泰州移動泰興分公司以暖心三舉措積極推進適老服務(wù)，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人的生活更加便捷。

開設(shè)暖心通道專屬服務(wù)。公司多措并舉升級軟硬設(shè)施，不僅在營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理窗口設(shè)置老年安心專席、無障礙通道，優(yōu)先服務(wù)老年客戶，且配備了電子血壓計、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)備，讓老年人舒心辦業(yè)務(wù)。

開展暖心課堂貼心服務(wù)。不定期在社區(qū)開展知識講座，向老年客戶講解智能機使用技巧 ，進行網(wǎng)絡(luò)安全知識科普，答疑解惑。針對互聯(lián)網(wǎng)電視使用常見問題，點對點作了指導(dǎo)，手把手教會老人使用語音搜索等便捷功能。

推出暖心安防溫情服務(wù)。完善城鄉(xiāng)營業(yè)廳網(wǎng)點老年客戶服務(wù)設(shè)施，為老年客戶提供家門口的便捷服務(wù)；與村委共建推進“平安鄉(xiāng)村”建設(shè)，采用“移動看家”監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)家院和老人、兒童的遠程看護、實時對講，讓留守更安心。

（李薇）