PS：本文轉(zhuǎn)載自黑馬測(cè)試知乎高贊文章

鏈接：https://www.zhihu.com/question/393584042/answer/2957750770

寫(xiě)在前面：報(bào)了軟件測(cè)試培訓(xùn)在線班后，報(bào)班的同學(xué)卻還不知道怎么寫(xiě)測(cè)試用例，還要到知乎上求助，真是令人心痛，同行們要加油“課程設(shè)計(jì)”和“學(xué)員服務(wù)”哇。

測(cè)試用例，是指導(dǎo)測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試執(zhí)行的重要文檔，是測(cè)試人員的一項(xiàng)非常核心工作。作為測(cè)試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我來(lái)解答下。為了能徹底解答題主的疑惑，我將文章的結(jié)構(gòu)先公布下：

1、明確動(dòng)力，了解“測(cè)試用例”重要性
2、清晰樣式，講解“測(cè)試用例”格式八大要素
3、提前排雷，告知“測(cè)試用例”編寫(xiě)注意事項(xiàng)
4、案例鞏固，手把手教“測(cè)試用例”如何撰寫(xiě)
5、拓寬眼界，有關(guān)測(cè)試用例學(xué)習(xí)資源分享

一、明確動(dòng)力，了解“測(cè)試用例”重要性

什么是用例？

用例，就是用戶使用軟件的案例。

那什么是測(cè)試用例呢？

測(cè)試用例，是將用戶使用軟件的案例，做一個(gè)科學(xué)化的組織歸納，形成文檔，以指導(dǎo)測(cè)試執(zhí)行。
所以測(cè)試用例也可簡(jiǎn)單的闡述為：為特定測(cè)試目的，設(shè)計(jì)的測(cè)試執(zhí)行文檔。

測(cè)試用例有多么重要，只要我們從宏觀上去看“軟件的測(cè)試流程”就能知道。

完整的測(cè)試流程中，與用例有關(guān)的就有兩個(gè)環(huán)節(jié)。所以測(cè)試用例的撰寫(xiě)工作非常重要，堪稱是核心工作。因?yàn)橹匾瑴y(cè)試人員日常工作中，會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)撰寫(xiě)測(cè)試用例。正如下圖所示：

測(cè)試用例之所以如此重要？有3個(gè)原因：

原因1、測(cè)試用例可以防止漏測(cè)

測(cè)試用例是對(duì)測(cè)試工作提前進(jìn)行編寫(xiě)和梳理。如果不把測(cè)試用例提前寫(xiě)成文檔，測(cè)試人員會(huì)很容易遺漏測(cè)試場(chǎng)景。

原因2、測(cè)試用例是實(shí)施測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)

測(cè)試用例寫(xiě)清楚了測(cè)試什么，怎么測(cè)，測(cè)試人員按照測(cè)試用例的編寫(xiě)去執(zhí)行，會(huì)非常明確，執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果都是可控的，杜絕不同的人對(duì)測(cè)試場(chǎng)景認(rèn)識(shí)的偏差。

原因3、測(cè)試用例是測(cè)試工作評(píng)估的重要依據(jù)

測(cè)試是否全面，通過(guò)測(cè)試用例也能直觀的反應(yīng)出來(lái)。也是測(cè)試人員工作量的一個(gè)評(píng)估

二、清晰樣式，講解“測(cè)試用例”格式八大要素

測(cè)試用例如此重要，那如何撰寫(xiě)測(cè)試用例呢？

先展示完整的測(cè)試用例格式給大家看。從用例格式可以看出，測(cè)試用例含有八大要素。

1、為集中注意力，先來(lái)掌握4大核心要素

我們先看紅色字體的標(biāo)明的4個(gè)要素，這4個(gè)要素是核心要素（以下介紹文字建議一個(gè)字一個(gè)字看）：

1）用例標(biāo)題：用戶書(shū)寫(xiě)測(cè)試目的和測(cè)試點(diǎn)，這是最重要的。格式建議采用“測(cè)試目的-測(cè)試點(diǎn)（概括，無(wú)概括文字可不寫(xiě)）”。比如圖片中的“登錄成功-正確的賬號(hào)和密碼”

