shè)計(jì)結(jié)算流程。

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