移動(dòng)商務(wù)（M-business或MobileBusiness）是電子商務(wù)的一條的分支，移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用移動(dòng)信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式，它是新技術(shù)條件與新市場環(huán)境下的新電子商務(wù)形態(tài)。移動(dòng)商務(wù)也稱移動(dòng)辦公，是一種利用手機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公信息化的全新方式。

移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)通信、PC電腦與互聯(lián)網(wǎng)三者融合的最新信息化成果。以商務(wù)管理應(yīng)用軟件產(chǎn)品競爭力第一的協(xié)達(dá)軟件為例，其移動(dòng)商務(wù)[1]是指通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動(dòng)終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)參與主體可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)實(shí)時(shí)獲取和采集商業(yè)信息的一類電子商務(wù)模式，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)和使用移動(dòng)終端進(jìn)行信息交互為特性。由于移動(dòng)通訊的實(shí)時(shí)性，移動(dòng)商務(wù)的用戶可以通過移動(dòng)通訊在第一時(shí)間準(zhǔn)確地與對象進(jìn)行溝通，與商務(wù)信息數(shù)據(jù)中心進(jìn)行交互，使用戶擺脫固定的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。

與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，移動(dòng)商務(wù)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)更具開放性、包容性。移動(dòng)商務(wù)因?yàn)榻尤敕绞綗o線化，使得任何人都更容易進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放；同時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實(shí)性，因而更具有包容性。

(二)具有無處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)。移動(dòng)商務(wù)的最大特點(diǎn)是“自由”和“個(gè)性化”。傳統(tǒng)商務(wù)已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和快樂，但它的局限在于它必須有線接入，而移動(dòng)電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)的這種缺憾，可以讓人們隨時(shí)隨地結(jié)賬、定票或者購物，感受獨(dú)特的商務(wù)體驗(yàn)。

(三)潛在用戶規(guī)模大。中國的移動(dòng)電話用戶已接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和移動(dòng)電話的普及程度來看，移動(dòng)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電腦。而從消費(fèi)用戶群體來看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動(dòng)電話為載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

(四)能較好確認(rèn)用戶的身份。對傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，用戶的消費(fèi)信用問題一直是影響其發(fā)展的一大問題，而移動(dòng)電子商務(wù)在這方面顯然擁有一定的優(yōu)勢。這是因?yàn)槭謾C(jī)號碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份，而隨著未來手機(jī)實(shí)名制的推行，這種身份確認(rèn)將越來越容易。對于移動(dòng)商務(wù)而言，這就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。

(五)定制化服務(wù)。由于移動(dòng)電話具有比PC機(jī)更高的可連通性與可定位性，因此移動(dòng)商務(wù)的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動(dòng)性，為不同顧客提供定制化的服務(wù)。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫的個(gè)性化短信息服務(wù)活動(dòng)，以及利用無線服務(wù)提供商提供的人口統(tǒng)計(jì)信息和基于移動(dòng)用戶位置的信息，商家可以通過具有個(gè)性化的短信息服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行更有針對性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。

(六)移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用。移動(dòng)通信所具有的靈活、便捷的特點(diǎn)，決定了移動(dòng)電子商務(wù)更適合大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，比如:自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括自動(dòng)售貨機(jī)、停車場計(jì)時(shí)器等；半自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車計(jì)費(fèi)器等；日常費(fèi)用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費(fèi)用的收繳等；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點(diǎn)購物等。

(七)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域因涉及IT、無線通訊、無線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術(shù)。隨著中國3G網(wǎng)絡(luò)的的興起與應(yīng)用，這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€(gè)技術(shù)創(chuàng)新的高產(chǎn)地。

目前國內(nèi)學(xué)者對移動(dòng)商務(wù)的研究主要分布在以下領(lǐng)域：

對移動(dòng)商務(wù)的概述性研究。主要包括對移動(dòng)商務(wù)的總體研究、 基本概念的界定等 ; 移動(dòng)商務(wù)及應(yīng)用未來發(fā)展方向的研究。

與消費(fèi)者行為相關(guān)的研究。主要包括對移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者行為的研究、對移動(dòng)商務(wù)新技術(shù)的消費(fèi)者接受影響因素的研究、移動(dòng)客戶關(guān)系管理技術(shù)等。

移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)模式研究。移動(dòng)商務(wù)具有優(yōu) 秀的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和相的技術(shù)支持基礎(chǔ)，但對移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用模式的研究，即對如何使用移動(dòng)商務(wù)這一領(lǐng)先技術(shù)開展更為普及易用的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，以及對贏得市場價(jià)值具有更為深遠(yuǎn)的意義。目前，已經(jīng)開發(fā)和正在開發(fā)的應(yīng)用主要分布在包括移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告、移動(dòng)娛樂服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)。此外，這方面的研究還包括移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈和盈利模式研究、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用實(shí)例研究以及移動(dòng)商務(wù)商業(yè) 戰(zhàn)略及商業(yè)模型的研究等。

對安全技術(shù)的研究。主要是研究使用加密技術(shù)等無線安全技術(shù)為移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用建立一個(gè)安全的無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ), 以保證商務(wù)活動(dòng)的安全性。這方面的研究還包括移動(dòng)商務(wù)安全解決方案的研究和安全支付研究等。

對無線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的研究。無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是移動(dòng)商務(wù)的核心技術(shù)，這方面主要包括對無線局域網(wǎng)以及3G 等無線網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)對移動(dòng)商務(wù)的影響進(jìn)行研究

其中，對移動(dòng)商務(wù)的概述性研究、移動(dòng)商務(wù)未來發(fā)展方向的研究和移動(dòng)商務(wù)商業(yè)模型的研究論文數(shù)量比例相對較高，這也說明中國的移動(dòng)商務(wù)研究還處于起步階段。