2）測(cè)試步驟：為了達(dá)到測(cè)試目的，你需要通過(guò)哪些步驟，使用編號(hào)描述操作步驟，不顯得混亂。

3）測(cè)試數(shù)據(jù)：操作步驟涉及的數(shù)據(jù)。如果操作步驟不需要數(shù)據(jù)，比如就是點(diǎn)擊各類按鈕，則可以為空。

4）預(yù)期結(jié)果：期望達(dá)到的結(jié)果。結(jié)果不是自己主觀想象，而是來(lái)自可見(jiàn)的產(chǎn)品需求文檔（產(chǎn)品經(jīng)理提供，簡(jiǎn)稱PRD）。

以上4個(gè)要素，需要測(cè)試人員重點(diǎn)要掌握。

2、講完核心要素，再來(lái)了解非核心要素

另外4個(gè)就是非核心要素，我們也來(lái)了解一下：

1）用例編號(hào)： 如果是軟件來(lái)寫(xiě)用例，就無(wú)需關(guān)注該項(xiàng)。但如果是自己通過(guò)excel文檔手寫(xiě)，那就需要按照格式“項(xiàng)目_模塊_編號(hào)”來(lái)撰寫(xiě)，這種格式撰寫(xiě)，不容易重號(hào)。

2）前置條件：要執(zhí)行此用例的前提條件。
舉例上方截圖案例，測(cè)試登錄的前提是要先進(jìn)入到登錄頁(yè)面，且qq號(hào)已經(jīng)注冊(cè)好了。

3）模塊/項(xiàng)目：所屬的項(xiàng)目或模塊。以截圖為例，我們現(xiàn)在測(cè)試登錄模塊，所以此處填寫(xiě)登錄即可。

實(shí)際工作中，我們無(wú)需思考，因?yàn)?strong>產(chǎn)品需求文檔（產(chǎn)品經(jīng)理提供，簡(jiǎn)稱PRD）都會(huì)規(guī)劃清楚，只需要按照要求填寫(xiě)即可。

4）優(yōu)先級(jí)：表示用例的重要程度或者影響力。這個(gè)要素比較重要。原則是對(duì)用戶越重要的功能，優(yōu)先級(jí)越高。

三、提前排雷，告知易犯錯(cuò)元素注意事項(xiàng)

測(cè)試用例8大要素介紹完成之后，為后面項(xiàng)目實(shí)踐更加順利，我們先來(lái)介紹6大易犯錯(cuò)元素，編寫(xiě)注意事項(xiàng)，先來(lái)提前排雷。

1、“用例標(biāo)題”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

用例標(biāo)題，是用來(lái)表名測(cè)試目的。
合格的用例標(biāo)題，可通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)判：

1）要清晰：團(tuán)隊(duì)其他人，通過(guò)用例標(biāo)題，能清楚你要測(cè)試什么場(chǎng)景，無(wú)需看后面的測(cè)試步驟。
2）不能太繁瑣：不要為清晰寫(xiě)一大串，其實(shí)只需要將核心的點(diǎn)標(biāo)識(shí)清楚就可以。

2、“測(cè)試步驟”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

合格的測(cè)試步驟編寫(xiě)，需要把握：

1)一定要參考產(chǎn)品提供的原型頁(yè)面和原型圖。
2) 不要跳過(guò)某些步驟：原型圖里的步驟和環(huán)節(jié)，在測(cè)試步驟中也要一步步寫(xiě)清楚。
3) 不要多步驟糅雜在一起：每一步表示一個(gè)動(dòng)作，閱讀起來(lái)才會(huì)清晰。

3、“測(cè)試數(shù)據(jù)”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

怎么判定“測(cè)試數(shù)據(jù)”書(shū)寫(xiě)合理呢？

1) 內(nèi)容前的標(biāo)識(shí)（舉例截圖，是指“QQ號(hào)”、“密碼”）一定要寫(xiě)清楚。這樣團(tuán)隊(duì)的其他人執(zhí)行用例時(shí)，也能清楚數(shù)據(jù)代表的意思，能夠清晰執(zhí)行。
2) 一定是把和測(cè)試步驟相關(guān)聯(lián)的核心數(shù)據(jù)，單獨(dú)構(gòu)造出來(lái)，不要給團(tuán)隊(duì)其他人帶來(lái)困惑。
3）寫(xiě)死的數(shù)據(jù)，不需要填入測(cè)試數(shù)據(jù)，只需要在“前置條件”中寫(xiě)明即可。舉例驗(yàn)證碼，如果就是8888，那我就不需要在測(cè)試數(shù)據(jù)中說(shuō)明。

