crm客戶關(guān)聯(lián)管理系統(tǒng)“以客戶為中心”可以有效的協(xié)助企業(yè)提升競爭力度，與此同時，企業(yè)通過crm系統(tǒng)來標準的內(nèi)部工作內(nèi)容以提高工作效率進而提升企業(yè)的競爭能力。那么crm系統(tǒng)可以為銷售帶來哪些好處？

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1、掌握客戶需求

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企業(yè)的潛在用戶相信很多，可是什么客戶可以買賣交易？什么客戶想要你產(chǎn)品和服務(wù)？crm系統(tǒng)可以幫助銷售工作人員掌握客戶需求與喜好，有利于更有效的向他銷售。通過分派標準，也能夠幫助銷售工作人員尋找相匹配的潛在用戶，提升轉(zhuǎn)化率。

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2、制訂人性化銷售對策

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crm可以幫助銷售工作人員挖掘客戶沒成功轉(zhuǎn)換的緣故，發(fā)生關(guān)鍵是哪一步，這一環(huán)節(jié)所采用的哪一種銷售對策。通過crm系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從銷售結(jié)論推算主要原因，是線索分派不科學、或是跟蹤對策出問題，都能直接地呈現(xiàn)出來。crm還可以幫助銷售工作人員掌握客戶需求和喜好，通過制訂有目的性的銷售對策，提升銷售單位銷售業(yè)績。

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3、給予溝通交流渠道

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伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，客戶與企業(yè)溝通的方法不單單是通電話。她們可以通過即時聊天、電子郵件、web表單等的方式和企業(yè)進行交流和聯(lián)絡(luò)。應(yīng)用crm系統(tǒng)，可以把這些渠道獲得的數(shù)據(jù)集中化貯存和管理，協(xié)助銷售精英團隊更好的了解客戶。

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應(yīng)用crm系統(tǒng)是非常有必要的。企業(yè)核心理念再也不是“以商品以核心”，客戶才算是更重要。企業(yè)僅有挖掘客戶、為客戶服務(wù)、吸引客戶才可以連續(xù)不斷發(fā)展，得到業(yè)績提升。

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crm系統(tǒng)可以篩選和分析客戶數(shù)據(jù)，判斷客戶價值。在銷售人員與客戶的接觸過程中，可以通過系統(tǒng)中的記錄，挖掘客戶的喜好和需求，結(jié)合客戶購買的產(chǎn)品類型、價格和頻率，分析客戶的消費，確定客戶的價值，并將客戶貼上不同的標簽，將客戶分為高價值客戶、低價值客戶和中間客戶。

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crm系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。