電子商務的出現(xiàn)改變了人們的購物習慣,甚至讓我們的生活也發(fā)生了很大的變化，在這種大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)加入到電商大軍中，但是還有一些人對于社區(qū)團購某些方面是不看好的。那么，社區(qū)團購有哪些地方是不被看好的?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

社區(qū)團購有哪些地方是不被看好的？

　　1、社區(qū)團購在技術(shù)層面沒有創(chuàng)新，優(yōu)化的只是渠道和模式。

　　社區(qū)團購沒有強勢的核心競爭壁壘，門檻非常的低。商業(yè)模式非常簡單明了，可復制性非常高，即是社區(qū)團購的優(yōu)勢也是劣勢，如今只要你有穩(wěn)定的供應鏈，都可以入局來參與社區(qū)團購，有的社區(qū)團購的創(chuàng)始人原本僅僅是水果市場的大供應商，資本的介入后，搖生一變就撐了社區(qū)團購。社區(qū)團購本質(zhì)上銷售渠道的優(yōu)化，變得更加垂直而已。

　　如今是電商平臺百家爭鳴，每一家平臺都可以算是一個渠道，對商家來說，只要是能出貨的都是渠道，多一個渠道就是錦上添花的，因此往往很多供應商，給多家社區(qū)團購供貨。社區(qū)團購的平臺就是一個針對社區(qū)居民的高復購率產(chǎn)品需求的一個發(fā)布配送平臺，大部分平臺自己沒有產(chǎn)品，都是前置采購，定多少下多少，然后從中抽取平臺服務費盈利。社區(qū)團購相對傳統(tǒng)團購，客戶人群更精準，品類設定更完整，物流配送成本更低，整個團購模式得以二次優(yōu)化。

　　2、Sku和供應鏈是社區(qū)團購的命脈

　　社區(qū)團購之間差異化其實不明顯，無論的是團長的傭金，還是商品的配送模式，都是大同小異的，社區(qū)團購其實最核心的環(huán)節(jié)在：sku的豐富度和供應鏈。

　　最為社群電商的一種，商品的多樣性，其實就決定了客戶留存率和復購率，特別是品質(zhì)和價格。社區(qū)團購的人群主要是基于本地的社區(qū)，社區(qū)天然具有離用戶近，粘性高，社區(qū)團購的消費者年齡層其實以70到90后為主，以寶媽家庭主婦為主力軍。這些人群有線上點外賣和買水果的習慣，并且愿意嘗試新的產(chǎn)品，對sku的種類要求更高，買不買是價格問題，想不想買是商品種類問題，尤其是養(yǎng)成購買習慣的客戶，商品的種類直接影響著對這個社區(qū)團購平臺的認可度。考慮到物流和選品，社區(qū)團購的供應鏈必須要更得上客戶的喜好，以及“喜新厭舊”的消費喜好，長期看，社區(qū)團購其實最核心的“性價比”外，供應鏈是格家社區(qū)團購戰(zhàn)力的重要考量因素。

　　3、客戶體驗和客戶服務

　　社區(qū)團購要保證持續(xù)良好的產(chǎn)品，品類源源不斷提供給社區(qū)用戶，這是一方面，還需要考慮足社區(qū)用戶的購買體驗。生鮮蔬果的一到關(guān)卡就是在入倉前的質(zhì)檢，這是必須社區(qū)團購平添自己嚴格把關(guān)的，很多前置采購就會預到，貨不對板只有重新發(fā)貨，對于平臺的客戶沒有能準時收到商品是一種很糟糕的體驗，但是為了保證，客戶對不良品的厭惡導致購物體驗惡化，不得增加成本退回不良品。

　　除此之外，日常正常配送單的生鮮不良品雖然大部分由供應商自行承擔，可是，社區(qū)團購由于是社群內(nèi)運營，好的體驗一傳十，十傳百，百傳千，不好的體驗一樣容易被擴大話，這是社區(qū)團購的社群運營人員一次嚴峻的公關(guān)考驗。優(yōu)質(zhì)社群運營人員往往是被社區(qū)團購公司搶奪的人才，但是畢竟是少數(shù)人才是人才，龐大運營人員需求，各家公司往往只有單獨培養(yǎng)，這里的人力成本往往是大于招募的。不惜重金招募培養(yǎng)社群運營人員，就是在售后人員介入前，最大限度的優(yōu)化客戶體驗，無論是危機公關(guān)還商品動銷，都希望社群運營人員在客戶服務讓客戶愿意購買，愿意主動去分享商品，畢竟高GMV才是社區(qū)團購最終追求的。

　　市場上有很多家社區(qū)團購系統(tǒng)搭建，不知道選擇哪一家，可以從系統(tǒng)的成熟度、穩(wěn)定性、架構(gòu)是否完整等等來選擇。另外，易族智匯Javashop商城系統(tǒng)有完整的商城解決方案和成熟的系統(tǒng)架構(gòu)，可以幫助企業(yè)快速搭建自己企業(yè)商城，相對來說是一家比較優(yōu)秀的系統(tǒng)開發(fā)公司。

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