4、“預(yù)期結(jié)果”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

合格的“預(yù)期結(jié)果”，需要注意下面2點(diǎn)：

1) 要把預(yù)期結(jié)果寫(xiě)清楚。不要只寫(xiě)成功和失敗。不然測(cè)試用例了執(zhí)行者還要去查看產(chǎn)品需求文檔，不然無(wú)法判斷什么是成功，什么是失敗。
2)需求文檔是怎么定義成功，怎么定義失敗的，就怎么寫(xiě)，不可以省略。

5、“前置條件”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

合格的“前置條件”，可注意下面這2點(diǎn)：

1）前置條件的前提是你的測(cè)試步驟是啥。所以先寫(xiě)測(cè)試步驟，再寫(xiě)前置條件。
2）絕大部分前置條件都需要滿足的條件，就是默認(rèn)條件，可以不寫(xiě)。比如網(wǎng)絡(luò)正常（除非要做弱網(wǎng)測(cè)試，需要網(wǎng)絡(luò)不正常）。

?6、“優(yōu)先級(jí)”編寫(xiě)注意事項(xiàng)

優(yōu)先級(jí)，不要只寫(xiě)P0（最高級(jí)），那是不合理的。根據(jù)項(xiàng)目要求定即可。

普及下優(yōu)先級(jí)編寫(xiě)，一般是P0~P3進(jìn)行命名，為了大家更好理解，我加入“商城app"案例進(jìn)行說(shuō)明：

P0：最高優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程，占比10-15%。
業(yè)務(wù)流程，代表用戶使用你軟件的最高商業(yè)價(jià)值
比如商城app里的，用戶登錄->搜索商品->加購(gòu)物車->下單->支付->查看訂單，這條核心業(yè)務(wù)線上的功能，就屬于P0級(jí)。
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P1: ?高優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證核心功能，占比20-30%。
比如商城app里的，使用賬戶余額支付訂單，或注冊(cè)賬號(hào)，就都屬于P1級(jí)別。
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P2: ?中優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證一般功能，占比50%-60%。
比如商城app里，用戶修改個(gè)人頭像為png格式，就屬于P2級(jí)別。
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P3: ?低優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證特殊的預(yù)置條件和數(shù)據(jù)設(shè)置，占比10-15%。
比如3分鐘在商城app上隨機(jī)操作1萬(wàn)次，就屬于P3級(jí)別。

具體填入什么，參考項(xiàng)目的劃分即可。

結(jié)合“測(cè)試用例”8大要素簡(jiǎn)介+6大易犯錯(cuò)元素注意事項(xiàng)，總結(jié)下來(lái)，合格的測(cè)試用例，關(guān)鍵把握這個(gè)原則：

“不僅自己能執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)其他人也能執(zhí)行才是過(guò)關(guān)的”。

四、案例鞏固，手把手教“測(cè)試用例”如何撰寫(xiě)

經(jīng)過(guò)上述兩部分的闡述，現(xiàn)在再來(lái)編寫(xiě)測(cè)試用例是不是就容易了呢？接下來(lái)我們來(lái)案例驗(yàn)證下。

如上圖產(chǎn)品需求文檔PRD所示，我們需要針對(duì)“注冊(cè)成功”和“手機(jī)號(hào)存在”設(shè)計(jì)兩條測(cè)試用例，應(yīng)該怎么撰寫(xiě)呢？

結(jié)合“測(cè)試用例”8大要素簡(jiǎn)介+6大易犯錯(cuò)元素注意事項(xiàng)，我們來(lái)試試：

Step1：先寫(xiě)模塊+用例編號(hào)

