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做外貿(mào)寄送樣品該不該收樣品費(fèi)

2023-08-24 10:06 作者:外貿(mào)原力  | 我要投稿


相信,對(duì)于寄送樣品來說,我們大多數(shù)人的處理方式是提供一些免費(fèi)的樣品,然后讓客戶去承擔(dān)運(yùn)費(fèi),這對(duì)于我們來說可以鑒別客戶的真?zhèn)?,從客戶角度來說,也是表達(dá)誠意的一種方式。

如果遇到一些即不出樣品費(fèi)也不出運(yùn)費(fèi)的客戶,我們很多時(shí)候會(huì)自動(dòng)的將他們列為一些喜歡沾便宜或者是沒有成交意義的客戶,比如比較有代表性的印巴孟客戶,每每看到這些國家的客戶要樣品,我們都有時(shí)候覺得可能懶得搭理他們或者是和他們談判簡(jiǎn)直就是一種浪費(fèi)時(shí)間的事情。

付費(fèi)寄送樣品的客戶尚且很多時(shí)候還沒有音訊,何況是免費(fèi)貼樣品又貼運(yùn)費(fèi)的客戶呢?因此,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),我們大多數(shù)人都在強(qiáng)調(diào),收取樣品費(fèi)或者運(yùn)費(fèi)是用來鑒別客戶是否是一個(gè)真實(shí)買家的最有效的方法。


然而, 其實(shí)買家和賣家的立場(chǎng)和思維上可能還是有一些不同的,對(duì)于不想出樣品費(fèi)的買家他們可能認(rèn)為我是來采購產(chǎn)品的,如果不知道你的產(chǎn)品如何就開始下單購買,這對(duì)于他們來說是很危險(xiǎn)的一件事情,所以一個(gè)賣家如果真的想銷售他們的產(chǎn)品應(yīng)該是免費(fèi)提供樣品供采購人檢測(cè)和嘗試,這樣一是可以證明這個(gè)供貨商是有誠意的,二是可以看樣品是否滿足自己的需求,接著才可能考慮合作的事情。

因此買家認(rèn)為是賣家在推銷東西,為什么要讓自己去買樣品測(cè)試呢?應(yīng)該主動(dòng)提供才對(duì)呀!

那對(duì)于我們供貨商來說,我們也有自己的理由,而且我們的理由也很多,我們收取樣品費(fèi)或者運(yùn)費(fèi)的目的之一是排除一些只是想要免費(fèi)樣品而無誠意合作的客戶,我們需要將我們的樣品送到這正需要的人的手上,讓樣品的價(jià)值最大化等等。

那么我們提供免費(fèi)樣品和免費(fèi)的運(yùn)費(fèi),對(duì)于我們供應(yīng)商來說意義在哪里呢?如果我們將樣品當(dāng)作一個(gè)宣傳方式,而且公司的資金也允許的話,其實(shí)完全可以這樣操作?。?/p>

想想我們國內(nèi)的一些新品促銷,是不是也有很多新品樣品供消費(fèi)者試用或者品嘗,然后增加人們對(duì)新品的印象分呢?

如果我們將郵寄樣品當(dāng)成一種營銷手段而不是辨別客戶的條件,類似我們投平臺(tái),做推廣一樣的想法的話,其實(shí)大可以嘗試一下,

但是前提我們需要做好心理準(zhǔn)備,并不能指望每一個(gè)樣品都能獲得一個(gè)客戶,就如同我們投平臺(tái)就希望成單,做推廣就一定會(huì)有一定數(shù)量的詢盤一樣,它也是需要一定的概率和幾率后才能成交的。

而且郵寄樣品的話可能更有針對(duì)性一些,我們也可以在將客戶做好背景調(diào)查的基礎(chǔ)上決定是否要免費(fèi)郵寄給這個(gè)客戶,就如同我們需要在平臺(tái)上去鑒別這個(gè)客戶的真?zhèn)我粯?,都可以提前做一些排查?/p>

因?yàn)榭赡苡械拇蠊救思冶旧砭筒蝗惫?yīng)商,而我們想要擠進(jìn)去。就是需要供應(yīng)商去主動(dòng)提供免費(fèi)樣品才有機(jī)會(huì)去進(jìn)一步地溝通。

只有彼此實(shí)力相當(dāng)?shù)臅r(shí)候才會(huì)討價(jià)還價(jià),就如同如果一個(gè)連我們公司最小訂購量都達(dá)不到的客戶要樣品的時(shí)候,我們可能還懶得搭理他們,即使付費(fèi)也不愿意郵寄呢?!

所以,要不要寄送樣品,是免費(fèi)郵寄,還是需要客戶支付費(fèi)用,或者是彼此承擔(dān)一部分,一個(gè)是要看客戶的情況,另一個(gè)是要看我們郵寄的目的是以營銷為主,還是以鑒別為主。

無論是投平臺(tái),做推廣,做社媒,發(fā)開發(fā)信,打電話促銷還是郵寄樣品,其實(shí)從本質(zhì)上講都是廣撒網(wǎng),重捕魚,我們不可能指望每一個(gè)付出都有對(duì)應(yīng)的回報(bào), 但是不付出,回報(bào)是一定不會(huì)有的。

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