需要按照格式“項(xiàng)目_模塊_編號(hào)”來(lái)撰寫(xiě)，這種格式撰寫(xiě)，不容易重號(hào)。

項(xiàng)目是“TP商城”，模塊是“注冊(cè)”，編號(hào)定位001,002
所以用例編號(hào)和模塊可以一并完成，如截圖所示：

Step2: 用例標(biāo)題

用戶書(shū)寫(xiě)測(cè)試目的和測(cè)試點(diǎn)，這是最重要的。格式是“測(cè)試目的-測(cè)試點(diǎn)（概括）”
1）要清晰：團(tuán)隊(duì)其他人，通過(guò)用例標(biāo)題，能清楚你要測(cè)試什么場(chǎng)景，無(wú)需看后面的測(cè)試步驟。 2）不能太繁瑣：不要為清晰寫(xiě)一大串，其實(shí)只需要將核心的點(diǎn)標(biāo)識(shí)清楚就可以。

測(cè)試場(chǎng)景1）目的：注冊(cè)成功，場(chǎng)景是：手機(jī)號(hào)不存在，也就是手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，
測(cè)試場(chǎng)景2）目的：注冊(cè)失敗，場(chǎng)景是：手機(jī)號(hào)已經(jīng)存在，也就是手機(jī)號(hào)已注冊(cè)

目的和測(cè)試點(diǎn)以“-”隔開(kāi)，同時(shí)要滿足清晰和不繁瑣的要求，所以用例標(biāo)題撰寫(xiě)如下：

Step3：優(yōu)先級(jí)

優(yōu)先級(jí)：一般是P0~P3進(jìn)行命名
P0：最高優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程，占比10-15%。
業(yè)務(wù)流程，代表用戶使用你軟件的最高商業(yè)價(jià)值
比如商城app里的，用戶登錄->搜索商品->加購(gòu)物車->下單->支付->查看訂單，這條核心業(yè)務(wù)線上的功能，就屬于P0級(jí)。
-----------
P1: ?高優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證核心功能，占比20-30%。 比如商城app里的，使用賬戶余額支付訂單，或注冊(cè)賬號(hào)，就都屬于P1級(jí)別。
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P2: ?中優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證一般功能，占比50%-60%。 比如商城app里，用戶修改個(gè)人頭像為png格式，就屬于P2級(jí)別。
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P3: ?低優(yōu)先級(jí)，驗(yàn)證特殊的預(yù)置條件和數(shù)據(jù)設(shè)置，占比10-15%。 比如3分鐘在商城app上隨機(jī)操作1萬(wàn)次，就屬于P3級(jí)別。

手機(jī)注冊(cè)功能不屬于業(yè)務(wù)流程上的功能，但屬于核心功能（注冊(cè)不成功，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能），所以定P1較為合適。

提示手機(jī)注冊(cè)失敗，不屬于業(yè)務(wù)流程上的功能，相對(duì)而言，屬于一般功能，所以定P2較為合適。

若拿不準(zhǔn)，可根據(jù)項(xiàng)目要求來(lái)定即可。

Step4：測(cè)試步驟->前置條件->測(cè)試數(shù)據(jù)

“前置條件”2個(gè)注意點(diǎn)：
1）前置條件的前提是你的測(cè)試步驟是啥。所以先寫(xiě)測(cè)試步驟，再寫(xiě)前置條件。
2）絕大部分前置條件都需要滿足的條件，就是默認(rèn)條件，可以不寫(xiě)。比如網(wǎng)絡(luò)
“測(cè)試步驟”3個(gè)注意點(diǎn)：
1)一定要參考產(chǎn)品提供的原型頁(yè)面和原型圖。
2) 不要跳過(guò)某些步驟：原型圖里的步驟和環(huán)節(jié)，在測(cè)試步驟中也要一步步寫(xiě)清楚。
3) 不要多步驟糅雜在一起：每一步表示一個(gè)動(dòng)作，閱讀起來(lái)才會(huì)清晰。
“測(cè)試數(shù)據(jù)”3個(gè)注意點(diǎn)：
1) 內(nèi)容前的標(biāo)識(shí)（舉例截圖，是指“QQ號(hào)”、“密碼”）一定要寫(xiě)清楚。這樣團(tuán)隊(duì)的其他人執(zhí)行用例時(shí)，也能清楚數(shù)據(jù)代表的意思，能夠清晰執(zhí)行。
2) 一定是把和測(cè)試步驟相關(guān)聯(lián)的核心數(shù)據(jù)，單獨(dú)構(gòu)造出來(lái)，不要給團(tuán)隊(duì)其他人帶來(lái)困惑。
3）寫(xiě)死的數(shù)據(jù)，不需要填入測(cè)試數(shù)據(jù)，只需要在“前置條件”中寫(xiě)明即可。舉例驗(yàn)證碼，如果就是8888，那我就不需要在測(cè)試數(shù)據(jù)中說(shuō)明。

所以，先寫(xiě)測(cè)試步驟，一定要參考產(chǎn)品提供的原型頁(yè)面和原型圖，一步步寫(xiě)清楚：

結(jié)合原型圖撰寫(xiě)測(cè)試步驟：

結(jié)合測(cè)試步驟撰寫(xiě)前置條件：

結(jié)合前置條件撰寫(xiě)測(cè)試步驟：

相同三步驟，我們也得到了注冊(cè)失敗時(shí)，3要素的填寫(xiě)：

Step5:預(yù)期結(jié)果

1) 要把預(yù)期結(jié)果寫(xiě)清楚。不要只寫(xiě)成功和失敗。
2) 需求文檔是怎么定義成功，怎么定義失敗的，就怎么寫(xiě)，不可以省略。

跟著我，手把手寫(xiě)完兩個(gè)測(cè)試點(diǎn)的測(cè)試用例后，還感覺(jué)難嗎？

希望聽(tīng)到你們說(shuō)：不難。

五、其他有關(guān)測(cè)試用例學(xué)習(xí)資源分享

測(cè)試用例作為測(cè)試人員核心工作，我手頭上也有很多學(xué)習(xí)資源，分享給大家：

1）若時(shí)間緊張，可快速看下面測(cè)試用例相關(guān)的高贊文章：

《如何編寫(xiě)測(cè)試用例？2410 贊同 · 343 評(píng)論回答》

https://www.zhihu.com/question/51558124/answer/1494934653

《有哪些比較好的測(cè)試用例管理工具？68 贊同 · 10 評(píng)論回答》

https://www.zhihu.com/question/26898212/answer/2940946212

《如何寫(xiě)出高效的軟件測(cè)試用例？924 贊同 · 79 評(píng)論回答》

https://www.zhihu.com/question/39865629/answer/1639536795

《測(cè)試工程師都是怎么寫(xiě)測(cè)試用例的？164 贊同 · 7 評(píng)論回答》

https://www.zhihu.com/question/339206144/answer/2322810917

《在國(guó)外，資深的軟件測(cè)試人員大多是手動(dòng)測(cè)試，他們厲害之處在于測(cè)試用例的設(shè)計(jì)，但在國(guó)內(nèi)，很多測(cè)試人員都把自動(dòng)化測(cè)試當(dāng)成很厲害的資本，為什么？634 贊同 · 69 評(píng)論回答》

https://www.zhihu.com/question/19721142/answer/1633490943

2）若時(shí)間充裕，想系統(tǒng)學(xué)習(xí)測(cè)試用例和功能測(cè)試，可看下方視頻：

碼字不易，如果此文章對(duì)你有幫助的話，點(diǎn)個(gè)贊收個(gè)藏，給作者一個(gè)鼓勵(lì)。也方便你下次能夠快速查找。

若你是對(duì)測(cè)試不太了解的測(cè)試小萌新，有太多太多對(duì)測(cè)試的疑惑（前途、薪資、技術(shù)含量、男生是否可以干.....），強(qiáng)烈推薦你觀看《測(cè)試小白必看：學(xué)習(xí)軟件測(cè)試必問(wèn)的100個(gè)問(wèn)題，從此貼開(kāi)始》，相信能掃除掉你心目中90%以上的常見(jiàn)問(wèn)題。

《100個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題鏈接》：http://bbs.itheima.com/thread-507947-1-1.html

最后，為方便大家自學(xué)軟件測(cè)試，特意給大家準(zhǔn)備了一份13G的超實(shí)用干貨學(xué)習(xí)資源，涉及的內(nèi)容非常全面。

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《2022黑馬測(cè)試學(xué)習(xí)路線圖鏈接》：http://bbs.itheima.com/thread-405757-1-1.html